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aktualisiert am: 06.10.2022
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Bewertungen für gartenmoebelcompany.de

2.176 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

6.956 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


12.04.2022
Leider gab es bei der Lieferung von Loungemöbeln und Abdeckungen Anlass für mehrere Beanstandungen, die jedoch jeweils von den Herstellern und von der Spedition zu verantworten waren. GC hat in allen Fällen äußerst schnell, freundlich, professionell und kulant reagiert. Ich hatte dadurch immer das Gefühl einen echten Partner und nicht einen anonymen Internetversender an meiner Seite zu haben. Toll gemacht - vielen Dank! Dadurch hat sich GC von einer Zufallsbekanntschaft im Internet zu meinem bevorzugten Anbieter von Gartenmöbeln gemacht.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste kritische Erfahrung


16.06.2022 
Was Sie besser machen können ??? Sie könnten z.B. endlich die Ware liefern, die ich dann bewerten kann. Die Bestellung wurde am 15.05.22 ausgeliefert. Bis heute wurde ich bzgl. des Liefertermins nur vertröstet und kann bis heute (16.06.) nicht absehen, wann die Möbel geliefert werden. Eine direkte Kommunikation ist nicht möglich, telefonisch ist die Onlineabteilung der Gartenmöbelcompany nicht erreichbar, auf Mails wird verspätet oder gar nicht reagiert, Verantwortlichkeiten werden zum Speditionsdienstleister delegiert, zu dem es aber auch keine Kontaktdaten gibt. Zum Empfang der Ware (Lieferung Bordsteinkante) muss ich Urlaub nehmen, weiß aber nicht wann die Anlieferung erfolgt. Und dann bekomme ich eine automatisierte Bewertungsanfrage über Möbel, die ich noch nicht gesehen habe. Läuft nicht sooo gut bei euch. Findet ihr nicht auch ???
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Alle kritischen Bewertungen

Bewertungen für gartenmoebelcompany.de

Filter 
 Sortierung Relevanz 
 Verifizierte Bewertung
10.09.2022
Wir hatten den Gartentisch ‚Roma‘ der Firma Diamond Garden und 6 Stühle bestellt. Leider wurden zunächst nur vier Stühle von der Spedition ( aber zumindest problemlos) geliefert. Die 2. Anlieferung des vergessenen Tisches und der restlichen Stühle durch die Spedition gestaltete sich dann aber sehr schwierig, weil die Spedition dann plötzlich nur bis zur Bordsteinkante lieferte und nicht wie von der Firma Gartenmöbel Company schriftlich angegeben an die Haustür. Bei uns aufgrund der (immer wieder vorab kommunizierten) Lage am Hang ein großes Problem. Leider war der Tisch defekt und musste getauscht werden. Hier gab es hinsichtlich der Abwicklung von Seiten der Firma Gartenmöbel Company überhaupt kein Problem, alles sehr kulant! Trotzdem erneut große Schwierigkeiten in der Anlieferung des 2. Tisches. Nur mit viel persönlichem Einsatz und vielen privatenTelefonaten mit der Spedition konnten wir uns dann mit sehr großer Verspätung endlich über den Tisch freuen. Wir hätten uns hier eine bessere Unterstützung der Firma Gartenmöbel company (unseres Vertragspartners!) gewünscht. Das grundsätzliche Problem mit der Anlieferung muss dringend geklärt werden, da die Speditionen nur bis zur Bordsteinkante liefern und im Vertrag eine Lieferung an die Haustür zugesichert wird. Wir sind mit dem Produkt sehr zufrieden würden aber in Zukunft woanders bestellen.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
14.09.2022
Liebe Frau F., vielen Dank für Ihre offenen Worte und die Bewertung. Sie dürfen zurecht eine gewisse Zuverlässigkeit von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht vollumfänglich gerecht geworden sind. Dafür bitten wir auch an dieser Stelle um Entschuldigung und versichern Ihnen, die mehrmaligen Umstände bei den Anlieferungen mit der Spedition zu klären. So etwas darf natürlich nicht passieren und ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und Sie rundum von uns überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln und einen schönen Herbst. Herzliche Grüße nach Marburg, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
14.09.2022 
von J. A.
