moebel-eins.deBewertungen:
587 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.911 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig. Wir hatten den Lieferservice dazugebucht, da das Bett in die erste Etage befördert werden musste. Leider wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass nur eine Person bei der Anlieferung zugegen ist. Somit mussten wir mit anpacken. Es wurde unsere Treppe beschädigt, was wir auch umgehend mitteilten. Der Fahrer wurde darauf hingewiesen. Nach Rücksprache mit moebel-eins wurde dies bestritten. Keinerlei Entgegenkommen, somit werden wir keinen weiteren Kauf tätigen und auch keine Empfehlung geben.
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Bewertungen für moebel-eins.de
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keinen Liefertermin und als ich vor der Bestellung Fragen hatte, kam leider kein Rückruf. Jetzt hoffe ich Mall das Beste ;-)
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Antwort von moebel-eins.de
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben Ware mit angegebenen 4-6 Wochen Lieferzeit bestellt. Diese Zeit wird zur Fertigung durch den Hersteller benötigt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf schriftliche Anfragen schriftlich antworten.
Bisher läuft bei Ihrer Bestellung alles geregelt. Sie sollte innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu Ihnen kommen.
Mit freudlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist eine Frechheit, für einige Teile steht nicht dabei, wie und wo die zu verbauen sind. Ausserdem ist das Holz teile gesplittet
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Antwort von moebel-eins.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne können Sie uns unter service@moebel-eins.de informieren was bei der Aufbauanleitung für Sie unklar ist. Gerne prüfen wir dann die Aufbauanleitung auf Verbesserungsmöglichkeiten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
KD
Klaus D.
Erkerode
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wandgarderobe in Echtholz bestellt, Wandregal in Spanplatte geliefert. Wandgarderobe nicht lieferbar.
Was soll so etwas?
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Antwort von moebel-eins.de
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin, bitt entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bei der von Ihnen bestellten Garderobe ist beschrieben, dass diese teilmassiv ist. In der Beschreibung steht auch welche Bauteile massiv sind und welche nicht.
Ihren Widerruf haben wir schnellstmöglich bearbeitet.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nur eine Nachricht, das das Geld eingegangen ist. Keine weiteren Mitteilungen bzgl. Ware und Lieferung.
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Antwort von moebel-eins.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware mit ca. 10 Tagen Lieferzeit bestellt.
Aktuell gehen wir noch davon aus, dass die Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit auf den Weg gebracht werden kann.
Eine eMail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie sobald die Ware abgeholt wurde.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung hatte gefehlt und diese habe ich trotz Anruf nicht oder erst Tage später erhalten.
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Antwort von moebel-eins.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehlichkeiten. Leider mussten wir für Sie erst die Aufbauanleitung vom Hersteller anfordern.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir davon ausgehen, dass diese Anleitung der Sendung bei liegt und wir sie daher nicht vorgehalten haben.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sollte binnen einer Woche geliefert werden. Nach 8 Tagen noch keine Nachricht.
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Antwort von moebel-eins.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung.
Leider ist uns ein Bauteil bei Ihrem bestellten Bett ausgegangen.
Wir sollen laut Lieferanten dieses heute bei uns angeliefert bekommen und dann geht die Ware schnellstmöglich an Sie raus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel-Eins Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, werde Bestellung stornieren
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von moebel-eins.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung haben Sie die Sendung gestern, einen Tag später als prognostiziert, erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die Verspätung.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Info wegen Versand
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist nicht überzeugend gut, hinsichtlich der Passgenauigkeit und der verwendeten Hölzer.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Möbel sollten in 1-4 Werktagen geliefert sein. Nichts ist da und Kommunikation gleich null
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Antwort von moebel-eins.de
30.08.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider schien es ein Problem mit der Datenübertragung bei der Spedition gegeben zu haben.
Dies hat dazu geführt, dass die Ware dort stehen geblieben ist. Wir haben das Problem heute lösen können.
Somit sollten Sie in den nächsten Tagen mit der Anlieferung rechnen können.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
ÜK
Ülfet K.
Stadtbegen
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach ca .8 Wochen, keine Lieferung möglich !!!, hätten das auch früher sagen können.
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Antwort von moebel-eins.de
12.06.2023
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Der Hersteller hat hier sehr lange versucht dieses Bett nochmal herzustellen, allerdings gab es das passende Material dazu nicht mehr. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns bei den Angaben immer am Hersteller halten.
Derzeit arbeiten wir an einer Alternative von dem Bett.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Möbel,drei Tage Lieferzeit haut nicht hin,schade.Mfg
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Antwort von moebel-eins.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Ware (aufgebauter Lattenrost) mit Lieferung per Spedition bestellt. Diese wurde im Shop mit 2-4 Werktagen angegeben.
Noch wurde von Ihnen der Service "Transport in die Wohnung" dazu bestellt. Bei dieser Sendungsart ist angegeben, dass sich die Laufzeit nochmal etwas verlängert.
Die Ware befindet laut Sendungsverfolgung bereits auf dem Weg zu Ihnen und sollte in den nächsten Tagen eintreffen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung und Bezahlung keine weitere Nachricht der Lieferung.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anleitung mangelhaft
Schrauben nicht gehärtet
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Antwort von moebel-eins.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie.
Wenn Sie mit dem Aufbau diesen Bestseller Schreibtisches nicht klar kommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter service@moebel-eins.de wenden. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Die verwendeten Schrauen genügen unserer Erfahrunge nach den Anforderungen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe überhaupt keine Ware erhalten
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Antwort von moebel-eins.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kundin, laut unseren Sendungsdaten haben Sie die Sendung bereits erhalten.
Laut unserem System haben Sie am Montag den 2.Okt bestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Feiertag und ein Wochenende zwischen Bestellung und Anlieferung lag und manchmal ein Feiertag die Auslieferung Sendungen durch den Paketdienst etwas verspäten kann.
Ihre Sendung haben wir direkt am Tag ersten Arbeitstag nach ihrer Bestellung übergeben. Eine Sendungsverfolgung lag Ihnen per eMail vor.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
CK
Christian K.
Schwanewede
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert…
Bis heute nicht geliefert…
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine einhalten
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Antwort von moebel-eins.de
19.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir geben unsere Lieferzeiten im Shop ab 1 Stück vom ausgesuchten Artikel an.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von moebel-eins.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware mit Lieferung nach Österreich bestellt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass dabei die Laufzeiten etwas länger sein können. Ihre Sendung hat 1 Woche von Deutschland per DHL nach Österreich benötigt und wurde gestern bei Ihnen angeliefert.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam!
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