Hecken für unseren Terassenbereich: Der Shop war einfach zu bedienen. Der Kontakt mit den Inhabern war ausgesprochen nett und der Service erstklassig. Mir wurden die Hecken nach Absprache an einem Samstag Vormittag geliefert, wo erlebt man sowas! Ich hoffe, dass ich mit den Hecken soweit alles richtig mache. Ich würde hier definitiv wieder bestellen und sicherlich sind die Inhaber auch bei Nachfragen hilfsbereit und nett. Herzlichen Dank!
Schade, das die bestellte Ware nicht der Qualität entsprach, wie vorher beschrieben.
Es waren Pflanzen mit Frost und fast alle neuen Triebe waren abgebrochen.
Ich würde hier nicht wieder bestellen.
Auch nach einer Reklamation inkl. Fotos wurde kein Ersatz geschickt.
Wurde stehend durch Dienstleister geliefert, obwohl Hinweis auf liegend aufgedruckt war. Das Kartonformat verführte zu dieser Variante. Also wäre stehende Verpackung besser als wechselseitig liegend.
Gute starke Ware, allerdings fehlte die Info, dass die Hecke bereits um ca bis zu 60cm gekürzt wird. So waren statt 100 bis 150 cm nur noch 70 cm angekommen
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Antwort von Hecken-direkt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Kritik, die wir gerne aufnehmen.
Könnte es sein, dass Sie den Hinweis mit dem Rückschnitt übersehen haben?
Wir haben auf unserer Produktseite den Hinweis hinterlegt: "Bitte beachten Sie, dass das unten angegebene Sortiermaß der Wurzelware vor dem Versand um ca. 1/2 pflanzfertig zurückgeschnitten wird.", inkl. der Erklärung, wieso wir das machen.
Ihre Hecke wird dadurch besser anwachsen und mehr Seitentriebe bilden.
Aber den Hinweis zu übersehen, kann schnell passieren.
Vielleicht finden wir noch eine andere Stelle, an der wir den Hinweis platzieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Jasmin Wrage
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Töpfe sind überwiegend zerbrochen angekommen.
Lieferung an 2 Tagen ohne Info über geteilte Lieferung!
Pflanzen aber in einem guten Zustand! 😊
Die Pflanzen machen eine sehr guten Eindruck, die Verpackung war gut und alles ist heil und noch gut feucht angekommen. Lieferung wie angekündigt - alles bestens.
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