Als KFZ fahre ich nur einen Kleinwagen, aber mein neuer Rollator ist ein Porsche.
Ich habe mir bei Burbach + Götz im Online Shop meinen ersten Rollator gekauft. Ich habe den Sunrise Medical Gemino 60 Standard ausgesucht. Ich habe am Sonntag die kleinere Variante M bestellt bei einer Körpergröße von 1,65 m. Ich habe im nachhinein Bewertungen gelesen, und feststellen müssen, dass die M Variante zu klein gewesen wäre. Ich habe am Montag früh im Sanitätshaus angerufen, meine Falschbestellung geschildert und Herr Neubert war so super nett und kundenfreundlich, hat mir die Bestellung direkt abgeändert, geschaut, ob der größere Standard - Rollator vorrätig ist, und direkt eine Warenfreigabe in die Wege geleitet, am nächsten Tag war er mir mit DHL geliefert worden.
Vielen herzlichen Dank für den spitze Kundenservice und meinen neuen Porsche zu einen erschwinglichen Aktionspreis. Ich kaufe gerne wieder und empfehle sie uneingeschränkt weiter.
Es wurden am 20.03. Kolostomiebeutel bestellt und per Paypal bezahlt. Am 22.03.wird festgestellt, dass die falschen Artikel für Uro-Stoma geliefert wurden. Telefonisch wurde umgehende Nachlieferung der richtigen Waren angekündigt. Email wurde verschickt und auch darin um schnelle Lieferung gebeten. Nachfrage am 27.03. ergab, dass man bei Fa. Burbach + Götz auf die Rücksendung der Falschlieferung von dem anderen Kunden wartet, der diese versehentlich erhielt, und der Artikel im übrigen nicht vorrätig sei. Zweite Email, in der die Bestellung storniert und um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten wurde, blieb bisher unbeantwortet und Lesebestätigung wurde nicht abgegeben. So sollte ein Sanitätshaus nicht mit seinen Kunden umgehen, die dringend auf eine Sendung warten.
Die Lieferung war leider unvollständig.
Nach einem Anruf wurde eine Restlieferung angekündigt.
Dies hat leider sehr lange gedauert.
Nach 10 Tagen habe ich heute die Versandtbestätigung erhalten.
Wird dann hoffentlich morgen geliefert.
Sonst war alles gut und die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich.
Freundliche Grüße
Edgar Krämer
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle fehlerlose Lieferung
Bewertung melden
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Ware und komplikationslose Abwicklung. Vielen Dank!
Bewertung melden
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
sehr kompetenter Service . Trotz Lieferproblemen beim Hersteller immer benachrichtigt worden. Einwandfreie Ware.
Bewertung melden
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben, schneller Versand,gern wieder
Meine Bestellung wurde ungewöhnlich schnell ausgeführt, d.h, innerhalb einer Stunde.
Bewertung melden
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Lieferzeiten top Service
Gute Lieferzeiten, guter Service
Nur das Ordnungsamt hat keine Karmapunkte gesammelt, als ich das abholbereite Produkt geholt habe. Ich hoffe für die Mitarbeiter des Ordnungsamts, dass sie nie alt werden.
Im Vorfeld meiner Bestellung hatte ich Probleme bei der Aktualisierung auf neue und korrekte Kundendaten. Hier wurde mir anstandslos und unkompliziert telefo-nisch geholfen. Bei meiner neuesten Bestellung hat alles, wie in der Vergangen-heit auch schon mehrfach, perfekt und vor allem schnell geklappt.
Bewertung melden
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super Angebot,einfache Bestellung.Pflegestuhl
Super Angebot,einfache Bestellung, schnelle Lieferung.Immer wieder gerne.
Bewertung melden
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und schnell geliefert.
Leider muss ich die Drehteller wieder zurückschicken, da mein Mann linksseitig gelähmt ist und er nicht aufrecht stehen kann.