Sehr netter und kompetenter Ansprechpartner am Telefon. Ware war gut verpackt und kam in einwandfreiem Zustand an. Die Lieferung hat 1 - 2 Tage länger gedauert, als im Shop angegeben, jedoch wurde der Liefertermin nach zwei Tagen mitgeteilt und hätte, falls nötig, auch auf einen anderen Tag gelegt werden können. Das klappt bei den meisten Speditionslieferungen nicht. 4 - 5 Tage Lieferzeit sind meiner Meinung nach immernoch top und die Kommunikation war prima, daher 5 Sterne.
Der Bestellvorgang ist unkompliziert, aber eine Lieferzeit von 9 Tagen ist heute nicht mehr zeitgemäß. Das gleiche Produkt hatte ich kürzlich bei einem Mitbewerber (nicht das große A) bestellt, das war nach zwei Tagen zugestellt.
Die Sendung dauerte doppelt so lange wie versprochen.
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Antwort von mein-zaunshop.de
vor 7 Tagen
Sie haben ein umfangreiches Sichtschutzzaunsystem bestellt, das wir umgehend und selbstverständlich innerhalb der von uns angegebenen Zeit an die DHL übergeben haben, wie die Sendungsverfolgung zeigt. Wir bedauern sehr, dass es seitens DHL zu einer verzögerten Zustellung kam und die Zustellung länger als die üblichen 1-2 Tage dauerte.
Besonders ist die superschnelle Lieferung des bestellten Artikels hervorzuheben. Nach einem Diebstahl der Abddeckplatte des Stecksystems Groja Solid bei unserer Abzäunung wurde durch die Nachbestellung und promte Lieferung das
Gesamtaussehen wieder hergestellt. Vielen Dank .
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