moebel-eins.de

Bewertungen:

Bisher habe ich meine Ware noch nicht vollständig erhalten.

Die Lieferzeit war angegeben mit 3-6 Werktagen, was einer der ausschlaggebenden Gründe für MoebelEins war. Mittlerweile sind es 3 Wochen und MoebelEins gibt als Zeitraum Ende Mai (insgesamt mehr als 6 Wochen) Lieferzeit an. Das ist maximal unzufriedenstellend. Nicht nur haben wir von dieser Lieferverzögerung erst auf Nachfrage bei MoebelEins erfahren, sondern haben auch eine schnelle Teillieferung nur unter Verdopplung der Lieferkosten angeboten bekommen. Generell zeigt sich MoebelEins kein Stück entgegenkommend und Informationen bekommt man nur auf erneute Anfragen. Das ist untragbar.

Die bestellten Stühle sollten laut Beschreibung in geölter Kernbuche geliefert werden. Anders als in der Beschreibung war das Öl aber rötlich gefärbt, was u.a. auch durch ungeölte Stellen auf der Unterseite deutlich zu erkennen ist. Deswegen passen sie farblich nicht zu dem Tisch in Kernbuche. Eine schriftliche Reklamation per Mail wurde mit einer unsachlichen / falschen Antwort abgeschmettert: "je öfter der Stuhl geölt wird um so dunkler wird das Ergebnis". Das ist falsch, denn der Stuhl wurde gar nicht öfter geölt - soweit kenne ich mich mit Holzbearbeitung aus. Das Öl ist vielmehr rötlich gefärbt, um den Eindruck von "gedämpfter Buche" zu erwecken. Auch meine Frage, ob für den farblichen Mangel wenigstens ein Preisnachlass gewährt würde, wurde abgelehnt. Der Versuch, das Problem telefonisch zu klären, schlug fehl, da die Person am Telefon sich WEIGERTE, mich mit der zuständigen Abteilung zu verbinden!!! DAS IST KEIN KUNDENORIENTIERTES UNTERNEHMEN!

1 Punkt Abzug für viel zu lange Versandzeit. Anzeige 3-6 Arbeitstage. Bei 20 hab ich aufgehört zu zählen. 1 Punkt Abzug für den Aufbauplan. Leider keine Details zum verständlichen Aufbau. A zu B z.b. Positiv ist das sehr wertige Material👌👌👌

Unbeschädigte Ware versenden, die Möglichkeit einer Reklamation OHNE Rücksendung des Artikels, was nach dem Auspacken und erst dann möglichem Festellen von Schäden nicht mehr möglich ist, sowie eine korrektere Bauanleitung.

Der Zusammenbau gestaltet sich nicht einfach, da man verschiedene Schraubenzieher braucht (auch kurze oder Winkelschraubenzieher). Schade ist auch, dass bei dem Preis auf Möbelschrauben verzichtet wurde. Die Schubladen lassen sich nur nach Veränderung einer Lasche an der Schiene bewegen ... Das Board ist lasiert, Wachs kann ich nicht entdecken. Auch hat das Board oben mehrere kleine Schäden (siehe Fotos). Schön wäre, wenn Sie die Anleitung etwas größer drucken würden, manche Details sind kaum zu erkennen.

Der Schreibtisch konnte nicht wie im Bild dargestellt, aufgebaut werden. Schubladen und Tür entsprechen nicht der Fotografie.

Leider war eine Panne mit einer Falschlieferung passiert. Na gut kommt vor. Wurde aber sehr schnell vom Kundendienst geregelt. Sonst TOP Ware bin sehr zufrieden. Bestelle gerne wieder da.

Lieferant meldet sich nicht; Ware noch nicht da; stattdessen komische Mails von GLS

Farbabbildungen im Internet haben nicht Farbabbildungen in der Realität entsprochen. Ich habe einen beige/creme farbenen Sessel bestellt und jetzt einen gelben Sessel bekommen, was mich leicht verärgert hat. Ansonsten ist der Sessel aber sehr bequem zum Sitzen. Lieferung erfolgte schnell.

Die Qualität der Möbel ist gut

Nach einer Woche noch nicht Bescheid bekommen, wann die Bestellung voraussichtlich da sein wird.

Das Produkt war gut! Die Lieferung hat etwas länger gedauert.