moebel-eins.de

Bewertungen:

Obwohl der von uns bestellte Artikel Online als verfügbar angezeigt wurde und sogar über OTTO bestellbar ist, erhielten wir trotz Bestätigung der Bestellung und Zusendung der Rechnung die Info, dass der Artikel nun doch nicht lagernd sei und wir uns doch einen anderen Artikel aussuchen sollten oder die Bestellung storniert wird. Wir forderten die Rückzahlung des Kaufbetrags. Eine Rückzahlung hat noch immer nicht stattgefunden!

Leider waren Beschädigungen und die Teile schief. Schrauben haben nicht gepasst……

Lieferung kam bisher nicht an, Kommunikation mit dem Kundenservice -auch wegen schlechter Servicezeiten- unfreundlich und nicht zielführend. Logistiker hält sich nicht an die Absprachen, Online-Informationen über die Zustellung oft nicht verfügbar und irreführend, so dass die Zustellung bisher nicht erfolgte.

Vor 1 Woche gekauft aber noch nichsts gehört wann Sie kommen. Lieferzeit war 2-4 Tage. Einhalten von Lieferzeiten ist nicht die Stärke. Mal sehen wie es weitergeht.

"Lieferzeit ca. 3 - 6 Werktage" ! Am 05.02.24 bestehlt und sofort per Paypal bezahlt !!! Bis Jetzt, nichts angekommen ! Heute, 13,02,24

habe seit der Bestellung nichts mehr gehört

Bis dato noch keine Lieferung erhalten.

Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig. Wir hatten den Lieferservice dazugebucht, da das Bett in die erste Etage befördert werden musste. Leider wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass nur eine Person bei der Anlieferung zugegen ist. Somit mussten wir mit anpacken. Es wurde unsere Treppe beschädigt, was wir auch umgehend mitteilten. Der Fahrer wurde darauf hingewiesen. Nach Rücksprache mit moebel-eins wurde dies bestritten. Keinerlei Entgegenkommen, somit werden wir keinen weiteren Kauf tätigen und auch keine Empfehlung geben.

Die Ware war einwandfrei. Aber der Shop versprach eine Lieferung von 3-6 Werktagen. Dauerte aber fast 4 Wochen. Grund war angeblich: 1. Überlänge bestellt, daher Spedition Das wurde aber auf der Homepage so nicht dargestellt 2. Abholung der Speditionsware nur 1x pro Woche. 3. Dann ist das eine Woche vergessen worden. Die Auslieferung selber durch Firma Hadenkamp verlief dann wieder gut, und auch gut kommuniziert.

Aus zwei bis 4 Tagen, wie beim Bestellvorgang versprochen werden voraussichtlich 2 - 3 Wochen. Schriftliche Anfrage wurde zunächst nicht beantwortet. Erst auf telefonische Nachfrage nach 6 Tagen bekam ich endlich diese unbefriedingende Auskunft. Wenn irgendwann schließlich geliefert werden wird, kann nur noch eine sehr gute Qualität den Ärger wieder gut machen. Das ist zum heutigen Zeitpunkt die große Hoffnung.

Ich finde es sehr ungewöhnlich, keine Bestell- bzw Auftragsbestätigung durch Möbel-Eins zu erhalten! Trotzdem wird das geld schon mal eingezogen! Die Ware ist also bereits bezahlt, und ich kann nur hoffen und abwarten, ob der Schrank wirklich kommt- und das bei einer Lieferzeit von 6-7 Wochen!!! Wie soll ich zu diesem Zeitpunkt die Lieferung, den Service oder gar die Ware bewerten?

Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️

Es wurde bis jetzt nur der Zahlungseingang bestätigt. Jeibe weitere Info, obwohl die Möbel auf Lager sind. Dabei benötige ich diese dringend für neibe 82-jährige Mutter. Das ist echt schade. Grüße Ruth Robert

Das Bett sieht genauso aus, wie auf dem Bild. Leider wurde es nicht gut verpackt geschickt und acht Holzteile waren beschädigt. Der Kundendienst war sehr aufmerksam und hat sofort reagiert. Ich bat um eine sorgfältige Verpackung und Beschriftung des Kartons. Jedoch kam die zweite Lieferung auch wieder nur einfach verpackt an und die Hälfte der Holzteile waren wieder beschädigt. Ich habe nicht noch einmal reklamiert. Wir haben sie so verbaut, dass sie nicht zu sehen sind. Ich bin verärgert und enttäuscht. Man hätte es einfach nur ordentlich Puffern müssen. Zudem kommt die Lieferung mittags. Zufällig war jemand da. Das Bett wurde immHausflur stehen gelassen und man musste es selber hochtragen. All dies hätte man anders handhaben können und es ist sehr bedauerlich.

