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Bewertungen:

Die bestellten Stühle sollten laut Beschreibung in geölter Kernbuche geliefert werden. Anders als in der Beschreibung war das Öl aber rötlich gefärbt, was u.a. auch durch ungeölte Stellen auf der Unterseite deutlich zu erkennen ist. Deswegen passen sie farblich nicht zu dem Tisch in Kernbuche. Eine schriftliche Reklamation per Mail wurde mit einer unsachlichen / falschen Antwort abgeschmettert: "je öfter der Stuhl geölt wird um so dunkler wird das Ergebnis". Das ist falsch, denn der Stuhl wurde gar nicht öfter geölt - soweit kenne ich mich mit Holzbearbeitung aus. Das Öl ist vielmehr rötlich gefärbt, um den Eindruck von "gedämpfter Buche" zu erwecken. Auch meine Frage, ob für den farblichen Mangel wenigstens ein Preisnachlass gewährt würde, wurde abgelehnt. Der Versuch, das Problem telefonisch zu klären, schlug fehl, da die Person am Telefon sich WEIGERTE, mich mit der zuständigen Abteilung zu verbinden!!! DAS IST KEIN KUNDENORIENTIERTES UNTERNEHMEN!

Die Lieferzeit war angegeben mit 3-6 Werktagen, was einer der ausschlaggebenden Gründe für MoebelEins war. Mittlerweile sind es 3 Wochen und MoebelEins gibt als Zeitraum Ende Mai (insgesamt mehr als 6 Wochen) Lieferzeit an. Das ist maximal unzufriedenstellend. Nicht nur haben wir von dieser Lieferverzögerung erst auf Nachfrage bei MoebelEins erfahren, sondern haben auch eine schnelle Teillieferung nur unter Verdopplung der Lieferkosten angeboten bekommen. Generell zeigt sich MoebelEins kein Stück entgegenkommend und Informationen bekommt man nur auf erneute Anfragen. Das ist untragbar.

Unbeschädigte Ware versenden, die Möglichkeit einer Reklamation OHNE Rücksendung des Artikels, was nach dem Auspacken und erst dann möglichem Festellen von Schäden nicht mehr möglich ist, sowie eine korrektere Bauanleitung.