Als KFZ fahre ich nur einen Kleinwagen, aber mein neuer Rollator ist ein Porsche.
Ich habe mir bei Burbach + Götz im Online Shop meinen ersten Rollator gekauft. Ich habe den Sunrise Medical Gemino 60 Standard ausgesucht. Ich habe am Sonntag die kleinere Variante M bestellt bei einer Körpergröße von 1,65 m. Ich habe im nachhinein Bewertungen gelesen, und feststellen müssen, dass die M Variante zu klein gewesen wäre. Ich habe am Montag früh im Sanitätshaus angerufen, meine Falschbestellung geschildert und Herr Neubert war so super nett und kundenfreundlich, hat mir die Bestellung direkt abgeändert, geschaut, ob der größere Standard - Rollator vorrätig ist, und direkt eine Warenfreigabe in die Wege geleitet, am nächsten Tag war er mir mit DHL geliefert worden.
Vielen herzlichen Dank für den spitze Kundenservice und meinen neuen Porsche zu einen erschwinglichen Aktionspreis. Ich kaufe gerne wieder und empfehle sie uneingeschränkt weiter.
Es wurden am 20.03. Kolostomiebeutel bestellt und per Paypal bezahlt. Am 22.03.wird festgestellt, dass die falschen Artikel für Uro-Stoma geliefert wurden. Telefonisch wurde umgehende Nachlieferung der richtigen Waren angekündigt. Email wurde verschickt und auch darin um schnelle Lieferung gebeten. Nachfrage am 27.03. ergab, dass man bei Fa. Burbach + Götz auf die Rücksendung der Falschlieferung von dem anderen Kunden wartet, der diese versehentlich erhielt, und der Artikel im übrigen nicht vorrätig sei. Zweite Email, in der die Bestellung storniert und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten wurde, blieb bisher unbeantwortet und Lesebestätigung wurde nicht abgegeben. So sollte ein Sanitätshaus nicht mit seinen Kunden umgehen, die dringend auf eine Sendung warten.
Als KFZ fahre ich nur einen Kleinwagen, aber mein neuer Rollator ist ein Porsche.
Ich habe mir bei Burbach + Götz im Online Shop meinen ersten Rollator gekauft. Ich habe den Sunrise Medical Gemino 60 Standard ausgesucht. Ich habe am Sonntag die kleinere Variante M bestellt bei einer Körpergröße von 1,65 m. Ich habe im nachhinein Bewertungen gelesen, und feststellen müssen, dass die M Variante zu klein gewesen wäre. Ich habe am Montag früh im Sanitätshaus angerufen, meine Falschbestellung geschildert und Herr Neubert war so super nett und kundenfreundlich, hat mir die Bestellung direkt abgeändert, geschaut, ob der größere Standard - Rollator vorrätig ist, und direkt eine Warenfreigabe in die Wege geleitet, am nächsten Tag war er mir mit DHL geliefert worden.
Vielen herzlichen Dank für den spitze Kundenservice und meinen neuen Porsche zu einen erschwinglichen Aktionspreis. Ich kaufe gerne wieder und empfehle sie uneingeschränkt weiter.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter und freundlicher Kontakt, professionelle Beratung, schnelle Lieferung, kann man nur weiter empfehlen.
Falls ich weitere Hilfsmittel benötige, werde ich gerne wieder bei Ihnen bestellen, denn mit den Sanitätshäusern hier vor Ort habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht und habe und auch keine kompetente Beratung erhalten.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Topp Sanitätshaus! Telefonische Beratung durch Hr. Grommes perfekt. Bestellung und Kauf des Outdoor's Rollator "Trionic Walker 12-er montags bestellt und am Donnerstag schon den ersten Ausflug unternommen. Topp Qualität geliefert!
Empfehnlung 5 Sterne! MiNeu.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer
Insgesamt sehr gute Arbeit.
Hinweis an den Maskenhersteller: Das Maskenkissen sollte einen
Transportschutz erhalten, da das Maskenkissen etwas eingedrückt, etwas
deformiert ist. Es macht Mühe und es dauert eine Weile bis die Einbuchtung
weg ist.
Ihre rasche Lieferung , und in dieser Qualität ist hervorragend.
Als Oberschenkelampudierter ist man mit so einem robusten Elektrorollstuhl
sicher unterwegs.
Es freut mich, das es solche Fachgeschäfte noch gibt.
Sehr gut aufgeräumter Online-Shop, Suchfunktion bestens.
Das Preis-Leistungsverhältnis super.
Sehr schneller Versand, gute Kommunikation.
Sehr zu empfehlen, werde diesen Shop gerne wieder besuchen.
Mein Paket ging durch dpd verloren, diese tolle Firma hat mit dpd Kontakt aufgenommen und mir während dessen kostenlos erneut meinen bestellten Artikel geschickt!Das ist Kundenservice!!!!!
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit der SUPER schnellen Lieferung, komplikationslosen Abwicklung & guten Kommunikation!!! Vielen, vielen Dank!!! Werde sicher wieder bestellen!!!👍👍👍👋
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlich, schnell
Super schneller, netter Kundendienst. Meine Frage wurde sofort beantwortet. Bestellung noch am gleichen Tag versandt. Besser kann es nicht sein.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen, und am besten gefällt mir die freundliche Beratung von dem Mitarbeitern.
Sehr freundlich und kompetent.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, prompte Kommunikation, kleine Beanstandung wurde sofort und unkompliziert gelöst.
Das war mein erster Online-Kauf bei Burbach + Götz. Die Abwicklung, der schnelle Versand und die Kommunikation über die Lieferung war vorbildlich. Ich war immer auf dem Laufenden und ich würde mir wünschen, wenn alle Online-Einkäufe so reibungslos wie bei Burbach + Gätz klappen würden.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Online-Kauf bei Burbach+Goetz vergebe ich 5 Sterne.
Ich habe einen Meyra Eurochair 2 Rollstuhl online bestellt. Sowohl die Bestellung als auch die Lieferung waren unkompliziert. Die Lieferung erfolgte sogar noch vor dem versprochenen Termin. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder bei Burbach+Goetz bestellen.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung: 12. 03. 24
Lieferung: 14. 03. 24
Ein toller Service ! Ganz herzlichen Dank!
Der Molift Raiser Pro hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Die Aufsteh- und Umsetzhilfe ist bereits im Einsatz und leistet wertvolle Dienste.
Wie immer: Kompetenter, freundlicher Service.
Gestern bestellt, heute zugestellt.
Das ist Kundenorientierung wie man sie sich wünscht.
Weiter so und ganz herzlichen Dank !
Werner von Peschke