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Bewertungen:

1.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.563 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.04.2015
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Einkauf war wirklich perfekt, gerne wieder! Eine Frage zum Umtausch ohne Kartons wurde kurzfristig beantwortet, die Lieferung wurde kurze Zeit nach dem Kauf angekündigt, kam pünktlich, wurde ausgewickelt und in sehr gutem Zustand sowie sehr guter Qualität an mich übergeben. Selbst der Fahrer, der geliefert hat, hat gute Laune verbreitet...herzlichen Glückwunsch zu Ihrem grossartigen Team und zu Ihrem großartigen Arbeitgeber! Ein Einkauf ist absolut empfehlenswert!

Relevanteste negative Bewertung

16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei GC einen Gartentisch bestellt, Siena Garden Silva 220 x 100 cm. Geliefert wurde ein kaputter Tisch. Es stellte sich heraus, dass der Tisch schon im Lager als defekt gekennzeichnet war und dennoch verschickt wurde. Nach Kontakt mit dem online "Service", der sehr unfreundlich reagiert hat, und nicht einmal sein Bedauern wegen dieser Fehlleistung geäußert hatte, wurde nach Tagen ein neu
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Bewertungen für gartenmoebelcompany.de

 Sortierung  
Relevanz
(1653)
(32)
(24)
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung eines Artikels war sehr umständlich und kundenunfreundlich
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
31.07.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die Bewertung und Ihre ehrliche Meinung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen für die Rücksendung des Sonnenschutzes keine andere Option, als die Abgabe bei einem Paketshop anbieten konnten. Grundsätzlich wird für dieses Produkt von der Spedition keine Abholung angeboten. Wir haben darauf jedoch keinen Einfluss und bitten daher um Verständnis. Falls Sie uns ein weiteres Mal die Möglichkeit geben, werden wir alles daran setzen, Sie vollumfänglich von uns zu überzeugen. Ihre Kritik geben wir selbstverständlich weiter und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten ggf. Verbesserungen vornehmen. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Relaxsessel und weiterhin einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Tauberbischofsheim, Ihre Gartenmöbel Company
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Möbel wie beschrieben. Lieferung hat sich ziemlich verzögert.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
15.06.2023
Liebe Frau L., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Sie dürfen zurecht eine gewisse Zuverlässigkeit Lieferung von uns erwarten und wir bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht vollumfänglich gerecht geworden sind. Dafür bitten wir auch an dieser Stelle um Entschuldigung und versichern Ihnen, das längere Lieferverzögerungen nur in Ausnahmefällen vorkommen. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen und Sie rundum von uns überzeugen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dazu die Möglichkeit geben. Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit dem Gartentisch und einen schönen Sommer. Herzliche Grüße nach Kiel, Ihre Gartenmöbel Company
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung ohne das der Kunde 2mal nach fragen muss.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
20.07.2023
Sehr geehrter Herr K., es tut uns sehr leid, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen und Sie darüber pro aktiv zu informieren. Normalerweise halten wir selbstverständlich unsere Lieferzeiten ein. Aufgrund eines hohen Bestellaufkommens hat sich die Lieferung jedoch verzögert. Dafür bitten wir vielmals um Entschuldigung und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, es beim nächsten Mal besser zu machen. Es ist immer unser Ziel den bestmöglichen Service zu bieten. Zugegeben gelingt uns das noch nicht immer. Abschließend bedanken wir uns für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit der Schutzhülle. Bis bald und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße nach Tauberbischofsheim, Ihre Gartenmöbel Company
MG
Martin G.
Schulzendorf
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten, Verkäufer meldet sich nicht
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
07.06.2023
Sehr geehrter Herr G., bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben, da Sie von Ihnen per E-Mail storniert wurde. Ebenfalls liegt uns keine Neubestellung vor. Falls es sich um ein Missverständnis handelt oder wir einen Fehler gemacht haben, bitten wir um Entschuldigung. Falls Sie nach wie vor Interesse, an dem ursprünglich bestellten Sonnenschirm haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an verkauf@gartenmoebelcompany.de. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da und klärt eventuell offene Fragen. Herzliche Grüße nach Schulzendorf, Ihre Gartenmöbel Company
AP
A. P.
Leverkusen
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
lange Versandzeit und keiner gibt richtige Auskunft
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
14.06.2023
Sehr geehrter Herr G.-P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihre Bestellung zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn wir haben dadurch die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Wir bitten selbstverständlich auch an dieser Stelle vielmals für die Umstände bei Ihrer Bestellung um Entschuldigung. Solch ein Bestellverlauf ist nicht unser Anspruch und auch nicht die Regel. Wir bitten um Verständnis, dass es in Ausnahmefällen zu längeren Verzögerungen kommen kann. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung davon betroffen war. In der Zwischenzeit hat sich die Spedition mit einem Liefertermin bei Ihnen gemeldet und die Ware sollte, falls noch nicht geschehen, zeitnah bei Ihnen eintreffen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen, vertrauensvoll bei uns zu melden. Abschließend wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln. Herzliche Grüße nach Opladen, Ihre Gartenmöbel Company
