Zertifikat für mein-zaunshop.de

No. XEF0046D861509C46CC106CB52866351D
 

Zertifiziert seit
20.12.2018
Gültig bis
19.12.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für mein-zaunshop.de



Sehr gut

4.68/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 234 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat mein-zaunshop.de schon 688 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
01.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
01.03.2019
Jeder Zeit wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
12.02.2019
alles ok
3.67
Gut

mein-zaunshop.de antwortet: 13.02.2019
Wir danken für Ihr Lob "alles ok". Angesichts dessen hätten wir uns mehr Sterne gewünscht.

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
10.02.2019
sehr schneller versand preis leistung ebenfalls sehr gut immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2019
Datum der Kauferfahrung
11.01.2019
09.02.2019
Die Ware wurde am 11.01. bestellt und bezahlt . Geliefert wurde sie am 07.02.2019.
Die Stacheldrat-Abweiser wurden bestellt mit der Größe 38 x 300, geliefert wurde 40 x 300.
Der Kundenservice hat sich erst nach meiner Anfrage nach den Verbleib der Ware gemeldet-mit der Aussage " Ware muß erst neu bestellt werden.
2.00
Ausreichend

mein-zaunshop.de antwortet: 11.02.2019
Die Aufsetzer waren nicht in der von Ihnen bestellten Menge am Lager, wie bereits im Bestellvorgang und in der Bestätigungsmail angegeben. Wir haben die fehlende Ware sofort beim Hersteller bestellt und Ihnen den Liefertermin mitgeteilt. Die von Ihnen genannte Größe 40x300 gibt es nicht (falsch gemessen?). Gerne setzen sich unsere Fachberater mit Ihnen in Verbindung, um eine gute Lösung zu finden.

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.01.2019
07.02.2019
Besser geht es nicht.
Wir bleiben weiter Partner.
Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
07.02.2019
Ausreichend
2.33
Ausreichend

mein-zaunshop.de antwortet: 08.02.2019
Hier handelt es sich um eine Bestellung aus dem Ausland. Die Lieferung in das Ausland dauert leider i.d.R. etwas länger als nach Deutschland, darüber haben wir unseren Kunden umfassend informiert. Daher bedauern wir die Unzufriedenheit sehr. Wir danken für die 5 Sterne Bewertung für unsere Ware.

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
01.02.2019
Schnelle unkomplizierte Abwicklung. Top Händler
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
26.01.2019
Es hat alles gut funktioniert. Sowohl der Umtausch, als auch die Lieferung mit genauer Ankündigung.
Die Ware ist tipptopp
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
04.01.2019
Absolut empfehlenswert Unkomplizierte Rücksendung und Rücknahme von mir falsch bestellter Teile bei gleichzeitiger Zusendung der richtigen Teile ohne zusätzliche Versandkosten. Dafür volle Punktzahl. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.12.2018
04.01.2019
Die Erwartungen wurden alle voll erfüllt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
02.01.2019
Lieferung, Ware und Kundenservice waren tadellos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
29.12.2018
Die Lieferung erfolgte prompt. Bestellt hatte ich einen Schließzylinder für ein Gartentor. Leider war die Befestigungsschraube M5 um 30 mm zu kurz. Ich musste mir eine M5x80 im Baumarkt besorgen. Schade Sonst hätte ich auf Alles 5 Punkte gegeben.
3.67
Gut

mein-zaunshop.de antwortet: 30.12.2018
Unser Kunde hat nur einen Schließzylinder für 17,70 € bei uns gekauft (kein Tor). Daher kann es durchaus sein, dass die gelieferten Schrauben nicht zum bestehenden Tor passen. Wären die gelieferten Schrauben länger, dann wären sie wiederum oftmals (für andere Tore) zu lang. Hier gibt es leider keine optimale Lösung. Wir freuen uns über das Lob "Die Lieferung erfolgte prompt".

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
28.12.2018
Alles bestens, so wie man es sich wünscht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
23.12.2018
ok alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
21.12.2018
Ein paar Matten sind an den Oben/ Unten Stäben verbogen.
4.67
Sehr gut

mein-zaunshop.de antwortet: 22.12.2018
Selbstverständlich tauschen wir die betroffenen Matten sofort kostenlos aus. Bitte informieren Sie uns kurz, welche Matten betroffen sind. Wir werden dann sofort alle notwendigen Schritte in die Wege leiten. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Umstände. Wir danken für die 5 Sterne für unsere Lieferung und für unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
19.12.2018
Die Ware könnte ein bißchen schneller Angeliefert werden. Das Material war einwandfrei geliefert ohne irgendwelche fehlende Teile.
4.33
Gut

mein-zaunshop.de antwortet: 20.12.2018
Wir haben 6 Werktage schneller geliefert als von uns angegeben. Für das von Ihnen bestellte Ersatzteil war eine Lieferzeit von 15 Werktagen angegeben. Wir haben bereits nach 9 Werktagen dieses Ersatzteil an Sie übergeben. Wir danken für Ihr Lob "...einwandfrei geliefert..." und für Ihre 5 Sterne für unsere Ware.

