Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Alle Teile waren da und in Ordnung. Der Aufbau des Gestänges ging ratz fatz. Ich habe es alleine in 20 min zusammengesteckt. Den Draht zu befestigen ist etwas schwierig aber auch das habe ich alleine hinbekommen. Hier gibt es allerdings Abzug eines Sterns, denn unter der Spannung haben sich die Stangen etwas verbogen. Einen wabbeligen Zaun wollte ich jedoch nicht. Zudem musste ich Kabelbinder zukaufen. Blöd gemacht ist, das es an der Rückseite keine Stange in der Mitte gibt genau wie vorne zur Tür. Da der Draht nur 1 Meter hoch ist, habe ich den Meter erst von unten festgemacht, dann von oben und in der Mitte zusammen geknüppert. Das hat gedauert….aber wenn dann wollte ich es richtig. Die Plane kommt nicht zum Einsatz, da ich eine neue bestellt habe, die über das komplette Gehege geht. So sind die Hühner im Herbst und Winter deutlich besser geschützt. Zudem habe ich Rohrisolierung gekauft und über die Stangen gemacht, so gibt es bei meiner Plane keine Reibung am Draht oder den Kabelbindern. Alles in allem für den Preis in Ordnung.
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06.05.2024
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Gartentisch kam beschädigt an.
Gartentisch kam leider beschädigt an. sweeek kam mit einer guten Idee entgegen: Preis um ca. 12 % reduziert (Barerstattung). Der Tisch kann selbst repariert werden und wir können auf ein langwieriges Austauschprozerdee verzichten.
Der Gartentisch ist ansonsten stabil und hat ein wertiges Äußeres.
Lieferung erfolgte rasch, die Reklamation wurde relativ zügig bearbeitet.
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Möbel schön, Retourabwicklung schlecht
Die Möbel sind sehr schön und wirken hochwertig. Versand lief einwandfrei. Leider mussten wir einen Teil der Bestellung retournieren und das erweist sich nun als problematisch. Seit zwei Wochen warte ich auf eine Rückmeldung, hab bereits drei Anfragen verschickt zur Retourabwicklung.
Sehr schade, da ich sonst bestimmt gerne wieder bestellt hätte.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung absolut fair
Lieferung schneller als erwartet, preis Leistung passt . Eine Lamelle leicht verbogen konnte aber zurück gebogen werden . Montageanleitung detailliert.
Ein Stern Abzug da die mitgelieferten Dübel etwas hochwertiger sein könnten (wurden durch Fischer Dübel von mir ausgetauscht)
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15.05.2024
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beschädigte Ware geliefert und nicht auf email reagiert
erst nach Einschalten des paypal Käuferschutzes
zweite Lieferung ebenfalls beschädigt
Erstattung des Kaufpreises nach einer Woche
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vor 6 Tagen
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Ware ist ok. Telef. Erreichbarkeit für Rückfragen nicht möglich!!
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