sweeek.deBewertungen:
1.309 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.047 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
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Relevanteste negative Bewertung
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
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Bewertungen für sweeek.de
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Qualität des Schirms minderwertig, bereits beim ersten öffnen/aufstellen ist zugesandt gerissen.
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Lieber David,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich sehe, dass mittlerweile der Neuversand des Schirms angekommen ist.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das ein Fehlkauf! Das Sofa ist überhaupt nicht gemütlich und von der Qualität mangelhaft
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Antwort von sweeek.de
29.09.2023
Liebe Kübra,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wie ich sehe, haben Sie die E-Mail unseres Kundendienstes leider nicht beantwortet. Könnten Sie sie bitte beantworten?
Gerne werden wir versuchen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
KH
Karina H.
Österreich
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt beschädigt geliefert. Bisher wurde auf meine Anfrage an den Kundenservice nicht reagiert.
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Liebe Karina,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundendiesnt wird sich bezüglich Ihrer Anfrage mit Ihnen in Kontkat setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe eine falsche Ware bekommen und erreiche niemanden. Weder per email noch per Telefon
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Liebe Verena,
es tut mir sehr leid, dass Sie falsche Ware geliefert bekommen haben.
Wie ich sehe, haben Sie die Angelegenheit mit unserem Kundendienst klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel bekommen und Kundenservice meldet sich seit ein paar Tagen gar nicht.
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Antwort von sweeek.de
07.09.2023
Lieber Abdul,
es tut mir sehr leid, dass sich unser Kundendienst erst mit Verspätung bei Ihnen gemeldet hat.
Ich sehe, dass Sie die Angelegenheit mittlerweile klären konnten.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüße!
Ihr Team von Alice's Garden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute kein Artikel erhalten ! Auch nach mehrmaligem Nachfragen bei DPD.
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Sehr geehrter Herr Wolffgram,
es tut uns leid, dass wir Ihr Feedback erst jetzt beantworten.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Lieferung hatten. Wenn ein solcher Vorfall noch vorkommen sollte, wenden Sie Sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schneller helfen können. In der Hoffnung, Sie das nächste Mal besser bedienen zu können, wünschen wir Ihnen eine schöne Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Alice's Garden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Lieferung- steht in Frankreich- kreditkarte seit 2 Wochen belastet
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Antwort von sweeek.de
20.09.2023
Liebe Tamara,
vielen Dank für Ihre Bestellung.
Laut Sendungsverfolgung wurde sie Anfang Juli zugestellt.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung/Teile doppelt und Andere fehlen
KEINE Reaktion des Kundenservices
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Sehr geehrte Frau Von Rönn,
es tut uns leid, dass wir Ihr Feedback erst jetzt beantworten. Das Problem wurde seitdem durch unseren Kundenservice geregelt.
In der Hoffnung, Sie das nächste Mal besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice's Garden Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe beschädigte ware bekommen und habe seit 2 tagen keine Rückmeldung bekommen.
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Sehr geehrter Herr Anil,
es tut uns leid, dass wir Ihr Feedback erst jetzt beantworten. Das Problem wurde seitdem durch unseren Kundenservice geregelt. Bitte enschuldigen Sie uns noch für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice's Garden Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt in übelster Qualität Service Null
Produkt in übelster Qualität, Rücksendung teurer als Kaufpreis... Finger weg!
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Lieber Robert,
unser Kundendients wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um diese Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
HG
Hermann G.
FFB
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme bei Erstattung
Die Rücksendung ist ein Problem… ich warte Heute noch auf mein Geld!!!
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Lieber Hermann,
ich sehe, dass sich unser Kundendienst mittlerweile um die Rückzahlung gekümmert hat.
Bitte entschuldigen Sie uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht komplet geliefert.
Kontakt keinen mehr
Geld bezahlt usw
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Lieber Hartmut,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich sehe, dass der zweite Teil Ihrer Bestellung mittlerweile angekommen ist.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
MW
Marius W.
Hamm
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten. Angeblich Anschrift nicht erhalten.
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Antwort von sweeek.de
20.09.2023
Lieber Marius,
es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Transportproblem kam.
Ich sehe, dass Sie die Angelegenheit mit unserem Kundendiesnt abgeklärt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verarbeitung, Kundendienst reagiert nicht
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Antwort von sweeek.de
28.09.2023
Liebe Manuela,
es tut mir sehr leid, dass Ihre Bestellung Mängel aufweist.
Wie ich sehe, haben Sie die Angelegenheit mittlerweile mit unserem Kundendienst klären können.
Schöne Grüße!
Ihr Team von Alice's Garden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es ein Fehler f1 ,von uns nicht zu beheben
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Lieber Lutz,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Anfrage wurde mittlerweile von unserem Kundendienst bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlauchtrommel bestellt. Schläuche beschädigt undicht
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Antwort von sweeek.de
11.09.2023
Liebe Olcay,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass die erhaltene Schlauchtrommel Mängel aufweist.
Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Kontakt setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit von 4 Wochen anstatt 10 Tagen!
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Antwort von sweeek.de
22.09.2023
Lieber Daniel,
bitte entschuldigen Sie uns für die verlängerte Lieferzeit Ihrer Bestellung.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht.
Schöne Grüße!
Ihr Team von Alice's Garden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert ewig bis das Paket ankommt
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Antwort von sweeek.de
07.09.2023
Liebe Anke,
vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie uns für die verspätete Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung etwas verzögert angekommen ist.
Ich hoffe, dass Ihre Bestellung trotzdem Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Alice's Garden
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von sweeek.de
07.09.2023
Sehr geehrte Frau Petscheny,
bitte verzeihen Sie uns für die verspätete Antwort auf Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht rechtzeitig eine befriedigende Antwort geben konnten.
In der Hoffnung, Sie bei Ihrem nächsten Kauf besser bedienen zu können, wünschen wir Ihnen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice's garden Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Statt Schlafsofa Tisch geliefert
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Antwort von sweeek.de
29.11.2023
Liebe Jenny,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Lieferproblem kam. Wie ich sehe, konnten Sie die Angelegenheit inzwischen mit unserem Kundendienst regeln.
In der Hoffnung, Sie bei Ihrem nächsten Kauf besser bedienen zu können, wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von sweeek