Zertifiziert seit: 20.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, einen reibungslosen und zuverlässigen Ablauf sowie die sehr gute und sichere Verpackung der Produkte. Der Service wird als hilfsbereit und unkompliziert empfunden, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von vielen als sehr gut bewertet. Auch die Produktqualität entspricht meist den Erwartungen der Kunden, und die Übergabe bei der Lieferung erhält positive Rückmeldungen. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an langen Lieferzeiten und in seltenen Fällen an Nicht-Lieferungen. Einige Kunden berichten zudem von Problemen bei der Speditionsankündigung sowie mit der Erreichbarkeit des Kundenservices und fehlenden Rückmeldungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmein-zaunshop.de
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Verifiziert
Dem Kunden verbunden!
In Zeiten eines fast erdrückenden Wettbewerbs, heben sie sich im Dschungel der Anbieter durch Zuverlässigkeit , Qualität und Services deutlich ab.
Zur Wahrheit gehört aber auch, dass ich als Neukunde ( nach einer ersten Bestellung ) nur von einer Momentaufnahme berichten kann. Sollten sich jedoch die von mir vorg. Attribute in ihrem Geschäftsmodell verfestigen, so sind sie auf einem sehr soliden und guten Weg.
Weiter so !!
Verifiziert
Wir haben das zweite Mal bei Zaun Shop bestellt , hat alles wunderbar funktioniert. Nur die zweite Lieferung wurde uns durch die Spedition nicht angekündigt und die Palette wurde ohne unser Wissen vor die Tür gestellt. Sonst alles top, gut verpackt und alles in sehr guter Qualität. Dankeschön!
Verifiziert
Alles super gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung, eine Abstellgenehmigung für die Spedition bekommt man fertig ausgefüllt geschickt, falls man nicht zu Hause ist.
Die Spedition ruft auch eine halbe Stunde vor der Lieferung an.
Verifiziert
Speditionsversand Liefertermin ungenau
Bei der Bestellung und der Ware war alles Top.
Nur die Spedition hat sich für einen Tag später angemeldet und keine ca. Uhrzeit angeben.
Somit war es sehr viel Glück das jemand Zuhause war, denn sowas muss man doch als Berufstätiger einplanen.
Verifiziert
Super
Schnell, unkompliziert und auf Rechnung.
Verifiziert
Gerne wieder!
Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis
Wie schon bei der letzten Bestellung überzeugt mich sowoh die Auswahl sowie auch der Preis.
Die Lieferzeit war einfach genial.
Verifiziert
Sbdeckleiste für groja Zaun
Schnelle Lieferung, gut verpackt
Verifiziert
Völlig unkompliziert, so muss es sein.
Jederzeit wieder
Verifiziert
Schneller und hilfsbereiten Service
Verifiziert
Verifiziert
schnelle Lueferung ,alles super geklappt
Verifiziert
Verifiziert
Absolut nicht empfehlenswert! Keine Ware - keine Rückmeldung vom Shop.
Am 11.05.2026 habe ich ein Doppeltor inkl. der Befestigungspfosten und 3 BPC Sichtschuutzelemente inkl. der dazugehörigen Pfosten bestellt. Bis heute habe ich die Ware, trotz Vorkasse, nicht erhalten. Kontaktaufnahme in Form einer Mail fand sowohl am 01.06.2026 als auch am 03.06.2026 statt. Bis heute erfolgte keine Reaktion des Shops. Unzählige Telefonate mit der KI-Dame von der "Servicehotline" brachten ebenso wenig Erfolg. Auch hierdurch habe ich keine Rückmeldung erhalten, da die KI nicht direkt mit einem Mitarbeiter verbinden will. Laut Onlineshop sind meine Artikel vorrätig und innerhalb von 15 Tagen lieferbar. Das Tor ist angeblich am 28.05.2026 als Teillieferung versendet worden. Auch hierzu hat sich keine Spedition gemeldet. Ein Trackinglink existiert ebenso wenig.
Dies wird wohl leider en Fall für meinen Anwalt werden.
Antwort von mein-zaunshop.de
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Sie haben ein Tor bestellt, welches wir leider nicht auf Lager hatten. Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung haben wir Ihr Doppeltor daher beim Hersteller für Sie bestellt.
Leider wurden wir – auch für uns überraschend – vom Hersteller darüber informiert, dass es bei diesem Doppeltor aktuell zu Lieferschwierigkeiten kommt. Sobald uns diese Information vorlag, haben wir Sie hierüber schriftlich informiert.
Unsere Service-Hotline steht Ihnen 45 Stunden pro Woche für Rückfragen zur Verfügung. Selbstverständlich setzen wir alles daran, Ihnen die Ware schnellstmöglich zu liefern und stehen hierzu in engem Austausch mit dem Hersteller.
Ihre Bewertung, welche auf eine Lieferverzögerung des Herstellers zurückzuführen ist, bedauern wir daher sehr.
Verifiziert
Verifiziert
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Die Übergabe der Ware hat…
Die Übergabe der schwelastigen Ware hat mir sehr gut gefallen.
Da war nichts mehr besser zu machen sehr gut überbrachte.
Verifiziert
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Ware trotz Zahlung nicht erhalten – keine Reaktion vom Kundenservice
Die bereits bezahlte Ware wird seit fast drei Wochen nicht geliefert, obwohl sie bei der Bestellung als lieferbar angegeben war. Über die Hotline erreichen wir nur eine KI, die das Telefonat immer beendet, mit der Ansage, dass die Ware in den nächsten 2-3 Tagen versendet wird. Die Kontaktformulare blieben bis jetzt unbeantwortet. Wir können nicht stornieren, weil unsere Kontaktversuche nicht beantwortet werden.
Antwort von mein-zaunshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Lieferverzögerung gekommen ist.
Sie haben einen Artikel bei uns bestellt, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht ab Lager verfügbar gewesen ist und deshalb umgehend beim Hersteller für Sie bestellt wurde. Leider wurden auch wir vom Hersteller darüber informiert, dass es für Ihren bestellten Artikel aktuell Lieferschwierigkeiten gibt.
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, können Sie dies jederzeit einfach und unkompliziert über unser Kontaktformular veranlassen. Darüber können Sie auch jederzeit mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer KI-Assistenz nicht zufrieden gewesen sind. Unsere Kunden bestätigen uns hierzu überwiegend sehr positives Feedback, da sie in vielen Fällen eine schnelle und unkomplizierte Klärung von Anliegen ermöglicht. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback, entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihre Hinweise nutzen, um unsere Serviceprozesse weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie künftig von unserem Service überzeugen zu können.
Verifiziert
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