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gartenmoebelcompany.de
Bewertungen:

1.956 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.609 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
gartenmoebelcompany.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Einkauf war wirklich perfekt, gerne wieder! Eine Frage zum Umtausch ohne Kartons wurde kurzfristig beantwortet, die Lieferung wurde kurze Zeit nach dem Kauf angekündigt, kam pünktlich, wurde ausgewickelt und in sehr gutem Zustand sowie sehr guter Qualität an mich übergeben. Selbst der Fahrer, der geliefert hat, hat gute Laune verbreitet...herzlichen Glückwunsch zu Ihrem grossartigen Team und zu Ihrem großartigen Arbeitgeber! Ein Einkauf ist absolut empfehlenswert!

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei GC einen Gartentisch bestellt, Siena Garden Silva 220 x 100 cm. Geliefert wurde ein kaputter Tisch. Es stellte sich heraus, dass der Tisch schon im Lager als defekt gekennzeichnet war und dennoch verschickt wurde. Nach Kontakt mit dem online "Service", der sehr unfreundlich reagiert hat, und nicht einmal sein Bedauern wegen dieser Fehlleistung geäußert hatte, wurde nach Tagen ein neu
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Bewertungen für gartenmoebelcompany.de

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Relevanz
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Auslieferung der bestellten Ware überprüfen. Am Kettler Klappstuhl Cirrus war eine Niete an der Fühungsschiene defekt(fehlte). Bei der Retourlieferung ist dann der 2. Stuhl schwrgängig zu öffnen, und die vier Standfüße sollten alle auf dem Boden stehen (sind aber nur 3). Behalte nun den Stuhl, da es nur noch mehr Arbeit macht. Qualitätsmagel leider eine 3 bei einer Bewertung von 1-10. :-( Ansonsten sind die Schweißnähte gut verarbeitet, die Verpackung war sehr gut abgesichert für den Stuhl.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
22.03.2024
Sehr geehrter Herr E., danke für Ihre ehrliche Rezension. Es tut uns leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und möchten uns für den Umstand mit der Retoure und dem Umtausch entschuldigen. Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Mal von der Qualität unserer Gartenmöbel und hoffen, dann die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihren Hinweis mit der defekten Niete beim Klappstuhl ernst. Dass der nun neu gelieferte Artikel immer noch nicht Ihren Vorstellungen entspricht, ist uns sehr unangenehm. Sollten Sie wegen den Standfüßen immer noch unzufrieden sein, schreiben Sie uns an. Wir werden sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Herzliche Grüße nach Ried, Ihre Gartenmöbel Company
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war das Paket sehr beschädigt und so aufgerissen, dass man den Inhalt ohne das Paket zu öffnen herausnehmen konnte. Schade, ein Möbelstück war dadurch beschädigt und ging leider sofort wieder zurück. Das Unternehmen warnt einen bereits bei der Bestellung, dass Pakete beschädigt sein können und bitten einen, es trotzdem anzunehmen. Scheint also mit bestem Wissen zu passieren.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
27.02.2024
Sehr geehrte Frau C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihre Bestellung zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn wir haben dadurch die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Wir möchten auch an dieser Stelle vielmals für die Umstände bei Ihrer Bestellung um Entschuldigung bitten. Natürlich ist es unser Anspruch, jede Lieferung ordnungsgemäß verpackt und ohne Beschädigungen zuzustellen. Auch bei aller Sorgfalt kann es jedoch in Ausnahmefällen vorkommen, dass die Ware nicht wie gewünscht ankommt. Bitte beachten Sie dabei, dass wir grundsätzlich nicht von unseren Kunden erwarten, die Ware anzunehmen, obwohl die Verpackung bereits Beschädigungen aufweist. Nur, wenn in einem solchen Fall die Ware unversehrt geblieben ist, besteht die Möglichkeit sie auch anzunehmen. Natürlich haben wir Verständnis, wenn die komplette Bestellung dennoch zurückgegeben wird. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen, vertrauensvoll bei uns zu melden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, es beim nächsten Mal besser zu machen. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße nach Berlin, Ihre Gartenmöbel Company
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung alles gut, Ware ist auch prima! Negative Erfahrungen mit der Lieferung sollte Samstags um 8.00 Uhr kommen. Da ist das aufgrund einer Feier am Vorabend nicht wollte hatte ich mit der Disponenten der Spedition abgesprochen, dass die Lieferung erst um 11.00 Uhr kommen sollte. Tatsächlich klingelte mich dann am Samstag um 8:00 Uhr eine polnische „1 Mann und sein KleinLKW“ Anlieferung aus dem Bett. Ohne meine Hilfe hätte der polnische Spediteur auch nicht geschafft die Couch abzuladen. Diese Erfahrung hat das Ganze echt eingetrübt und ich hätte sonst 5 statt nur 4 Sternen gegeben!
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
15.06.2023
Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis zur nicht eingehaltenen Absprache des Lieferzeitpunktes. Wir bedauern die Umstände sehr und bitten im Namen der Spedition um Entschuldigung. Wir werden den Vorgang intern überprüfen und ggf. Verbesserungen an unseren Abläufen vornehmen. Beim nächsten Mal möchten wir es sehr gerne besser machen, denn es ist unser Anspruch, Liefertermine einzuhalten. Es wäre schön, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Gartenmöbeln und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop. Herzliche Grüße nach Biebelsheim, Ihre Gartenmöbel Company
RU
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Angegebene Lieferzeit überschritten!

Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde um 8 Tage überschritten! Letztendlich hat mit dem Zulieferer GLS alles reibungslos geklappt. Die Ware kam gut verpackt und unversehrt bei mir an!
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel wie beschrieben. Artikel war ungepolstert verpackt, so das der Karton sich bei Anlieferung schon fast zerlegte.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
04.12.2023
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihren Einkauf auf gartenmoebelcompany.de und Ihr Feedback. Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Mal rundum und hoffen, dann die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihren Hinweis mit der Verpackung sehr ernst. Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Relaxsessel und eine schöne Vorweihnachtszeit. Herzliche Grüße nach Moelln, Ihre Gartenmöbel Company
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Holprig, aber schlussendlich ok!

Relativ schnell geliefert, allerdings Verpackung geöffnet! Leider passten die Stühle farblich nicht. Rücksendung lief problemlos! Neue Bestellung schwierig, da von vermeintlichen 3 Stühlen (Restposten) im Shop doch nur noch 2 da waren… ärgerlich. Abholung der der „falschen“ Stühle und Lieferung der „neuen Stühle“ zu einem einzigen Termin war durch die Spedition nicht möglich!
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
26.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck eher positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für die Umstände bei Ihrer Bestellung um Entschuldigung. Dies sollte natürlich nicht passieren und ärgert uns ebenfalls. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Versandprozesse weiter zu optimieren. Nochmals vielen Dank für die Hinweise. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Freude mit den Gartenstühlen. Herzliche Grüße nach Landsberg am Lech, Ihre Gartenmöbel Company
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Händler sehr gut, Lieferant naja

Gute Angebote und einfacher Bestellvorgang. Versand schnell, allerdings über GLS. Jedes Produkt wurde einzeln verschickt (4 einzelne Sendungsnummern) und das große Paket (Liegestuhl) wurde in keinem Paketshop angenommen… allerdings konnte ich dann telefonisch was ausmachen, war trotzdem nervig.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
20.06.2023
Guten Tag Frau E., vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung. Für die Umstände bei der Lieferung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Ihre Hinweise dazu nehmen wir sehr ernst und werden den Vorgang intern überprüfen. Ggf. nehmen wir selbstverständlich Verbesserungen vor. Falls Sie noch weitere Verbesserungsvorschläge für uns haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Wir sind jederzeit offen für Ihre Anregungen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Produkten. Herzliche Grüße nach Berlin, Ihre Gartenmöbel Company
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Auflage Hochlehner

