Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Kein Kundensupport, ich habe mehrere E-Mails geschickt, um die Rücksendung zu arrangieren, keine Antwort. Telefonnummer funktioniert nicht, Kontakt über Instagram auch nicht. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, die Produkte sind noch in meinem Haus. Eine der schlimmsten Kundenerfahrungen. Die Möbel sind billig, daher beschwere ich mich nicht über die schlechtere Qualität, aber der Service ist erschreckend schlecht.
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04.04.2024
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Ware bestellt, bezahlt. Nichts erhalten!
Ware bestellt und bezahlt. Sollte am 28.03.2024 spätestens geliefert werden. Bisher nichts bekommen. Die Homepage funktioniert auch nicht mehr. Kein Ansprechpartner & keine Telefonnummer. Impressum auch nicht mehr sichtbar.
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10.04.2024
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Ganz ganz schlechter Kundenservice. Nicht zu erreichen. Nur über Mail. Antworten nicht und es kommt zu keiner vernünftigen Lösung.
Lieferung ohne Ankündigung als geliefert markiert ware von Spedition wieder mitgenommen. Keine Kommunikation von Seiten des Verkäufer nach mehr mehrmaligem Anschreiben
2te Lieferung wieder ohne Ankündigung war zufälligerweise zuhause
Bis heute vom Verkäufer keine Antwort oder Entschuldigung erhalten totales Chaos keine Info über wenn was angeliefert wird angeblich GLS war aber ne andere Firma deswegen die schlechte Bewertung nie mehr sweeek
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05.04.2024
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Keinerlei Reaktion vom Kundenservice, Artikel nicht geliefert
Leider wurde mein Artikel nicht geliefert. Im Sendestatus ist dies als ausgeliefert markiert. Auf meiner Anfrage habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. Alles sehr unprofessionell und nicht weiter zu empfehlen. Ich bin sehr enttäuscht.
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10.04.2024
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Der schlechteste Kundenservice
Ein Stuhl kam kaputt an. Ich habe mehrmals geschrieben und mich darüber beschwert. Noch immer keine Antwort darauf bekommen.
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12.04.2024
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Habe schon seit längerer zeit mehrere emails geschrieben das mein produkt beschädigt ankam, noch immer keine antwort!!!
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17.04.2024
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Sehr enttäuscht vom Kundenservice!!!!
Hallo,
ich kann meinen Stuhl nicht zusammenbauen, weil ich zweimal dieselbe Seite erhalten habe. Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert aber keine Antwort erhalten. Der Stuhl ist immer noch im Karton bei mir zuhause. Ich habe mehrmals erwähnt, dass ich den Stuhl dringend zum Stillen brauche! Sehr schlechter Kundenservice!!!
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