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Bewertungen:

1.301 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.060 Bewertungen insgesamt  

4,09
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke! Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
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Relevanteste negative Bewertung

27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon Mfg Stephan schlapp
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Bewertungen für sweeek.de

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29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht komplet geliefert. Kontakt keinen mehr Geld bezahlt usw
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Lieber Hartmut, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass der zweite Teil Ihrer Bestellung mittlerweile angekommen ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Alice's Garden
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware mangelhaft, keine Reaktion auf die Mängelanzeige

Bestellung und Lieferung hat gut geklappt. Aber das Produkt hat einen Mangel. Dieser wurde bei Alice´s Garden reklamiert. Vier Tage später gibt es immer noch keine Antwort darauf. Das geht gar nicht.
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Sehr geehrter Herr Porten, Zuerst möchten wir uns für die verspätete Antwort auf Ihre Meinung entschuldigen. Bitte entschuldigen Sie auch, dass Ihr Problem wegen der Hochsaison ein bisschen spät geregelt wurde. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alice's Garden Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Teile gefehlt
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Tisch von dem Gartenmöbel kamm kaputt und ich habe vor 3 Tage schon geschrieben, als ich die Ware bekommen habe. Bist jetzt bekomme ich kein Antwort und ich brauche ein neues Set. Ich fahre jetzt für 2 Wochen Urlaub und dann kann mann nichts gleich machen
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Sehr geehrter Herr Rodriguez, zuerst möchten wir uns entschuldigen, da wir spät eine Antwort auf Ihr Feedback schreiben. Es tut uns leid, dass das Problem nicht schnell geregelt wurde. Wir hoffen sehr, dass wir das nächste Mal besser bedienen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alice's Garden Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider Qualität des Schirms minderwertig, bereits beim ersten öffnen/aufstellen ist zugesandt gerissen.
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Lieber David, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass mittlerweile der Neuversand des Schirms angekommen ist. Ich hoffe, dass Ihre Bestellung Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Alice's Garden
LN
Luca N.
Kupferzell
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten, Lieferdatum falsch angekündigt

Die Lieferzeiten sind extrem lang. Ich habe einen Tisch bestellt, der lange ausverkauft war. E-Mail Benachrichtigung, dass er wieder da ist, hat auch nicht funktioniert. Das Paket wurde für 1.-6. Juni angekündigt aber gestern (25.5.) erfolgte schon der zweite Zustellungsversuch… ziemlich unglücklich gelaufen alles…
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26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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AK
Antje K.
Nettetal
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ging flott. Was das Problem war,der Versand durch DPD. Sendungsverfolgung nur in Französisch. Deutsch nicht möglich. Sehr Ärgerlich!!!
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine Reklamation bis jetzt nicht

Ich habe eine Pavillon bestellt. Das Paket kam nicht voll. Ich hab dreimal geschrieben, bis jetzt keinen Ersatz.
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Liebe Oksana, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich sehe, dass Ihre Anfragen mittlerweile vom Kundendienst bearbeitet worden sind. Bitte entschuldigen SIe uns für die verlängerte Bearbeitungszeit. Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Alice's Garden
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert ewig bis das Paket ankommt
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Antwort von sweeek.de
07.09.2023
Liebe Anke, vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie uns für die verspätete Rückmeldung. Es tut mir sehr leid, dass die Lieferung etwas verzögert angekommen ist. Ich hoffe, dass Ihre Bestellung trotzdem Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Alice's Garden
MH
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war OK. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich keine IBAN für die Überweisung bekommen. Die Rechnung war ohne Bankverbindung.!? Bin dann in Netz fündig geworden.
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Lieber Norbert, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich sehe, dass Ihre Anfragen vom Kundenservice bearbeitet wurden. Leider hat die Bearbeitung etwas länger gedauert, weil wir in der Hochsaison waren. Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Alice's Garden
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket nie erhalten
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Antwort von sweeek.de
08.09.2023
Sehr geehrte Frau Flamur, zuerst möchte ich für meine verspätete Antwort auf Ihr Feedback um Entschuldigung bitten. Es tut uns leid, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alice's Garden Team
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit / Kundendienst Rückmeldung / Qualität
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Baut man die Liegen nach Beschreibung auf bekommt man ein paar Probleme. Die zweite liege habe ich dann zuerst in der Mitte verschraubt und danach die Streben, das ging wesentlich einfacher. Ansonsten ist für den Preis nichts zu meckern.
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