Gute Bebilderung und Beschreibung des Objekts, außer vielleicht noch zusätzlich die Maße und die Vliesdichte/ qm wären für mich hilfreich gewesen. Die Auslieferung war stockend und nicht sehr informativ. Hatte Glück, dass ich zum Zeitpunkt der Lieferung zu Hause war.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
07.07.2023
Guten Tag Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis zur Produktbeschreibung. Wir werden uns den aktuellen Stand genau anschauen und ggf. Verbesserungen an den Informationen vornehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung unseren Service zu verbessern. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit den Sesselauflagen und einen schönen Sommer. Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße nach Lörrach, Ihre Gartenmöbel Company
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Transport war leider nicht gut. Kommunikation erst zu früh, dann fehlerhaft. Endete damit, das mich die Firma mittags angerufen hat, um mir zu sagen , dass der Schirm endlich am Lager ist, dabei wurde er am Vormittag geliefert
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
04.07.2023
Guten Tag Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen unser Service insgesamt gefallen hat. Für die unklare Kommunikation bitten wir vielmals um Entschuldigung und möchten diesen Teil des Bestellverlaufs beim nächsten Mal besser machen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Sonnenschirm und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Burgdorf, Ihre Gartenmöbel Company
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung des bestellten Schirms, dieser ist sehr gut verarbeitet, auch das man Ihn in der Höhe verstellen kann sowie auch knicken nach 2 Seiten ist sehr gut. Jetzt bleibt abzuwarten wie er sich auf Dauer schlägt.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
27.06.2023
Lieber Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen unser Service insgesamt gefallen hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Sonnenschirm und einen schönen Sommer. Falls Sie uns die Möglichkeit geben, werden wir unser Bestes geben, beim nächsten Mal die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Herzliche Grüße nach Neuhofen, Ihre Gartenmöbel Company
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos geklappt, lediglich die Zeit zwischen Kauf und Versand war etwas ausgeprägter als bei vergleichbaren Shops. Ware kam gut verpackt und unbeschadet an und auch die Lieferung hat bestens funktioniert.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
07.07.2023
Liebe Frau C., vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Gartensesseln. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen bei uns zu melden. Abschließend bitten wir für die etwas verzögerte Lieferung um Entschuldigung und versichern Ihnen, es beim nächsten Mal besser zu machen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Herzliche Grüße nach Köln, Ihre Gartenmöbel Company
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schickes Sofa (mit etwas harten Kissen)

Unser Sofa gefällt uns wirklich sehr sehr gut. Auch die Abwicklung im Shop hat gut geklappt. Lediglich die Sitzkissen sind nicht so gemütlich wie erwartet. Wir hoffen sie werden noch etwas weicher. Dafür ein Stern Abzug.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
22.06.2023
Guten Tag Frau C., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass Ihnen unser Service insgesamt gefallen hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt und einen schönen Sommer. Falls Sie uns die Möglichkeit geben, werden wir unser Bestes geben, beim nächsten Mal die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Herzliche Grüße nach Hürth, Ihre Gartenmöbel Company
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte in der vereinbarten Zeitspanne. Leider ist die telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben. Alle Kommunikationen laufen per E-Mail. Dies hat zwar gut funktioniert, ist aber nicht unbedingt mein Fall.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
26.07.2023
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihren Einkauf auf gartenmoebelcompany.de und Ihre Bewertung. Gerne überzeugen wir Sie beim nächsten Mal rundum und hoffen, dann die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihren Hinweis der telefonischen Erreichbarkeit sehr ernst. Vielen Dank für Ihren Verbesserungsvorschlag. Herzliche Grüße nach Großröhrdorf, Ihre Gartenmöbel Company
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sie können hier einkaufen

Ich habe meine Lieferungen erhalten und die in Ordnung waren. Nur müsste ich zweimal nachfragen, wo mein Paket ist bevor ich die genaue Informationen erhalten habe. Ich denke, es an menschlichen Faktor lag.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
12.07.2023
Lieber Herr S., für die unzureichenden Informationen bitten wir selbstverständlich auch an dieser Stelle um Entschuldigung. Es freut uns jedoch sehr, dass Ihre Erfahrungen bei der Bestellung grundsätzlich positiv waren. Sollten Sie ein weiteres Mal bei uns einkaufen, werden wir alles daran setzen, Sie rundum von uns zu überzeugen und die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Kassel, Ihre Gartenmöbel Company
AB
Alfred B.
Mönchengladbach
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Firma mit Luft nach oben !

