Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Seit Jahren verwenden wir das Ani Algenmittel für Zimmerbrunnen von Tröster's Brunnenwelt. Wir sind sehr zufrieden damit. Online bestellt, 2 Tage später angekommen.
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Produkte bei einem hervorragenden Service!
Die Bestellung kommt sehr gut verpackt und unglaublich schnell. Es bereitet sehr viel Freude die Dekoration mit solch herzlichen Produkten. Dankeschön dafür!
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Brunnen ist wunderschön, musste ihn aber aus anderen Gründen zurückgeben die nichts mit der Firma zutun haben. Sehr netter Kontakt mit Mitarbeiter.