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auch nach 3 Wochen fehlen bestellte Schutzhüllen.
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
29.06.2023
Sehr geehrter Herr S., es tut uns sehr leid, dass es uns bisher nicht gelungen ist, die Schutzhüllen zuzustellen. Normalerweise halten wir selbstverständlich unsere Lieferzeiten ein. In Ausnahmefällen kann jedoch zu Verzögerungen, die wir nur bedingt beeinflussen können. Dafür möchten wir auch an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung bitten. Nach aktuellem Stand ist Ihre Bestellung versandfertig verpackt und bereit zur Auslieferung. Unser Versanddienstleister halt das Paket heute ab und es geht im Anschluss in die Zustellung. Es sollte demnach zeitnah bei Ihnen eintreffen. Falls Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich bei uns zu melden. Unser Kundenservice ist für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter. Herzliche Grüße nach Stuttgart, Ihre Gartenmöbel Company
VG
Volkmar G.
München
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 9 Tagen noch keine Antwort auf Reklamation
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
15.06.2023
Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass uns bisher von Ihnen keine schriftliche Reklamation vorliegt und es uns somit auch nicht möglich war entsprechend zu reagieren. Wir möchten Ihnen sehr gerne weiterhelfen und bitten Sie daher sich über unser Service-Portal bei uns zu melden. Sie finden dieses auf unserer Shopseite www.gartenmoebelcompany.de unter dem Menüpunkt „Service“ und „Service-Portal & Kontakt“. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße nach Hamburg, Ihre Gartenmöbel Company
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Möbel sind beim Transport beschädigt worden
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
14.07.2023
Liebe Frau S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Sie geben uns dadurch die Möglichkeit, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Selbstverständlich verstehen wir Ihre Enttäuschung und bedauern die Beschädigung an der Sonnenliege sehr. Qualitativ hochwertige Produkte zu liefern ist uns sehr wichtig und wir möchten immer die Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir bitten daher aufrichtig um Entschuldigung. Dennoch freuen wir uns sehr über die gemeinsame Lösung und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Entgegenkommen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und würden uns wünschen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unseren Onlineshop begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen vertrauensvoll an uns zu wenden. Herzliche Grüße nach Österreich, Ihre Gartenmöbel Company
AP
A. P.
Leverkusen
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
viel zulange Versandzeit warte noch immer
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
14.06.2023
Sehr geehrter Herr G.-P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihre Bestellung zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn wir haben dadurch die Möglichkeit, unseren Service zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Wir bitten selbstverständlich auch an dieser Stelle vielmals für die Umstände bei Ihrer Bestellung um Entschuldigung. Solch ein Bestellverlauf ist nicht unser Anspruch und auch nicht die Regel. Wir bitten um Verständnis, dass es in Ausnahmefällen zu längeren Verzögerungen kommen kann. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung davon betroffen war. In der Zwischenzeit hat sich die Spedition mit einem Liefertermin bei Ihnen gemeldet und die Ware sollte, falls noch nicht geschehen, zeitnah bei Ihnen eintreffen. Bitte zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Anregungen, vertrauensvoll bei uns zu melden. Abschließend wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit Ihren neuen Gartenmöbeln. Herzliche Grüße nach Opladen, Ihre Gartenmöbel Company
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferangaben unrealistisch
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02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
06.10.2023
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir es nicht geschafft haben, ein besseres Feedback von Ihnen zu bekommen. Für jegliche Unstimmigkeiten bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, es beim nächsten Mal besser zu machen. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gerne mit, was der Grund für Ihre durchschnittliche Bewertung ist. Wir sind jederzeit offen für Ihre Verbesserungsvorschläge. Bleiben Sie gesund uns bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße nach Rauenberg, Ihre Gartenmöbel Company
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von gartenmoebelcompany.de
31.05.2023
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir es nicht geschafft haben, ein besseres Feedback von Ihnen zu bekommen. Für jegliche Unstimmigkeiten bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, es beim nächsten Mal besser zu machen. Wenn Sie möchten, teilen Sie uns gerne mit, was der Grund für Ihre durchschnittliche Bewertung ist. Wir sind jederzeit offen für Ihre Verbesserungsvorschläge. Bleiben Sie gesund uns bis zum nächsten Mal. Herzliche Grüße nach Bad Urach, Ihre Gartenmöbel Company