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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Kritik, die wir gerne aufnehmen. Könnte es sein, dass Sie den Hinweis mit dem Rückschnitt übersehen haben? Wir haben auf unserer Produktseite den Hinweis hinterlegt: "Bitte beachten Sie, dass das unten angegebene Sortiermaß der Wurzelware vor dem Versand um ca. 1/2 pflanzfertig zurückgeschnitten wird.", inkl. der Erklärung, wieso wir das machen. Ihre Hecke wird dadurch besser anwachsen und mehr Seitentriebe bilden. Aber den Hinweis zu übersehen, kann schnell passieren. Vielleicht finden wir noch eine andere Stelle, an der wir den Hinweis platzieren können. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Wrage

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Kritik. Sie hatten von uns 6 verschiedene Rosen Sorten in wurzelnackter Qualität bekommen. Die wurzelnackten Rosen werden immer ohne Blätter geliefert, da diese erst vom Feld geholt werden können, wenn sie die Blätter abgeworfen haben. Da bedeutet aber nicht, dass die Pflanzen nicht anwachsen werden. Ob Pflanzen noch leben, kann man ganz einfach überprüfen: Kratzen Sie etwas von der Rinde mit dem Daumennagel ab und Sie werden sehen, dass die Pflanzen darunter noch saftig grün sind. Und ja, wir müssen mit unseren Pflanzen Geld verdienen. Wir müssen sie aber auch in guter Qualität verschicken, da uns Reklamationen sonst Geld kosten. Bei Unsicherheiten können sich unsere Kunden jederzeit an uns wenden und dann besprechen wir alle Fragen. Mit freundlichen Grüßen Jasmin Wrage