Die Qualität des Schirmes ist sehr gut und daher sehr zu empfehlen. Leider hat die Lieferung 2 Wochen gedauert und nicht wie angegeben 2 - 6 Tage. Die Kommunikation war eher schlecht.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
12.07.2023
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Sie helfen uns damit, unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck an sich positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für die verzögerte Lieferung um Entschuldigung bitten. Dies sollte natürlich nicht passieren und ist auch nicht unser Anspruch. Falls Sie uns die Möglichkeit dazu geben, möchten wir es beim nächsten Mal gerne besser machen. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Mönchengladbach, Ihre Gartenmöbel Company
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität genau wie beschrieben- freundliche Beratung und Kundenservice Qualität hat ihren Preis hoffentlich haben wir lange Freude damit- kann ich wirklich empfehlen 👍
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
23.05.2023
Liebe Frau B., vielen lieben Dank für Ihr Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns unterstützen und wir werden versuchen, beim nächsten Mal noch besser zu sein und die vollen fünf Sterne von Ihnen zu bekommen. Es ist immer unser Ziel, den bestmöglichen Service zu bieten. Herzliche Grüße nach Kitzingen und bis bald, Ihre Gartenmöbel Company
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wieder freundliche Auskunft am Telefon…

Wieder freundliche Auskunft am Telefon in Stockach, Artikel war nicht vorrätig Hinweis auf Bestellung im Zentrallager. Artikel wurde -wie angegeben-geliefert.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
21.07.2023
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lieferung, unsere Waren und unseren Kundenservice mit 4 von 5 Sternen bewertet haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten und werden versuchen, Sie beim nächsten Mal komplett von uns zu überzeugen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern, damit wir auch in Zukunft Ihre Erwartungen übertreffen können. Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Herzliche Grüße nach Steißlingen, Ihre Gartenmöbel Company
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Problem mit Spedition -> schnell gelöst 👍

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Lieferung an die Verwendungsstelle, hat Gartenmöbelcompany das Problem schnell und pragmatisch lösen können.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässige Ausführung

Teil 1 der Lieferung war perfekt, Teil 2 der Lieferung wurde trotz Ankündigung verspätet geliefert. Ansonsten zuverlässige Abwicklung der Bestellung.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
11.12.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck insgesamt positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für die verspätete Lieferung um Entschuldigung bitten. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit und viel Freude mit Ihrem neuen Gartentisch und der passenden Schutzhülle. Herzliche Grüße nach Cham, Ihre Gartenmöbel Company
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war beschädigt, aber sehr kulante Bearbeitung. Ich warte allerdings immer noch auf meine Stühle, die waren eigentlich früher versprochen.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
06.06.2023
Guten Tag Herr G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und wir freuen uns daher sehr, dass Ihr Eindruck insgesamt positiv war. Dennoch möchten wir auch an dieser Stelle für den anfangs defekt gelieferten Tisch um Entschuldigung bitten. Dies sollte natürlich nicht passieren und ärgert uns ebenfalls. Bitte beachten Sie zu den Stühlen, dass diese bei der Bestellung mit einer Lieferzeit von ca. drei bis vier Wochen angegeben waren und diese Zeitspanne noch nicht abgelaufen ist. Falls Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, melden Sie sich gerne bei uns. Unser Kundenservice hilft Ihnen selbstverständlich weiter. Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Bocholt, Ihre Gartenmöbel Company