Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Transparenz der Lieferung. Besonders hervorgehoben werden zudem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die schnellen Reaktionen und unkomplizierten Abwicklungen. Die hohe Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte findet ebenso großen Anklang. Der Aufbau wird oft als einfach und gut beschrieben. Das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis sorgt für zahlreiche Weiterempfehlungen. Auch Probleme wie Beschädigungen oder Fehllieferungen werden meist schnell und unkompliziert durch Ersatz oder Rückgabe gelöst, was von den Kunden sehr geschätzt wird. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen und Probleme mit Speditionen kritisiert. Einzelne Kunden berichten von Mängeln, Kratzern oder Materialproblemen. Auch gibt es Beschwerden über unklare Anleitungen oder fehlende Teile beim Aufbau. Das Rücksendeverfahren und die damit verbundenen hohen Versandkosten werden vielfach als problematisch empfunden und sorgen für Unmut.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensweeek.de
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Ich habe drei Metallschränke bestellt und die Pakete sind beanstandungsfrei geliefert worden. Den Tag der Lieferung konnte ich problemlos zwei Tage nach hinten verschieben, sodass ich sie auch in Empfang nehmen konnte. Der Aufbau hat auch problemlos geklappt, allerdings war bei einem Schrank die Tür schwierig einzusetzen, da im Metall unten ein Farbpickel die Montage erschwert hat. Das Loch für den Bolzen (Teil E) musste manuell gebohrt werden. Ich wollte ihn aber nicht umständlich zurückschicken und habe letztendlich die Tür auch einsetzen können. Die Tür schleift jt etwas, ist aber funktional. Bei einem weiteren Schrank war gleich eine Delle im Metall, beeinträchtigt die Funktion aber auch nicht. Ansonsten gefallen mir die Schränke sehr gut.
Verifiziert
sehr zufrieden, gerne wieder, zu empfehlen
Alles hat super geklappt, jederzeit gerne wieder- wir sind sehr zufrieden.
Unsere Fragen vor der Bestellung wurden innerhalb kurzer Zeit von einem engagierten und zuverlässigen Service-Mitarbeiter geklärt. Der Preis ist fair und die Verarbeitung unseres bestellten Pavillons super! Die angelieferten Teile waren vollständig und sicher verpackt.
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung verlief problemlos- die Anlieferung wurde zwar vom Spediteur verschoben, aber das lag nicht in der Verantwortung von Sweek und hat auch letztendlich gut geklappt. Dankeschön- wir sind begeistert!
Verifiziert
Wunschortzustellung ist genial
Besonders gefallen hat mir, dass die Lieferung an den Wunsch Ort gebracht wurde. Das ist bei mir die Dachterrasse und wäre für uns wirklich schwierig gewesen, diese riesigen schweren Pakete nach oben zu transportieren.
Weniger schön war und man das eine vorinstallierte Schraube zu kurz war, ob wir deswegen eine Reklamation starten mussten. Man kümmert sich sehr, aber bisher ist die Sache noch nicht erledigt, weil wir die Schraube noch nicht erhalten haben.
Der Kontakt zum Kundendienst erfolgt umgehend und ist freundlich effektiv.
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Super leichter Aufbau.
Lieferung hat 1Tag Verspätung. Kann man drüber weg sehen. Die Qualität ist Top für den Preis. Jetzt bleibt abzuwarten wie lang wir was davon haben. Auch bei stärkeren Regenwetter bleibt alles trocken darunter. Besonders das man beide Hälften unabhängig voneinander öffnen und schließen kann. Fazit. Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Pergola.
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Gerne wieder !
die bestellte Pergola „Palace 3 x 3“ kam später als vorab angekündigt, aber anfängliche Bedenken wegen der Herstellung des Produktes in China erwiesen sich schnell als unbegründet, alles war sehr gut verpackt für die lange Reise, die Konstruktion ist gut durchdacht und die Qualität alles in Allem ist überzeugend und dies zu einem top Preis- / Leistungsverhältnis
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Die Schaukel ist von guter Qualität. Leider ist der Lieferdienst dpd sehr brachial mit den Kartons umgegangen, so das die Kartons beschädigt waren und Teile rausgeflogen sind und fehlten. Vielleicht wäre es eine Überlegung wert, die Kartons besser zu verkleben oder zu takern, dass sowas nicht mehr passiert. Die Lieferperformence war aber gut.
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Produkt und Service sind super.
Sehr schönes Produkt, leider mit einem kleinen Mangel. Durch den Kundenservice wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen den Mangel ohne weitere Probleme zu beheben. Bin glücklich mit den Rollliegen und hoffe sie halten lange. Zumindest scheinen sie wertig und gut verarbeitet zu sein. Für den Preis kann ich nichts negatives sagen und hätte mit weitaus weniger Qualität gerechnet.
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Super Kundenbetreuung
Mein Tisch wurde zunächst beschädigt geliefert. Die Kundenbetreuung von Sweek hat sich direkt darum gekümmert. Sie haben die Abholung des defekten Tisches und die Lieferung eines neuen Tisches organisiert. Der neue Tisch kam mittlerweile an und ich bin mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden:) Daher würde ich auch jederzeit wieder dort bestellen.
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schöne und hochwertige Gartenl…
Eine sehr schöne und hochwertige Gartenlounge.
Die Polster sind etwas fester als erwartet, aber sehr bequem. Ich habe bewusst nach einer Lounge mit dickeren Sitzpolstern geschaut. Zu dünne Polster beeinträchtigen den Sitzkomfort und sitzen sich schneller durch.
Von mir eine klare Kaufempfehlung, wenn man etwas besonderes und nicht 0815 möchte.
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Top! Ich werde wieder bei sweeek bestellen
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit allem: das Preisleistungsverhältnis, mit der Abwicklung des Kaufs, das wirkliche tolle Service der Lieferung bis hin zum Produkt selber. Ich hatte den Milltown bestellt und bin sehr positiv überrascht von der hohen Qualität. Der Tisch lässt sich auch sehr intuitiv aufbauen.
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Tolle Möbel, toller Service
Super schöne Möbel zum absoluten Top Preis. Die Lieferzeit war lang, am Ende war die Lieferung aber deutlich früher dran als angegeben.
Leider lief die Lieferung durch den Spediteur völlig schief, der Tisch kam erstmal ohne Stühle, es kam lange keine Rückmeldung des Spediteurs zu deren Verbleib. Der Kundenservice von Sweeek war aber die gesamte Zeit mit mir in Kontakt, antwortete immer super schnell und blieb am Spediteur dran, bis die Ware dann vollständig und unversehrt bei mir ankam.
Deshalb trotz Probleme volle Sterne, da der Service super funktioniert hat!
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Lamellenpergola
Wir haben eine Lamellenpergola bestellt, sie scheint grundsätzlich von guter Qualität zu sein, Über die Langlebigkeit kann ich noch nichts sagen.
Der Kundendienst ist allerdings nur per Mail zu erreichen und benötigt ca. 3-5 Tage für eine Antwort, ist dann aber sehr hilfsbereit.
Eilig sollte man es nicht haben, denn bei uns war leider ein wichtiges Bauteil doppelt in der Verpackung und eines hat gefehlt. Der Ersatz kam 2 Monate später, weil ausgerechnet dieses Teil Lieferverzögerung hatte.
Grundsätzlich kann die Pergola dank des guten Preis-Leistungs Verhältnises weiterempfehlen.
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Reklamation wegen Transportschaden
Leider war der Karton der Stühle in unserer Lieferung defekt und die Stuhlbeine waren teilweise zerkratzt und verbogen. Es gab nach Reklamation zu erst das Angebot einer finanziellen Kompensation, aber letztendlich war ein Stuhl nicht mehr zu gebrauchen, also haben wir Ersatz bekommen. Die Kommunikation mit dem Kundendienst hat gut per E-Mail funktioniert.
Verifiziert
Ware gefällt und hat eine sehr gute Qualität. Leider gabe es einen Schaden an dem Mobiliar, welcher durch das Transportunternehmen verursacht wurde. Dafür kann sweeek nichts. Es wurde mir umgehend neue Ware zugesendet! Top!
Auch die Kommunikation verlief überaus kundenorientiert.
Vielen Dank für die unproblematische Regulierung.
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Die Couch ist für den Preis super. Nicht teuer und dafür kann man nicht den total durchdachten comfort erwarten.
Es wäre schöner, wenn das Fußteil ebenfall mit einem Scharnier wie das Kopfteil gefertigt wäre. So steht die Couch immer erstmal etwas hoch nachdem sie ausgeklappt wurde, bis man sie wieder platt sitzt.
Stoff schön, Beine wirklich toll. Einfache Konstruktion und Anbringen der Beine.
Versand enttäuschend, keine Uhrzeitangabe, obwohl ein Zeitfenster von 3h versprochen wurde. Für mich alleine war ich auf sponatene Unterstützung meiner Nachbarn angewiesen, da der Bote einfach klingelte.
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Schnelle Lieferung, top Kundenservice
Schnelle Lieferung. Produkt für den Preis besser als erwartet. Es gab zunächst einen Fehler und mein Sekretär wurde dreimal als bestellt im System angezeigt, Kundenservice ist Proaktiv auf mich zugekommen und hat nachgehakt, ob das so stimmt. Wir könnten das Problem so schnell und unkompliziert lösen.
Verifiziert
Positiv und negativ
Positiv: Der Aufbau ist dank der Anleitung und den vorsortierten Schrauben wirklich einfach.
Negativ:
Die Lieferzeit eines meiner bestellten Produkte hatte sich deutlich verlängert als der vorab angegebene Zeitraum.
Trotz tagelangem Lüften dünsten die Möbel immernoch sehr stark aus, was wir im Vergleich zu anderen Möbeln als deutlich stärker empfunden haben.
Die Kleiderstange des Kleiderschrank der Serie Boheme hat sich bereits durchgebogen, dabei ist sie noch nicht mal ganz vollgehangen. Das Material der Stange müsste viel stärker sein.
Verifiziert
Lieferung wie angekündigt, sogar etwas früher.
Zur Qualität können wir noch keine Aussage treffen, das wird sich zeigen. Ein paar Teile aus Plastik wie z.bsp. die Stellen, an dem man die Lamellen befestigt, geben zu bedenken, aber vielleicht auchvunbegründet, das wird die Zeit zeigen. Der Aufbau war mit 2 - 3 Mann gut zu bewerkstelligen.
Verifiziert
Jederzeit wieder
Zügige Lieferung, gut aufzubauende Möbel.
Wenn man nicht auf die genauen Maße geschaut hat, wirkten die Bilder der Möbel zum Teil etwas anders als sie in Realität ausschauen - zum Teil filigraner oder auch massiver.
Wir finden aber die Möbel sehr schön und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut. Also: Jederzeit wieder
Verifiziert
Die Anlieferung hat perfekt geklappt, der Aufbau war recht einfach und gut beschrieben. Das Produkt gefällt uns sehr. Tolle Qualität.
Kleine Verbesserungsmöglichkeit:
Ein paar Ersatzschrauben wären wünschenswert.
Die Qualität der Schrauben könnte etwas besser sein, drehen schnell durch bzw. das Gewinde oder auch der Kreuzschlitz sind schnell beschädigt. Der Einsatz eines Akkuschraubers auch mit Drehmoment wie meinem (HiKOKI) ist nicht zu empfehlen. Eine Querträgerschraube (1 von 3) lässt sich aus diesem Grund auch nicht mehr sicher und fest montieren. Schraube und Montageplatte greifen nicht mehr. Fazit: Gesamtmaterial Top, Montagematerial (Kleinteile) verbesserungswürdig.
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