Habe sonntags einen Sonnenschirm bestellt, per Paypal bezahlt und eine Auftragsbestätigung erhalten. Laut Artikelbeschreibung war der Schirm auf Lager, Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Als bis Donnerstag keine weitere Reaktion erfolgte, habe ich mich per E-Mail nach dem Lieferstatus erkundigt. Am nächsten Tag erhielt ich per E-Mail die Antwort, dass der Schirm erst in der kommenden Woche eintreffe und dann sofort versendet werde. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich aber bereits die Lieferankündigung des Paketdienstes, dass der Schirm am selben Tag geliefert werde. Eine proaktive und vor allem nachvollziehbare Kommunikation sieht für mich anders aus.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
19.09.2022
Sehr geehrter Herr Dr. A., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie dürfen zurecht einen reibungslosen Bestellverlauf von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen offenbar nicht vollständig gerecht geworden sind. Im Zeitraum Ihrer Bestellung haben sich verschiedene Faktoren negativ auf unsere logistischen Abläufe ausgewirkt. Dies hatte u. a.dazu geführt, dass sich Lieferungen teilweise verzögert haben und proaktive Informationen unsererseits ausgeblieben sind. Es ist uns leider bei manchen Bestellungen nicht gelungen, mit diesen Umständen bestmöglich umzugehen. Dies bedauern wir sehr und bitten vielmals um Entschuldigung. Falls Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, werden wir alles daran setzen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Sie vollumfänglich von uns zu überzeugen. Abschließend wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und viel Freude mit Ihrem neuen Sonnenschirm. Bleiben Sie gesund und bis bald. Herzliche Grüße nach Sprockhövel, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Die telefonische Beratung und Auftragsbearbeitung durch Herrn Janke war vorbildlich. Die von uns aufgrund von Urlaub zurückgestellte Auslieferung klappte ausgezeichnet. Eigentlich hätte die Abwicklung 5 Sterne verdient, wir haben einen Stern abgezogen, da die telefonische Erreichbarkeit bei Abwesenheit von Herrn Janke über die Zentralnummer leider ungenügend war. Einziger Kritikpunkt, aber hier besteht Verbesserungsbedarf.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 2 Tagen
Liebe Frau F., für die schwierige Erreichbarkeit während der Abwesenheit von Herrn Janke bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und werden selbstverständlich daran Arbeiten, diesen Punkt zu verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und versprechen Ihnen, Sie wird nicht ungehört bleiben. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen gemütlichen Herbst. Herzliche Grüße nach München, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen 
Wir haben 4 Kettler Gartenstühle bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig. Leider war ein Stuhl am Bein zerkratzt. Es erfolgte prompt die Überweisung eines wirklich großzügigen Preisnachlasses und zusätzlich erhielten wir noch ein Fläschchen Reparaturlack. Wir sind begeistert. Von dieser Vorgehensweise können sich viele Firmen eine sehr dicke Scheibe abschneiden. Vielen Dank und 150% Weiterempfehlung.
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 Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Wir sind mit unserem Einkauf sehr zufrieden. Die Lounge-Möbel wurden ganz schnell geliefert und alles war perfekt verpackt. Ein fehlender Plastikfuß wurde uns unkompliziert kurzfristig nachgeschickt. Den kleinen Punkt Abzug gibt es nur, da es im Angebot "versandkostenfrei" hieß und uns bei Bestellung aber 25 € berechnet wurden.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 7 Tagen
Liebe Frau W.-L., wir bedanken uns für die Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Loungeset. Bleiben Sie gesund und bis bald. Herzliche Grüße nach Aschheim, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Ware war einwandfrei. Sonnenschirm und Ständer wurden allerdings separat geliefert: der Ständer kam ca 1 Woche später und wurde an die falsche Adresse geliefert (ins Nachbarhaus). Letzteres war ein Fehler des Versandunternehmens und mit Hilfe der Sendungsverfolgung konnte ich das Paket recht schnell finden.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 7 Tagen
Guten Tag Frau L., wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bitten für die verspätete bzw. zunächst falsch angekommene Lieferung um Entschuldigung. Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Loungeset und würden uns freuen, wenn Sie mal wieder in unserem Onlineshop vorbeischauen. Herzliche Grüße nach Rottweil, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
09.09.2022
Die Qualität der Gartenmöbel entspricht nicht unseren Vorstellungen. Die Klappsessel knarren wenn man sich bewegt. Auf Anfrage wurde mitgeteilt, dass das normal wäre. Man solle Silikonspray verwenden. Ich kenne andere Möbel ähnlicher Bauart, die knarren überhaupt nicht und kosten wesentlich weniger.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
14.09.2022