- Ware verspätet obwohl sofort als versandt gekennzeichnet - Telefonisch gut erreichbares Serviceteam - Lieferung war problemlos - Aufbau Tisch nur mit eigenem Werzeug, Ratsche, 13er Schlüssel, Torx Bits möglich. - Qualität des Tisches sehr gut, Beschläge und Holz wertig. Bemängeln ließe sich allenfalls, das das Plattenmuster sich auf der Platte des Auszugs nicht fortsetzt und nicht ganz passt. Aber wir reden hier nicht von einem €3000 Tisch. - 6 Lederstühle. 2 wackelte, was durch Filzunterlage beseitigt wurde, 2 waren nicht so perfekt bezogen, aber auch hier: Sehr zufrieden mit Preis/Leistung - Bank war günstig, ich war positiv überrascht über die Qualität. Einzig die untere Platte des Bankfaches ist ca. 2mm zu lang, wodurch die Wangen der Bank einen kleinen Spalt zum Korpus haben - müsste eigentlich gekürzt werden, mag aber nicht nochmal demontieren... Ware: 4,8 Liefertreue : 4 Gibt Note 4,4 und somit eine Empfehlung meinerseits.

Obschon der Kundenservice Ersatzteile schnell lieferte, bin ich nicht begeistert. Die Ware kann z.T. unvollständig, beschädigt und nicht passend bei mir an, zum einen weil der Lieferservice zu rabiat mit dem Paketen umging und z.T. weil einfach falsch verpackt wurde. Ein schneller Aufbau war daher nicht möglich, es müsste mir zweimal Ersatz gesendet werden. Wir gesagt, das klappte problemlos, aber dafür natürlich trotzdem. Darüber hinaus bin ich von der Qualität des Möbels nichts überzeugt. Das Holz ist grob und nicht gut bearbeitet/behandelt. Die Vorbohrungen waren nicht präzise. Entsprechend der Erfahrung wird es das nächste Mal ein stationärer Händler.

Ich persönlich muss wirklich sagen das bei dem Begriff Made in Deutschland mir als Handwerk etwas anderes vor schwebt. 1 Es ist wirklich massiv Holz - 1 Stern 2 Aufbauanleitung wer braucht- 1 Stern 3 vorgebohrt- 1 Stern Aber dann ist auch vorbei . Das linke Seitenteil ist dermaßen in sich auf die gesamte Länge verdreht das Spanngurte zum fixieren genommen werden mussten, auch der Mittelsteg hätte gerne etwas länger sein dürfen. Ich persönlich stelle keine Anforderungen an Artikel die 300€ kosten ,aber mit Made in Deutschland lege ich dann die Latte schon etwas höher an ,auch fürs Gästezimmer.

Der Esstisch (Mangoholz) kam sehr schnell an. Er ist massiv und sehr gut verarbeitet wurden. Leider bekam ich trotz Angabe meiner Telefonnummer und Email keine Informationen über den Liefertag! Es war mehr als Glück, dass wir beide zu dieser Zeit anwesend waren, denn alleine hätte ich den Tisch auch nicht ins Haus bekommen. Hier bedarf es Handlung seitens des Händlers...da es sicherlich nur ein logistischer Fehler war, würden wir dennoch wieder bestellen!

Schnelle Lieferung, gut verpackt. Aufbau soll ca. 30 Min. dauern, wir haben ein Vielfaches davon gebraucht. Stabilität bekommt der Schrank erst durch die Rückwand. Beim Verrücken in die Ecke gibt der Fußrahmen nach. Optik gut, Preis gut. Für Aufbau, Stabilität und Berge von Verpackungsmüll gibt es Abzüge.

Der Tisch ist perfekt, da gibt es nichts zu meckern. Die Anlieferung ist mies. Zwar schnell, aber man bekommt eine Palette vor die Türe geknallt. Gewicht der Ladung 90kg. Wie ich die Sachen ins Haus bekomme ist mein Problem. Auch die Palette wird nicht zurück genommen.