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Erfahrungen:

Im Frühjahr diesen Jahres bestellten wir bei Tröster‘s Brunnenwelt den Edelstahl-Kugelbrunnen Emar. Leider passte der dazu gelieferte Edelstahlring nicht über den aufgestellten Brunnen, so dass wir dies reklamieren mussten. Die Reklamation wurde sehr professionell bearbeitet, jederzeit von einer kompetenten und netten Konversation mit Herrn Alexander Tröster begleitet und zu unserer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Der Brunnen steht nun, so wie wir es uns gewünscht haben, in unserem Garten. Wir können Tröster‘s Brunnenwelt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich bin der Meinung "besser geht's nicht". Diese Firma arbeitet sehr kundenorientiert und mit Leidenschaft für ihr Produkt. Ich wüsste nicht was hier noch zu verbessern wäre. Ab der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lieferung des fertigen Brunnens(Schmuckstücks) wurde ich professionell und zielführend beraten. Das Endergebnis erfreut mich jeden Tag. Der Brunnen funkelt am Tag in der Sonne und abends über den passend verbauten Strahler. Der Brunnen läuft angenehm ruhig und passt wunderbar an den vorgesehenen Standort. Ich kann die Firma Tröster Brunnenwelt nur empfehlen und würde auch selbst jederzeit wieder dort einkaufen.

Ich habe im Baumarkt einen Zimmerbrunnen gekauft, bei dem nach ein paar Jahren dann die Pumpe defekt wurde. Ich habe dann eine Pumpe bei Tröster online bestellt, und die war total falsch. Das Ganze geriet dann aufgrund privater Probleme in Vergessenheit, bis ich die Schale von einem Tröster-Zimmerbrunnen zerbrochen hatte, und diese nachbestellte. Ich fragte nach einer geeigneten Pumpe für mein Baumarkt-Zimmerbrunnen, doch es ab keine passende. Ich erhielt aber Tipps, wie man eine Tröster-Pumpe passend machen kann. Ich bin aber technisch eher unbedarft und mein Partner meinte, dass sei zu aufwendig. So habe ich bei Tröster angefragt, ob ich die schon vor fast einem Jahr falsch bestellte, ob ich diese dann auch noch zurückschicken kann. Und ich durfte. Das war so kulant von dieser Firma, die Beratung war sehr kompetent und sehr freundlich. Die nachbestellte Schale kam schnell und in einwandfreiem Zustand an. Diese Firma ist wirklich zu empfehlen und Herr Alexander Tröster ist ein kompetenter und guter Verkäufer.

Es ist einfach alles super gelaufen, und wir waren mehr als zufrieden. Die Zusammenarbeit, und die Fotos die uns gesendet wurden, damit wir aussuchen konnten , für was wir uns entscheiden , war einfach genial. Ein großes Lob für die freundliche Zusammenarbeit!!! Besser geht es nicht 👍

Ein bestelltes Ersatzteil wurde mir schnell und mit angemessenen Versandkosten korrekt zugeschickt. Die Kommunikation mit dem Verkäufer war ausgesprochen freundlich und hilfreich. Bei Bedarf bestelle ich hier jederzeit wieder. Ein sehr lobenswerter Familienbetrieb.

Ich hatte das Gefühl, als Kunde sehr persönlich betreut zu werden. Die Kommunikation ging sehr präzise auf meinen Kaufwunsch ein. Schade war, dass das zunächst ausgesu hte Produkt nicht lieferbar war, aber ich erhielt sofort das Angebot der Rückerstattung des bereits bezahlten Betrages, aber auch das Angebot, eine Alternative auszusuchen, was schließlich zum Erfolg führte.

Schnelle Lieferung. Gleiche Pumpe für den Brunnen wie beim Neukauf des Brunnen incl. Pumpe im Jahr 2017. Diesmal jedoch ist in der Beschreibung zur Pumpe angeführt, dass die Pumpe im Innenbereich verwendet werden soll.

Kaufabwicklung 1A, wir hatten zwar eine kleine Reklamation, aber diese wurde von Hrn. Tröster persönlich ohne Probleme und sehr schnell erledigt. Ersatzlieferung innerhalb einer Woche, TOP. Ich würde jederzeit wieder bei Fa. Tröster kaufen.

Toller Kundenservivce - hat mich auf aktuelle Veränderungen im Produkt aufmerksam gemacht und mich vor eine falsche Passung des bestellten Ersatzteils bewahrt.

Der Tischbrunnen wurde sehr schnell geliefert und sah genau so aus wie auf Bildern der Homepage. Die Menge der gelieferten Steine war sehr großzügig bemessen. Die Pumpe ist sehr leise und kaum zu hören. Was zu hören ist, ist das plätschern des Wassers und so soll es auch sein. Sehr beruhigend. Wir können den Tischbrunnen sehr empfehlen.

Neben einem reibungslosen Ablauf von Bestellung bis Lieferung haben wir einen traumhaft schönen Quellstein bekommen. Vielen Dank an Herrn Tröster für den exzellenten Service und das ausgesprochen angenehme Telefonat.

Neben der wirklich individuellen und persönlichen Beratung hat mir besonders die auffallend freundliche Kommunikation und der Rundum- Service gefallen.

Der persönliche und empathischr Service. Kundenorientierung 5 Sterne + Ich hatte bei der Bestellung etwas nicht passend bestellt(Schlauch passte nicht zu größe der Pumpe). Dies ist aufgefallen und es wurde bevor es verschickt wurde mit mir abgeklärt und so konnte alles passend versendet werden und mein alter Rosenquarzbrunnen strahlt mit neuen Steinen & Pumpe. Vielen dank für die Unterstützung.

Sehr guter Shop. