Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit, schnelle Reaktion und Lösungsorientierung geschätzt. Die Qualität der Produkte überzeugt durch gutes Material, Verarbeitung und ansprechende Optik. Besonders positiv hervorgehoben werden die einfache und verständliche Montage sowie das meist sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das oft den Ausschlag für den Kauf gibt. Reklamationen und Umtausch werden in der Regel unkompliziert und kundenorientiert behandelt. Auch die schützende Verpackung sorgt meist für Zufriedenheit. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Manche Kunden berichten von Lieferverzögerungen oder Problemen mit Speditionen. Der Kundenservice weist gelegentlich lange Antwortzeiten oder eine schlechte Erreichbarkeit auf. Vereinzelt werden Mängel oder Defekte an den Produkten bemängelt. Schwierigkeiten bei der Montage entstehen durch unklare Anleitungen oder fehlende beziehungsweise defekte Teile. Rücksendekosten und der Aufwand bei Retouren werden häufig als zu hoch oder umständlich empfunden. Zudem kommt es mitunter zu Transportschäden oder beschädigten Paketen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensweeek.de
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Die Pergola hat einen wunderschönen Creme-Ton. Sieht real sogar noch ein bisschen heller aus. Die Materialien wirken sehr hochwertig. Zum Kurbeln lassen sich die Lamellen leicht öffnen und wieder schließen. Ob sie komplett wasserdicht ist, kann ich noch nicht sagen. Für 1000€ sind wir begeistert im Vergleich zu anderen Seiten, die das 3-4 fache dafür haben wollen. Aufbau hat mit 2 Mann gut geklappt. 2 Schrauben waren nicht richtig gestanzt, da mussten wir eigene nehmen.
Verifiziert
Zuerst war der Support etwas schleppend als eines der Pakete verloren gegangen ist. Leider waren die Antwortzeiten auch etwas lang. Aber das Problem wurde von Sweeek gut gelöst obwohl wohl die Spedition schuld hatte. Das Produkt selbst ist sehr gut und entspricht den Beschreibungen auf der Website. Manchmal zeigt sich ob ein Unternehmen gut ist in der Art wie die Probleme gelöst werden.
Verifiziert
Ich habe drei Metallschränke bestellt und die Pakete sind beanstandungsfrei geliefert worden. Den Tag der Lieferung konnte ich problemlos zwei Tage nach hinten verschieben, sodass ich sie auch in Empfang nehmen konnte. Der Aufbau hat auch problemlos geklappt, allerdings war bei einem Schrank die Tür schwierig einzusetzen, da im Metall unten ein Farbpickel die Montage erschwert hat. Das Loch für den Bolzen (Teil E) musste manuell gebohrt werden. Ich wollte ihn aber nicht umständlich zurückschicken und habe letztendlich die Tür auch einsetzen können. Die Tür schleift jt etwas, ist aber funktional. Bei einem weiteren Schrank war gleich eine Delle im Metall, beeinträchtigt die Funktion aber auch nicht. Ansonsten gefallen mir die Schränke sehr gut.
Verifiziert
sehr zufrieden, gerne wieder, zu empfehlen
Alles hat super geklappt, jederzeit gerne wieder- wir sind sehr zufrieden.
Unsere Fragen vor der Bestellung wurden innerhalb kurzer Zeit von einem engagierten und zuverlässigen Service-Mitarbeiter geklärt. Der Preis ist fair und die Verarbeitung unseres bestellten Pavillons super! Die angelieferten Teile waren vollständig und sicher verpackt.
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Auslieferung verlief problemlos- die Anlieferung wurde zwar vom Spediteur verschoben, aber das lag nicht in der Verantwortung von Sweek und hat auch letztendlich gut geklappt. Dankeschön- wir sind begeistert!
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Rundum zufrieden
Lieferung war im Rahmen der Lieferzeiten eingehalten worden. Und obwohl ich an dem besagten Liefertag zu einer bestimmten Zeit nicht zu Hause war, ist man mit entgegen gekommen u hat es dann früher angeliefert. Sehr toll. Die Couch ist ein Traum- unsere Tochter ist begeistert u auch wir. Tolle Qualität u einfach bequem u schön.
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Wunschortzustellung ist genial
Besonders gefallen hat mir, dass die Lieferung an den Wunsch Ort gebracht wurde. Das ist bei mir die Dachterrasse und wäre für uns wirklich schwierig gewesen, diese riesigen schweren Pakete nach oben zu transportieren.
Weniger schön war und man das eine vorinstallierte Schraube zu kurz war, ob wir deswegen eine Reklamation starten mussten. Man kümmert sich sehr, aber bisher ist die Sache noch nicht erledigt, weil wir die Schraube noch nicht erhalten haben.
Der Kontakt zum Kundendienst erfolgt umgehend und ist freundlich effektiv.
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Super leichter Aufbau.
Lieferung hat 1Tag Verspätung. Kann man drüber weg sehen. Die Qualität ist Top für den Preis. Jetzt bleibt abzuwarten wie lang wir was davon haben. Auch bei stärkeren Regenwetter bleibt alles trocken darunter. Besonders das man beide Hälften unabhängig voneinander öffnen und schließen kann. Fazit. Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Pergola.
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Reklamation aufgrund defektem Möbelteil- Versendungspaket war stark beschädigt- wurde prompt und unkompliziert erledigt.
GLS geht nicht vorsichtig mit den Paketen um. Auch bei der Reklamationssendung waren gedrückte Stellen am Paket- insbesondere eine Ecke. Zum Glück war der Inhalt dann aber nicht beschädigt
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Gerne wieder !
die bestellte Pergola „Palace 3 x 3“ kam später als vorab angekündigt, aber anfängliche Bedenken wegen der Herstellung des Produktes in China erwiesen sich schnell als unbegründet, alles war sehr gut verpackt für die lange Reise, die Konstruktion ist gut durchdacht und die Qualität alles in Allem ist überzeugend und dies zu einem top Preis- / Leistungsverhältnis
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Die Schaukel ist von guter Qualität. Leider ist der Lieferdienst dpd sehr brachial mit den Kartons umgegangen, so das die Kartons beschädigt waren und Teile rausgeflogen sind und fehlten. Vielleicht wäre es eine Überlegung wert, die Kartons besser zu verkleben oder zu takern, dass sowas nicht mehr passiert. Die Lieferperformence war aber gut.
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Super Kundenbetreuung
Mein Tisch wurde zunächst beschädigt geliefert. Die Kundenbetreuung von Sweek hat sich direkt darum gekümmert. Sie haben die Abholung des defekten Tisches und die Lieferung eines neuen Tisches organisiert. Der neue Tisch kam mittlerweile an und ich bin mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden:) Daher würde ich auch jederzeit wieder dort bestellen.
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ein Träumchen
schneller Versand; der Aufbau des Sofas war gut bebildert und einfach umsetzbar. Das mitgelieferte Werkzeug erleichtert den Aufbau. Die Farbe des Sofas entspricht nicht ganz der abgebildeten Farbe, sieht aber trotzdem schön aus. Es sitzt sich bequem und scheint auf den ersten Blick robust zu sein.
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Produkt und Service sind super.
Sehr schönes Produkt, leider mit einem kleinen Mangel. Durch den Kundenservice wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen den Mangel ohne weitere Probleme zu beheben. Bin glücklich mit den Rollliegen und hoffe sie halten lange. Zumindest scheinen sie wertig und gut verarbeitet zu sein. Für den Preis kann ich nichts negatives sagen und hätte mit weitaus weniger Qualität gerechnet.
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schöne und hochwertige Gartenl…
Eine sehr schöne und hochwertige Gartenlounge.
Die Polster sind etwas fester als erwartet, aber sehr bequem. Ich habe bewusst nach einer Lounge mit dickeren Sitzpolstern geschaut. Zu dünne Polster beeinträchtigen den Sitzkomfort und sitzen sich schneller durch.
Von mir eine klare Kaufempfehlung, wenn man etwas besonderes und nicht 0815 möchte.
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Top! Ich werde wieder bei sweeek bestellen
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit allem: das Preisleistungsverhältnis, mit der Abwicklung des Kaufs, das wirkliche tolle Service der Lieferung bis hin zum Produkt selber. Ich hatte den Milltown bestellt und bin sehr positiv überrascht von der hohen Qualität. Der Tisch lässt sich auch sehr intuitiv aufbauen.
Verifiziert
Tolle Möbel, toller Service
Super schöne Möbel zum absoluten Top Preis. Die Lieferzeit war lang, am Ende war die Lieferung aber deutlich früher dran als angegeben.
Leider lief die Lieferung durch den Spediteur völlig schief, der Tisch kam erstmal ohne Stühle, es kam lange keine Rückmeldung des Spediteurs zu deren Verbleib. Der Kundenservice von Sweeek war aber die gesamte Zeit mit mir in Kontakt, antwortete immer super schnell und blieb am Spediteur dran, bis die Ware dann vollständig und unversehrt bei mir ankam.
Deshalb trotz Probleme volle Sterne, da der Service super funktioniert hat!
Verifiziert
Lamellenpergola
Wir haben eine Lamellenpergola bestellt, sie scheint grundsätzlich von guter Qualität zu sein, Über die Langlebigkeit kann ich noch nichts sagen.
Der Kundendienst ist allerdings nur per Mail zu erreichen und benötigt ca. 3-5 Tage für eine Antwort, ist dann aber sehr hilfsbereit.
Eilig sollte man es nicht haben, denn bei uns war leider ein wichtiges Bauteil doppelt in der Verpackung und eines hat gefehlt. Der Ersatz kam 2 Monate später, weil ausgerechnet dieses Teil Lieferverzögerung hatte.
Grundsätzlich kann die Pergola dank des guten Preis-Leistungs Verhältnises weiterempfehlen.
Verifiziert
Reklamation wegen Transportschaden
Leider war der Karton der Stühle in unserer Lieferung defekt und die Stuhlbeine waren teilweise zerkratzt und verbogen. Es gab nach Reklamation zu erst das Angebot einer finanziellen Kompensation, aber letztendlich war ein Stuhl nicht mehr zu gebrauchen, also haben wir Ersatz bekommen. Die Kommunikation mit dem Kundendienst hat gut per E-Mail funktioniert.
Verifiziert
Ware gefällt und hat eine sehr gute Qualität. Leider gabe es einen Schaden an dem Mobiliar, welcher durch das Transportunternehmen verursacht wurde. Dafür kann sweeek nichts. Es wurde mir umgehend neue Ware zugesendet! Top!
Auch die Kommunikation verlief überaus kundenorientiert.
Vielen Dank für die unproblematische Regulierung.
Verifiziert
Die Couch ist für den Preis super. Nicht teuer und dafür kann man nicht den total durchdachten comfort erwarten.
Es wäre schöner, wenn das Fußteil ebenfall mit einem Scharnier wie das Kopfteil gefertigt wäre. So steht die Couch immer erstmal etwas hoch nachdem sie ausgeklappt wurde, bis man sie wieder platt sitzt.
Stoff schön, Beine wirklich toll. Einfache Konstruktion und Anbringen der Beine.
Versand enttäuschend, keine Uhrzeitangabe, obwohl ein Zeitfenster von 3h versprochen wurde. Für mich alleine war ich auf sponatene Unterstützung meiner Nachbarn angewiesen, da der Bote einfach klingelte.
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