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Unabhängig vom Preis können bei Klappsesseln bzw. den beweglichen Bauteilen Geräusche entstehen, welche je nach Bauart und Konstruktion unterschiedlich ausfallen können. Die Behandlung mit Silikonspray ist in diesen Zusammenhang eine gängige Methode, um die Geräusche zu verringern oder gar komplett zu beseitigen. Die Stühle werden dadurch weder beschädigt noch in ihrer Funktion eingeschränkt. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Klappsesseln und hoffen auf Ihr Verständnis. Falls sich die Geräuschentwicklung verschlimmert, melden Sie sich jederzeit bei uns. Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie. Herzliche Grüße nach Burgwedel, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Auch bei einem hochwertigen Produkt kann mal etwas schief laufen. Sehr schneller, freundlicher und lösungsorientierter Kontakt bei einem (von 2) fehlerhaftem Produkt. Genau darauf kommt es an ! Sehr gerne wieder und ich kann die Firma aus meiner Sicht mit gutem Gewissen empfehlen
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 6 Tagen
Guten Tag Frau W., vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und das sich unsere hohen Qualitätsansprüche in Ihrer Bestellung wiedergefunden haben. Besonders stolz sind wir dabei auf Ihre persönliche Weiterempfehlung. Auf bald in unserem Onlineshop und bleiben Sie gesund. Wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße nach Inning am Ammersee, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
14.09.2022
Gartenmöbel kamen schnell, gut verpackt und vollkommen unbeschädigt an. Obwohl uns die Firma und die Spedition über eine beschädigte Verpackung informierte. Wir sind sehr zufrieden und können nach negativen Erfahrungen mit anderen Shops diesen hier nur weiterempfehlen.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
15.09.2022
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für die vollen fünf Sterne und Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie beginnend bei der Bestellung bis hin zur Lieferung und Ware von uns überzeugen konnten. Fall Sie ein weiteres Mal den Weg in unseren Onlineshop finden, werden wir alles daran setzen, Ihr Vertrauen erneut zu bestätigen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Herbst und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße nach Gemünden am Main, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
20.09.2022 
...es war jetzt die zweite Bestellung, die ich bei der Gartenmöbel Company getätigt habe. Auch dieses Mal hat auch wieder alles ganz hervorragend geklappt und der bestellte Click Schaukelstuhl von HOUE macht mir große Freude - DankeDankeDanke....
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 13 Tagen
Liebe Kundin, lieber Kunde, Ihr außergewöhnliches Lob freut uns sehr und unser gesamtes Team bedankt sich herzlich für Ihre tolle Bewertung. Wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, Sie von unserem Service und unseren Produkten zu überzeugen. Es ist für uns eine besondere Freude, Sie unseren Kunden nennen zu dürfen. Auf bald in unserem Onlineshop und viel Spaß mit dem Schaukelstuhl. Herzliche Grüße, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
19.09.2022
I don't have a car so delivery options are important. GartenMobel had what I was looking for and good delivery options. The package arrived when they said it would and I felt very informed of the shipping.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 13 Tagen
Hello Ms S., thank you very much for your positive feedback. We are glad that you praised your order and that everything went to your complete satisfaction. We look forward to welcoming you back as our valued customer in the future. You are always welcome. Best regards, Your Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
08.09.2022
Super Gartentisch, Top Qualität und gut Verpackt damit beim Transport nichts beschädigt wurde. Lediglich die Versandschnelligkeit könnte besser sein. Von angegebenen 8 Tage wurden 4 Wochen
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
13.09.2022
Lieber Herr M., auch wir teilen Ihre Begeisterung und freuen sehr über Ihre tolle Bewertung. Dennoch entschuldigen wir uns für die verspätete Lieferung. Normalerweise halten wir selbstverständlich unsere Lieferzeiten ein. Es tut uns leid, dass uns dies bei Ihrer Bestellung nicht gelungen ist. Wir sagen herzlich Danke und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartentisch. Er sieht toll aus und passt perfekt auf Ihre Terrasse. Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße nach Beilngries Wolfsbuch, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
07.09.2022
Sehr gute Qualität und die Lieferung war ebenfalls im guten zeitlichen Rahmen. Dreisitzer mit super Verstellfunktionen und sehr bequem. Die Sessel ebenfalls. Der Preis hat sich gelohnt.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
13.09.2022
Guten Tag Frau K., wir freuen uns besonders über Ihr Lob, da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt. Mit Ihren neuen Gartenmöbeln haben Sie sich für tolle Produkte entschieden, welche Ihnen lange Freude bereiten werden. Wir beglückwünschen Sie zu Ihrer Kaufentscheidung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Herzliche Grüße nach Trebbin, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen 
Schnelle Lieferung zu gutem Preis. Unsere Stühle werden erst in der nächsten Gartensaison benutzt, daher kann ich dazu noch nichts sagen!!!
