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Sanitätshaus Burbach+Goetz
Bewertungen:

198 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.878 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.08.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sanitätshaus Burbach+Goetz erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Als KFZ fahre ich nur einen Kleinwagen, aber mein neuer Rollator ist ein Porsche. Ich habe mir bei Burbach + Götz im Online Shop meinen ersten Rollator gekauft. Ich habe den Sunrise Medical Gemino 60 Standard ausgesucht. Ich habe am Sonntag die kleinere Variante M bestellt bei einer Körpergröße von 1,65 m. Ich habe im nachhinein Bewertungen gelesen, und feststellen müssen, dass die M Variante zu klein gewesen wäre. Ich habe am Montag früh im Sanitätshaus angerufen, meine Falschbestellung geschildert und Herr Neubert war so super nett und kundenfreundlich, hat mir die Bestellung direkt abgeändert, geschaut, ob der größere Standard - Rollator vorrätig ist, und direkt eine Warenfreigabe in die Wege geleitet, am nächsten Tag war er mir mit DHL geliefert worden. Vielen herzlichen Dank für den spitze Kundenservice und meinen neuen Porsche zu einen erschwinglichen Aktionspreis. Ich kaufe gerne wieder und empfehle sie uneingeschränkt weiter.
SE
Sabine E.
Patersberg

Relevanteste negative Bewertung

12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Das geliefertes APAP-Gerät war m.E. schadhaft, da zu laut. Bei meinem Widerruf musste ich viele Hürden überwinden: 1. Die in der AGB unter Widerruf angegebene Ziel-Email-Adresse funktionierte nicht. 2. Die ebenfalls dort angegebene FAX-Nummer ebenfalls nicht. Die Postadresse war für mich etwas ausufernd. Zwar kam der Widerruf -über eine weitere, nicht in den AGB stehende Email-Adresse- durch und wurde auch sofort bestätigt, doch mein Hinweis auf die fehlerhaften Angaben hat bis auf eine Antwortmail nach 14 Tagen keine sichtbaren Folgen gehabt. In den AGBs wurde jetzt nach fast 2 Wochen meiner Meldung nichts geändert. Ob die Zieladressen aber jetzt vielleicht funktionieren werde ich nicht mehr testen. Hier noch die gemeinten AGB-Angaben: (...) "Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: Burbach+Goetz Deutsche Sanitätshaus GmbH, vertreten durch die Geschäftsführer Jürgen Probst, Marjan Dodic, Stegemannstraße 5-7, 56068 Koblenz (Deutschland), E-Mail: shop@burbach-goetz.de, Tel.: +49 – (0)261-13388200, Fax: +49 – (0)261-13388109, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist." (...)
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Bewertungen für Sanitätshaus Burbach+Goetz

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vor 11 Tagen
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02.04.2024
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27.03.2024
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27.03.2024
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Falschlieferung, Vertröstungen und nichts passiert nichts....

Es wurden am 20.03. Kolostomiebeutel bestellt und per Paypal bezahlt. Am 22.03.wird festgestellt, dass die falschen Artikel für Uro-Stoma geliefert wurden. Telefonisch wurde umgehende Nachlieferung der richtigen Waren angekündigt. Email wurde verschickt und auch darin um schnelle Lieferung gebeten. Nachfrage am 27.03. ergab, dass man bei Fa. Burbach + Götz auf die Rücksendung der Falschlieferung von dem anderen Kunden wartet, der diese versehentlich erhielt, und der Artikel im übrigen nicht vorrätig sei. Zweite Email, in der die Bestellung storniert und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten wurde, blieb bisher unbeantwortet und Lesebestätigung wurde nicht abgegeben. So sollte ein Sanitätshaus nicht mit seinen Kunden umgehen, die dringend auf eine Sendung warten.
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vor 10 Tagen
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01.03.2024
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Sehr netter und freundlicher Kontakt, professionelle Beratung, schnelle Lieferung, kann man nur weiter empfehlen. Falls ich weitere Hilfsmittel benötige, werde ich gerne wieder bei Ihnen bestellen, denn mit den Sanitätshäusern hier vor Ort habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht und habe und auch keine kompetente Beratung erhalten.
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19.03.2024
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Ich bin sehr zufrieden mit der SUPER schnellen Lieferung, komplikationslosen Abwicklung & guten Kommunikation!!! Vielen, vielen Dank!!! Werde sicher wieder bestellen!!!👍👍👍👋
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14.03.2024
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Bestellung: 12. 03. 24 Lieferung: 14. 03. 24 Ein toller Service ! Ganz herzlichen Dank! Der Molift Raiser Pro hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Die Aufsteh- und Umsetzhilfe ist bereits im Einsatz und leistet wertvolle Dienste.
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15.03.2024
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Nach der Bestellung verlief die weitere Abwickung schnell und auf hohe Niveau. Vielen Dank dafür.
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29.02.2024
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einwandfrei - von Bestellung bis hin zur Lieferung. Kann Sie nur empfehlen.
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24.02.2024
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Freundliche, kompetente Bedienung. Schnelle Lieferung
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01.03.2024
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schnelle Lieferung,der Artikel perfekt,vielen Dank
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15.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung, gerne wieder
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22.02.2024
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The best online shop in Germany CPAP
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19.03.2024
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Alles klappt immer bestens
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07.03.2024
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ALLES SEHR Gut
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15.03.2024
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24.02.2024
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18.03.2024
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Langsamer Versand
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17.02.2024
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Professionale Beratung - schneller Versand . Auch die Rücksendung wegen Falschlieferung hat bestens geklappt
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