Die Pakete kamen beschädigt an, allerdings waren nur kleine Lack-Kratzer auf den Lamellen vorhanden und eine Lamelle war verbeult. Der Lieferant hat vom Schaden Fotos gemacht, wir hätten reklamieren können - behalten die Pergola allerdings nun so.
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Die erste Lieferung unseres Grillablagetisch kam nie an.
Dazu keine Mail oder Telefonkontakt, keine Rückerstattung .
Erst auf eigene Nachfrage erhielt ich die Info, dass es eine Beschädigung durch die Spedition gab und der Grillwagen nicht mehr sofort lieferbar ist.
Also neue Bestellung, mehrwöchige Wartezeit, dann auch problemlose Auslieferung. Leider ist die Aufbauanleitung fehlerhaft und die Numerierung der Teile passt nicht zur Anleitung ( Seitenteile seitenverkehrt).
Sowas merkt man leider erst, wenn der dmTisch schon halb falsch zusammengebaut ist. Egal
Die Seitengriffe sind auch klapprig und das Schraubgewinde von minderer Qualität- die Griffe sind jetzt schon locker und das Gewinde ausgerissen, trotz eines nur moderaten Anzugmoments mit dem Schraubendreher.
Schade- sonst ist der Tisch sehr schön.
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21.08.2024
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Günstig aber auch sehr leicht.
Das Gestell ist komplett aus Aluminium und daher sehr leicht und etwas instabil. Alle Elemente sind für einen einfachen Transport mittig geteilt. Aber gerade die Dachstreben werden dadurch instabil und hängen mittig etwas durch. Die Verbindungsstellen könnte man stabiler ausführen. Durch Kosten für zusätzliches Material, wie zB. Verstärkungen und V2A Schrauben, verteuert sich das ganze leider.
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21.08.2024
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Der Kundenservice ist 1a.
Habe leider zwei defekte Teile geliefert bekommen. Wurden vermutlich durch den Transport beschädigt. Sweeek hat sofort reagiert und mir mehrere Optionen gegeben. Die Ersatzprodukte, für die ich mich entschied, kamen schnell und unversehrt. Vielen Dank
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14.08.2024
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Pergola Triomphe
Wir haben eine Pergola von Sweeek bestellt und sind mit dem Produkt und dem Support sehr zufrieden.
Leider gab es einen Transportschaden, selbst die Nachlieferung kam nicht ganz ohne Schäden bei uns an.
Ansonsten absolute Weiterempfehlung.
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13.08.2024
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Bestellvorgang sehr einfach. Lieferung durch Spediteur einige Tage vorher angekündigt.Lieferung hat prima geklappt. Vier Pakete, ordentlich verpackt.
Bisher noch nicht ausgepackt und aufgebaut, aber schon jetzt kann ich die Firma empfehlen.
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23.08.2024
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Ampelschim
Sehr positiv aufgefallen ist uns das der Ampelschirm auch bei Wind relativ ruhig bleibt und nicht sehr wackelt.
Die Kurbel zum aufdrehen des Schirmes saß sehr locker und wurde reklamiert.
Es wurde Ersatz geliefert und jetzt ist alle O.K
pünktliche Lieferung, beschädigter Karton, aber intakte Umverpackung, keine deutsche Anleitung im Paket, nur online, Gerät komplett , macht was es soll, sowohl Bordsteinkanten, als auch Rasenecken am Zaun sehr gut freigeschnitten
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18.08.2024
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Einfach klasse
Wir sind sowohl mit dem bestellten Produkt (Pergola Tromphe) super zufrieden, als auch mit dem schnellen Versand und der Abstimmung durch die anliegende Spedition.
Absolute Kaufempfehlung!
Lieferung war erst verzögert, auf Nachfrage gab es eine schnelle Rückmeldung dazu und danach auch eine schnelle unkomplizierte Lieferung. Wir können sweek ohne Probleme weiterempfehlen
Die Pergola kam sehr gut verpackt an.
Die Anleitung ist gut verständlich und der Aufbau klappt sogar mit 2 Personen.
Man kann das Produkt ruhigen Gewissens weiter empfehlen.
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19.08.2024
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hatte eine Reklamation (Tisch bei Lieferung beschädigt), wurde anstandslos und umgehend bereinigt. Wirklich hervorragend! Danke!
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14.08.2024
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Alles super
Ich bin sehr zufrieden. Auch die Reklamationsbearbeitung (Transportschaden) hat sehr gut funktioniert und war unkompliziert.