Super freundliche Beratung, sehr entgegenkommend. Nur leider etwas verplant. Hatten aufgrund unterschiedlicher Packungsgrößen zu wenig geliefert bekommen.
Der Rest wurde aber problemlos per Express nachgeliefert. Top Verpackt, Lieferung auf Palette, keine Beschädigung. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Vinylboden.
Telefonische Beratung nicht erreichbar, trotz mehrfacher Anrufe während der angegebenen Zeiten. Teilweise sogar auf einer Mobilbox gelandet. Wirkt etwas unprofessionell. Und auch nach Bitte um Rückruf auf dem AB, wo Rückruf versprochen wird, passiert nichts. Gut ist aber, dass Muster kostenlos bestellt werden können (dürfte eins mehr sein). Lieferzeit war ok.
Ich habe auf meine Proben 4 Wochen warten müssen, habe diese auch erst erhalten, nachdem ich nachgefragt habe. Geld wurde aber sofort abgezogen und dann nichts mehr zu hören, gehört für mich nicht zum guten Kundenservice.
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Antwort von Floor24.de
27.02.2024
Nachdem die Kundin uns mitgeteilt hatte, dass die Muster nicht angekommen sind, haben wir erneut die Muster zugesendet. Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
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Importierte Bewertungen
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