Aktualisiert: Nach mehreren Wochen kam Ersatz und der Fehler wurde behoben. Danke!
Leider habe ich einen defekten Schirm erhalten (das Kugellager einer Haltestange ist kaputt, daher kann der Schirm nicht vollständig aufgespannt werden) und es direkt mit Fotos und Text dem Kundenservice gemeldet (Eingangsbestätigung liegt vor). Nach nunmehr 2 Wochen reagiert der Kundenservice noch immer nicht
Bin echt enttäuscht, weil da Lamellen bei sind die zerbeult sind und nachträglich mit Farbe nach gearbeitet wurde. Anstatt sie zu tauschen. Dann sind nicht fertig gegossene Aufnahmen für die Lamellen verbaut! Das nenn ich schon beschiss am Kunden. Und das bei so einem Preis wo ich gute Ware erwarte. Zudem sind Schrauben die in den Querbalken sind so doll gedreht das noch nicht mal der Imbuss Schlüssel passt. Meine Frage an Sie was machen wir und wie kann sowas passieren.... Mich haben jetzt schon einige gefragt wo hast du das her weil es gut aussieht aber so sagen woher fällt mir echt schwer... was halten sie von einem Preisnachlass oder machen sie einen Vorschlag gerne können sie sich per Email melden oder telefon
Mfg Stephan schlapp
Das produkt hat qualitatsmängel, da sind löscher im zaub
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01.05.2024
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01.05.2024
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Ich habe eine defekte Pergola geliefert bekommen und bis heute, 2 Wochen später, keine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen erhalten.
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30.04.2024
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Ich bekomme seit zwei keine Rückmeldung
Ich bekomme seit zwei Wochen keine Rückmeldung
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30.04.2024
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NIE WIEDER
1x und nie wieder !
Man bestellt auf deutscher Seite bekommt aus FR gesendet und bei Rückgabe muss man wieder nach FR senden .
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30.04.2024
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Die Sendung kam nicht an!
Meine Reklamation wurde seit einer Woche nicht beantwortet!!
Würde auf alle Fälle von weiteren Bestellungen absehen!!
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30.04.2024
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Artikel defekt geliefert. Keine Antwort innerhalb von 11 Tagen auf Mail an Kundenservice. kein telefonischer Kontakt möglich.
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29.04.2024
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29.04.2024
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26.04.2024
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26.04.2024
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Wir warten eine Woche später immer noch auf das Paket 1von 2.
Paket 2von2 wurde geliefert.
Auf Anfrage was mit der zweiten Lieferung ist kam lediglich - Bestellung wird in zwei Pakete erfolgen.
Das weiß ich auch.
WANN wird die Lieferung erfolgen?
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26.04.2024
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Keine Rückmeldung zu Rückversand
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26.04.2024
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25.04.2024
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Beschädigte Ware
Habe ein Lamellendach beschädigt geliefert bekommen, und vom Kundenservice gibt es leider keine Reaktion
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