moebel-eins.deBewertungen:
590 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.914 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, jedoch ist die Qualität der Möbel Angesicht des Preises nur ungenügend, da hätte ich mehr erwartet. Schraubt man ganz vorsichtig die Schrauben ein platzt trotzdem schon oft etwas weg. Sie sind sehr instabil insgesamt. Schade ☹️
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Relevanteste negative Bewertung
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte wie versprochen zügig. Wir hatten den Lieferservice dazugebucht, da das Bett in die erste Etage befördert werden musste. Leider wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass nur eine Person bei der Anlieferung zugegen ist. Somit mussten wir mit anpacken. Es wurde unsere Treppe beschädigt, was wir auch umgehend mitteilten. Der Fahrer wurde darauf hingewiesen. Nach Rücksprache mit moebel-eins wurde dies bestritten. Keinerlei Entgegenkommen, somit werden wir keinen weiteren Kauf tätigen und auch keine Empfehlung geben.
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Bewertungen für moebel-eins.de
HP
Herbert P.
Ybbsitz
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt angeliefert, beide Hocker an Unterseite aufgerissen,
Verpackung außen unbeschädigt, Füße des Hockers dürften untere Abdeckung aufgerissen haben;
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Antwort von moebel-eins.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Der Schaden hört sich nach einem Transportschaden an.
Gerne kümmern wir uns um Ihre Angelegenheiten, wenn Sie eine Reklamation an service@moebel-eins.de schicken.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
UL
Ullrich L.
Elsdorf
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ausstehende Lieferung
Ware wurde trotz 2 maligner Mahnung bis zum 15.11.2023 nicht geliefert! Rechnung wurde am Tag nach der Bestellung gestellt und bezahlt. Bestelldatum 28.10.2023.
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Antwort von moebel-eins.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Verspätung bei der Auslieferung. Leider ist uns beim bestellten Bett ein Bauteil kurzfristig ausgegangen. Eine Fertigstellung inkl. Versand ist für heute/morgen geplant.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorlasse bezahlt - Ware und LT Fehlanzeige
Vorlasse bezahlt, Mitteilung Geldeingang bereits vor Tagen erhalten. Weder Ware noch Trackingnummer Versand nach 10 Tagen.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen bis heute nicht eingehalten vor über einer Woche bestellt und bis heute noch nicht geliefert
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Antwort von moebel-eins.de
09.08.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider hat sich die Auslieferung durch uns an Sie um ca. 1 Woche verzögert.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
SW
S. W.
Stei.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Eigentlich lieferbar aber nach 14 Tagen immer noch kein Versand.
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AL
Andreas L.
Dinslaken
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkontrolle
Leider ist auf dem Versandwege eine Paket der Lieferung stecken geblieben. Die Bereitschaft seitens moebel1 dazu eine Klärung herbeizuführenm ist leider gleich null.
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RW
Ralf W.
Griesheim
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sitzbank mit Lehne
Leider ist die Sitzbank noch bei mir eingetroffen. Daher ist eine Bewertung noch nicht möglich. Nach Rückfrage war die Dame am Kundenservice nicht sehr freundlich.
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Antwort von moebel-eins.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir haben die von Ihnen bestellte Ware am 2ten Arbeitstag nach Ihrer Bestellung dem Paketdienst übergeben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass diese auf Grund der aktuellen Engpässe in einigen Fällen etwas länger zur Auslieferung der Sendung benötigen. Laut Sendungsverfolgung haben Sie die bestellte Bank heute erhalten.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-eins Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bettlaken bestellt.
1. Lieferung dauert zu lange
2. Bestellt wurde 180 bis 200 x 200
Geliefert wurde 90 x 190
I h weiß nicht was das soll. Lesen kann doch jeder
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Antwort von moebel-eins.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider können auch uns beim Versand Fehler passieren. Eine Nachlieferung wurde umgehend an Sie veranlasst.
Ihre Sendung haben 2 Arbeitstage nach Bestellung dem DHL zur Verfügung gestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen weiteren Einfluss auf die Laufzeit haben. Meistens erfolgt die Lieferung dann am Folgetag.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher nur eine Nachricht, das das Geld eingegangen ist. Keine weiteren Mitteilungen bzgl. Ware und Lieferung.
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Antwort von moebel-eins.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben Ware mit ca. 10 Tagen Lieferzeit bestellt.
Aktuell gehen wir noch davon aus, dass die Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit auf den Weg gebracht werden kann.
Eine eMail mit Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie sobald die Ware abgeholt wurde.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbauanleitung hatte gefehlt und diese habe ich trotz Anruf nicht oder erst Tage später erhalten.
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Antwort von moebel-eins.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehlichkeiten. Leider mussten wir für Sie erst die Aufbauanleitung vom Hersteller anfordern.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir davon ausgehen, dass diese Anleitung der Sendung bei liegt und wir sie daher nicht vorgehalten haben.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sollte binnen einer Woche geliefert werden. Nach 8 Tagen noch keine Nachricht.
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Antwort von moebel-eins.de
15.06.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung.
Leider ist uns ein Bauteil bei Ihrem bestellten Bett ausgegangen.
Wir sollen laut Lieferanten dieses heute bei uns angeliefert bekommen und dann geht die Ware schnellstmöglich an Sie raus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel-Eins Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, werde Bestellung stornieren
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von moebel-eins.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung haben Sie die Sendung gestern, einen Tag später als prognostiziert, erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die Verspätung.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme keine Info wegen Versand
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Möbel,drei Tage Lieferzeit haut nicht hin,schade.Mfg
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Antwort von moebel-eins.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben Ware (aufgebauter Lattenrost) mit Lieferung per Spedition bestellt. Diese wurde im Shop mit 2-4 Werktagen angegeben.
Noch wurde von Ihnen der Service "Transport in die Wohnung" dazu bestellt. Bei dieser Sendungsart ist angegeben, dass sich die Laufzeit nochmal etwas verlängert.
Die Ware befindet laut Sendungsverfolgung bereits auf dem Weg zu Ihnen und sollte in den nächsten Tagen eintreffen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung und Bezahlung keine weitere Nachricht der Lieferung.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Anleitung mangelhaft
Schrauben nicht gehärtet
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Antwort von moebel-eins.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie.
Wenn Sie mit dem Aufbau diesen Bestseller Schreibtisches nicht klar kommen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter service@moebel-eins.de wenden. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Die verwendeten Schrauen genügen unserer Erfahrunge nach den Anforderungen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe überhaupt keine Ware erhalten
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Antwort von moebel-eins.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kundin, laut unseren Sendungsdaten haben Sie die Sendung bereits erhalten.
Laut unserem System haben Sie am Montag den 2.Okt bestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Feiertag und ein Wochenende zwischen Bestellung und Anlieferung lag und manchmal ein Feiertag die Auslieferung Sendungen durch den Paketdienst etwas verspäten kann.
Ihre Sendung haben wir direkt am Tag ersten Arbeitstag nach ihrer Bestellung übergeben. Eine Sendungsverfolgung lag Ihnen per eMail vor.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bis heute nicht angekommen
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Antwort von moebel-eins.de
03.01.2024
Sehr geehrte Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Sie sehen in der zugesandten Sendungsverfolgung, dass wir Ihre Bestellung am nächsten Tag bereits übergeben hatten. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinerlei Einfluss darauf haben wie schnell die Ware tatsächlich zugestellt wird.
Laut Sendungsverfolgung sollten Sie heute mit der Anlieferung rechnen können.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Möbel-Eins Team
CK
Christian K.
Schwanewede
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute nicht geliefert…
Bis heute nicht geliefert…
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