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
18.12.2018
Wie bestellt geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
18.12.2018
Alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.12.2018
Sehr schnelle Lieferung Ware wie erwartet, sehr gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
14.12.2018
alles ok genau das was ich gesucht habe jetzt weis ich wo ich passende teile bekomme ohne probleme gern wieder .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
Schnelle und zuverlässige Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
14.12.2018
jederzeit wieder, Versand allerdings recht teuer
4.00
Gut

mein-zaunshop.de antwortet: 15.12.2018
Wir bedanken uns für Ihr Lob "jederzeit wieder". Wir bedauern, dass Sie unsere Versandkosten als zu hoch empfinden. Sie schwanken, je nach Produkt und den damit verbundenen Kosten für den Versand. Die Versandkosten werden immer beim Produkt und im Bestellvorgang genannt. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
12.12.2018
gerne wieder
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
11.12.2018
Habe keine negativen Erfahrungen gemacht. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
08.12.2018
Kurz und knapp. Hat alles gepasst deshalb 5 Sterne zurecht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
05.12.2018
Entgegen aller Befürchtungen war der Sichtschutz bereits zusammengebaut
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.12.2018
04.12.2018
Alles gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
04.12.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
28.11.2018
Alles ok.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.11.2018
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
26.11.2018
Alles Bestens von der Beratung bis zur Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
24.11.2018
Zwar nicht der billigste, jedoch der Service rechtfertigen den Preis.
4.67
Sehr gut

mein-zaunshop.de antwortet: 25.11.2018
Wir danken für Ihr Lob für unseren Service und für Ihre 5 Sterne für unsere Lieferung und für unseren Kundenservice.

Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
23.11.2018
Es war alles zur meiner Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.11.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
22.11.2018
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
21.11.2018
Einfach Perfekt Material wie erwartet und beschrieben. Jedoch die absolut schnelle Lieferung ist der Hammer. Immer wieder gerne, werden wir
mein-Zaunshop.de, als erstes besuchen wenn wir was benötigen. Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
18.11.2018
Grauenhaft, nie wieder.
Im August ein Zaunsystem bestellt und anfang Nov. dann die letzten Teile nach 3 beschädigten Lieferungen (glaube ich, der LKW Fahrer sagte was von 5 Lieferungen) bekommen. Aus 2 Wochen Liederzeit wurden 6. Immer wieder starkbeschädigte Lieferungen immer wieder saumäßig verpackt. Kundendienst wimmel ständig ab und vertröstet. Für andere Firmen peinlich hier anscheinend ok.
1.00
Mangelhaft

mein-zaunshop.de antwortet: 19.11.2018
Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Wir bedauern die 2 Beschädigungen auf dem Transportweg. Unsere Video-Aufzeichnungen der Verpackung Ihrer Ware zeigen, dass die Verpackung korrekt erfolgte. Jede Ihrer 6 Mails beantworteten wir innerhalb von wenigen Stunden. Die von Ihnen verwendeten Begriffe "Schrott, bekloppt, erbärmlich, Schnauze, glotzen" verletzten unsere Mitarbeiter

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
17.11.2018
Alles angekommen.
Sehr nette Fahrer Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.10.2018
14.11.2018
Gute Hotline, schneller Kontakt, Bezahlung per Rechnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.11.2018
14.11.2018
Ein Artikel wurde trotz Ankündigung nicht geliefert, eine Reaktion kommt erst nach mehreren Rückfragen meinerseits. Nach Stornierung dauert es 14 Tage, bis die Rückerstattung auf mein PayPal-Konto gemacht wird und erst nach mehreren Email-Erinnerungen. Wäre mit ein paar Mausklicks erledigt gewesen.
2.00
Ausreichend

mein-zaunshop.de antwortet: 15.11.2018
Unser Kunde hat diverse Produkte ins Ausland bestellt. Die Auslieferung erfolgte per Spedition. Leider ging auf dem Transportweg 1 Produkt verloren. Sofort als wir davon erfahren haben, haben wir uns darum gekümmert. Unser Kunde hat dieses Produkt storniert. Das Geld wurde 9 Werktage nach der Reklamation zurück überwiesen, da zunächst einiges mit der Spedition geklärt werden musste.

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
12.11.2018
Super Ware, sofortige Rückmeldung, als wir gemailt haben, daß die Anliefung nicht mit einem 4t-LKW erfogen kann, schnelle und unkomplizierte Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
11.11.2018
Onlineshop und persönliche Beratung waren hervorragend. Längere Lieferzeit wurde vorher angekündigt. Ware erschien dann genau in der angegebenen Woche. Zwei Pfosten waren jedoch zuvor wohl bei einem anderen Kunden (beide Pfosten waren angebohrt und in einem steckte noch eine Schraube...).
4.67
Sehr gut

mein-zaunshop.de

mein-zaunshop.de wurde am 20.12.2018 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Luisenstraße 12
75378 Bad Liebenzell
Deutschland
os@koempf.de
mein-zaunshop.de
Anbieter
Kömpf Onlineshops GmbH
Leibnizstraße 2
75365 Calw
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Stuttgart HRB 740648
Vertretungsberechtigter
Dr. Wolfgang Kömpf, Dieter Kömpf
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit mein-zaunshop.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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