Hecken-direkt.deBewertungen:
565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.702 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hecken für unseren Terassenbereich: Der Shop war einfach zu bedienen. Der Kontakt mit den Inhabern war ausgesprochen nett und der Service erstklassig. Mir wurden die Hecken nach Absprache an einem Samstag Vormittag geliefert, wo erlebt man sowas! Ich hoffe, dass ich mit den Hecken soweit alles richtig mache. Ich würde hier definitiv wieder bestellen und sicherlich sind die Inhaber auch bei Nachfragen hilfsbereit und nett. Herzlichen Dank!
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Relevanteste negative Bewertung
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schade, das die bestellte Ware nicht der Qualität entsprach, wie vorher beschrieben.
Es waren Pflanzen mit Frost und fast alle neuen Triebe waren abgebrochen.
Ich würde hier nicht wieder bestellen.
Auch nach einer Reklamation inkl. Fotos wurde kein Ersatz geschickt.
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Bewertungen für Hecken-direkt.de
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam pünktlich
leider 3 Pflanzen eingegangen bzw nicht angewachsen...
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vor 5 Tagen
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vor 8 Tagen
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19.05.2024
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19.05.2024
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15.05.2024
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schade, schade
Schade, das die bestellte Ware nicht der Qualität entsprach, wie vorher beschrieben.
Es waren Pflanzen mit Frost und fast alle neuen Triebe waren abgebrochen.
Ich würde hier nicht wieder bestellen.
Auch nach einer Reklamation inkl. Fotos wurde kein Ersatz geschickt.
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Antwort von Hecken-direkt.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik.
Ich hatte Ihnen auf die Mail mit den Fotos geantwortet, habe aber von Ihnen keine weitere Rückantwort bekommen.
In meiner Mail habe ich mich im Namen meines Versanddienstleisters entschuldigt und habe versucht den Schaden an den Pflanzen einzuordnen.
Vom fachlichen Standpunkt aus sollten alle Pflanzen nach dem Einsetzen zurückgeschnitten werden.
Dies regt die Pflanzen dazu an, unten neue Seitentriebe zu bilden, was die Pflanzen buschiger wachsen lässt.
Mit einem Rückschnitt wird also das Problem der gebrochenen Triebe gelöst und auch die wenigen Zentimeter, die erfroren waren, werden einfach abgeschnitten. Ihre Pflanzen werden aber problemlos und gesund anwachsen.
Mit freundlichen Grüßen
Jasmin Wrage
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kauf, Bezahlung, Versand: fünf Sterne. Allerdings war die Ware nicht befriedigend. Die Pflanzen waren wesentlich kleiner als angegeben und daher war auch der Preis inakzeptabel. Drei Sterne sind schon fast zu viel.
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Antwort von Hecken-direkt.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Kritik, die wir gerne aufnehmen.
Sie hatten wurzelnackte Liguster 8-12 Triebe mit dem Sortiermaß 100-150 cm bestellt.
Wenn Sie anmerken, dass die Pflanzen wesentlich kleiner waren als angegeben, gehe ich davon aus, dass Sie den Hinweis mit dem Rückschnitt nicht gesehen haben?
Auf unseren Produktseiten haben wir den Hinweis hinterlegt: "Bitte beachten Sie, dass das unten angegebene Sortiermaß der Wurzelware vor dem Versand um ca. 1/2 pflanzfertig zurückgeschnitten wird.", inkl. der Erklärung, wieso wir das machen.
Ihre Hecke wird dadurch besser anwachsen und mehr Seitentriebe bilden.
Mit freundlichen Grüßen
Jasmin Wrage
JR
Jutta R.
Künzelsau
vor 8 Tagen
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KT
Karl-Heinz T.
Duisburg
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute starke Ware, allerdings fehlte die Info, dass die Hecke bereits um ca bis zu 60cm gekürzt wird. So waren statt 100 bis 150 cm nur noch 70 cm angekommen
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Antwort von Hecken-direkt.de
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Kritik, die wir gerne aufnehmen.
Könnte es sein, dass Sie den Hinweis mit dem Rückschnitt übersehen haben?
Wir haben auf unserer Produktseite den Hinweis hinterlegt: "Bitte beachten Sie, dass das unten angegebene Sortiermaß der Wurzelware vor dem Versand um ca. 1/2 pflanzfertig zurückgeschnitten wird.", inkl. der Erklärung, wieso wir das machen.
Ihre Hecke wird dadurch besser anwachsen und mehr Seitentriebe bilden.
Aber den Hinweis zu übersehen, kann schnell passieren.
Vielleicht finden wir noch eine andere Stelle, an der wir den Hinweis platzieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Jasmin Wrage
28.04.2024
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Töpfe sind überwiegend zerbrochen angekommen.
Lieferung an 2 Tagen ohne Info über geteilte Lieferung!
Pflanzen aber in einem guten Zustand! 😊
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SR
Sascha R.
Bochum
21.04.2024
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Schneller und guter Versand.
Leider waren bei 2-3 Sträucher Äste abgebrochen. Bleibt aber nicht aus bei der Menge.
Immer wider gerne
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12.04.2024
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Lieferung schnell u einwandfrei
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11.04.2024
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Alle Pflanzen OK
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19.04.2024
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15.04.2024
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AA
a A.
A
09.04.2024
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VG
Volkmar G.
Erfurt
08.04.2024
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Besser stehend verpacken
Wurde stehend durch Dienstleister geliefert, obwohl Hinweis auf liegend aufgedruckt war. Das Kartonformat verführte zu dieser Variante. Also wäre stehende Verpackung besser als wechselseitig liegend.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung, Ware war gut verpackt, jetzt schauen wir mal ob die Pflanzen prächtig gedeihen. ;-)
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