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 2 Tagen
Guten Tag Frau B., vielen Dank für die vollen fünf Sterne und Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten. Fall Sie ein weiteres Mal den Weg in unseren Onlineshop finden sollten, werden wir alles daran setzen, diesen Erfolg zu wiederholen. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit den Gartenstühlen. Herzliche Grüße nach Österreich, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
15.09.2022
Ware war Orginal verpackt. Lieferung mit Spedition hat super geklappt. Waren voll begeistert. Sehr zu empfehlen. Immer wieder gern!
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
16.09.2022
Liebe Kundin, lieber Kunde, wir freuen uns über jegliche konstruktive Kritik, die uns dabei unterstützt, unseren Service und unser Angebot weiter zu verbessern. In Ihrem Fall genießen wir einfach nur das tolle Lob, welches Sie uns aussprechen. Besonders Stolz sind wir dabei auf Ihre persönliche Weiterempfehlung. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre außergewöhnliche Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Viel Spaß mit Ihren neuen Gartenmöbeln. Herzliche Grüße, Ihre Gartenmöbel Company
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12.09.2022
Lieferzeit hat gepasst. Bei Fragen haben nette Mitarbeiter sofort geholfen. Qualität der Möbel ist top. Würde dort wieder kaufen.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
13.09.2022
Liebe Frau G., vielen Dank für die vollen fünf Sterne und Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie rundum von uns und unseren Produkten überzeugen konnten. Fall Sie ein weiteres Mal den Weg in unseren Onlineshop finden, werden wir alles daran setzen, Ihr Vertrauen erneut zu bestätigen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln. Herzliche Grüße nach Wittingen, Ihre Gartenmöbel Company
 Verifizierte Bewertung
22.09.2022 
von B. T.
kann man nur empfehlen, hat alles sehr gut geklappt, Ware einwandfrei wie beschrieben und sehr guter Preis, was will man mehr ...
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
vor 8 Tagen
Liebe Frau T., das lesen wir natürlich sehr gerne und bedanken uns herzlich für Ihr tolles Feedback mit den vollen fünf Sternen. Es macht uns sehr stolz, Sie unseren Kunden nennen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Freude mit dem Daybed. Herzliche Grüße nach Rüsselsheim, Ihre Gartenmöbel Company
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06.09.2022
Letztendlich hat es gut geklappt, jedoch musste ich wegen des Liefertermins 2 x nachfragen. Ansonsten durchaus empfehlenswert.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
12.09.2022
Lieber Herr H., vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bzgl. des Liefertermins. Momentan kann es teilweise vorkommen, dass sich Lieferungen verzögern und proaktive Informationen unsererseits ausbleiben. Dies ist jedoch normalerweise nicht so, sondern den aktuellen Umständen geschuldet. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und Sie rundum von uns zu überzeugen. Abschließend wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und viel Freude mit Ihrem neuen Sonnenschirm. Herzliche Grüße nach Biblis, Ihre Gartenmöbel Company
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vor 4 Tagen
Super Lieferservice! Mit pro aktiver und verbindlicher telefonischer Terminabsprache. Anlieferung war exakt auf den Punkt.
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14.09.2022
Bei Rückfragen sehr schneller und kompetenter Service, Lieferung wie angegeben, ich kann diesen Shop sehr empfehlen.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
16.09.2022
Guten Tag Frau A., das Kompliment geben wir sehr gerne zurück und freuen uns gemeinsam mit Ihnen über den reibungslosen Bestellverlauf. Es ist uns eine Freude, Sie als Kunden zu haben. Vielen lieben Dank für Ihr Feedback und bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße nach Fehmarn, Ihre Gartenmöbel Company