Als KFZ fahre ich nur einen Kleinwagen, aber mein neuer Rollator ist ein Porsche.
Ich habe mir bei Burbach + Götz im Online Shop meinen ersten Rollator gekauft. Ich habe den Sunrise Medical Gemino 60 Standard ausgesucht. Ich habe am Sonntag die kleinere Variante M bestellt bei einer Körpergröße von 1,65 m. Ich habe im nachhinein Bewertungen gelesen, und feststellen müssen, dass die M Variante zu klein gewesen wäre. Ich habe am Montag früh im Sanitätshaus angerufen, meine Falschbestellung geschildert und Herr Neubert war so super nett und kundenfreundlich, hat mir die Bestellung direkt abgeändert, geschaut, ob der größere Standard - Rollator vorrätig ist, und direkt eine Warenfreigabe in die Wege geleitet, am nächsten Tag war er mir mit DHL geliefert worden.
Vielen herzlichen Dank für den spitze Kundenservice und meinen neuen Porsche zu einen erschwinglichen Aktionspreis. Ich kaufe gerne wieder und empfehle sie uneingeschränkt weiter.
Das geliefertes APAP-Gerät war m.E. schadhaft, da zu laut.
Bei meinem Widerruf musste ich viele Hürden überwinden:
1. Die in der AGB unter Widerruf angegebene Ziel-Email-Adresse funktionierte nicht.
2. Die ebenfalls dort angegebene FAX-Nummer ebenfalls nicht.
Die Postadresse war für mich etwas ausufernd.
Zwar kam der Widerruf -über eine weitere, nicht in den AGB stehende Email-Adresse- durch und wurde auch sofort bestätigt, doch mein Hinweis auf die fehlerhaften Angaben hat bis auf eine Antwortmail nach 14 Tagen keine sichtbaren Folgen gehabt. In den AGBs wurde jetzt nach fast 2 Wochen meiner Meldung nichts geändert. Ob die Zieladressen aber jetzt vielleicht funktionieren werde ich nicht mehr testen.
Hier noch die gemeinten AGB-Angaben: (...) "Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Burbach+Goetz Deutsche Sanitätshaus GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Jürgen Probst, Marjan Dodic, Stegemannstraße 5-7, 56068 Koblenz (Deutschland), E-Mail: shop@burbach-goetz.de, Tel.: +49 – (0)261-13388200, Fax: +49 – (0)261-13388109, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist." (...)
Für den Online-Kauf bei Burbach+Goetz vergebe ich 5 Sterne.
Ich habe einen Meyra Eurochair 2 Rollstuhl online bestellt. Sowohl die Bestellung als auch die Lieferung waren unkompliziert. Die Lieferung erfolgte sogar noch vor dem versprochenen Termin. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bei Burbach+Goetz bestellen.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und vollständig. Aber eine Kleinigkeit stört.
Lieferung schnell und vollständig.
Passender Artikel
Netter und freundlicher Kontakt.
Leider keine Print-Rechnung zur Einreichung bei der Kasse.
Nur als PDF. Also wieder ab zum Copishop und erstmal ausdrucken. Für mich umständlich.
Alles gut gelaufen. Leichte Verzögerung bei der Umsetzung der Bestellung, da Ware erst wieder bestellt werden mußte. Da hätte ich mir gerne einen Zwischenbescheid gewünscht. Preis ist ok. Keine Lieferkosten.
Hut ab - Vorbildliche telefonische Auskunft und speditive Express Lieferung in die Schweiz zu einem konkurrenzfähigen Preis. Ich bin sowohl mit dem Produkt als auch mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Wie immer: Kompetenter, freundlicher Service.
Gestern bestellt, heute zugestellt.
Das ist Kundenorientierung wie man sie sich wünscht.
Weiter so und ganz herzlichen Dank !
Werner von Peschke
Sehr netter Kontakt bei der telefonischen Bestellung. Super schnelle Lieferung. CPAP Nasenmaske war nicht einmal 24 Stunden unterwegs. Super Service. Kann den Anbieter nur jedem empfehlen.
Also, um ehrlich zu sein, besser gehts kaum. Ich finde euch Super.
Vor allem Hr. Grundmann und Herr Bergamasco, immer freundlich und kompetent. Bitte bleiben SIe so.
ich hatte einen sehr kompetenten verkaufsberater.er hat mir auch gut weitergeholfen.der vesand war auch super schnell
vielen dank sage ich und gerne jederzeit wieder
Ich bin froh dieses Sanitätshaus gefunden zu haben. Jede Bestellung hat uns sehr schnell erreicht und alle Produkte sind in einer entsprechenden Qualität.
Keine 24 Stunden nach der Bestellung war der Akku für den elektrischen Rollstuhl meines Mannes geliefert!!!!
Super, geht nicht besser!!!
Vielen Dank!!!
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