Sehr netter und kompetenter Ansprechpartner am Telefon. Ware war gut verpackt und kam in einwandfreiem Zustand an. Die Lieferung hat 1 - 2 Tage länger gedauert, als im Shop angegeben, jedoch wurde der Liefertermin nach zwei Tagen mitgeteilt und hätte, falls nötig, auch auf einen anderen Tag gelegt werden können. Das klappt bei den meisten Speditionslieferungen nicht. 4 - 5 Tage Lieferzeit sind meiner Meinung nach immernoch top und die Kommunikation war prima, daher 5 Sterne.
Der Bestellvorgang ist unkompliziert, aber eine Lieferzeit von 9 Tagen ist heute nicht mehr zeitgemäß. Das gleiche Produkt hatte ich kürzlich bei einem Mitbewerber (nicht das große A) bestellt, das war nach zwei Tagen zugestellt.
Umfangreiche Auswahl und faire Preise auch beim Versand. Die Lieferung mit DHL Freight war allerdings unbefriedigend: Bestätigter (!)Liefertag wurde ohne jeden Hinweis nicht eingehalten, auch im Onlinetracking keine Informationen. Auch kein telefonischer Avis vor Ankunft wie bei anderen Speditionen üblich. Aber da kann der Händler nichts dafür.
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Antwort von mein-zaunshop.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Umfangreiche Auswahl und faire Preise auch beim Versand". Wir bedauern, dass der angekündigte Lieferzeitpunkt von der DHL nicht eingehalten wurde. Wir werden diesen Vorgang mit der DHL sofort intensiv besprechen und klären
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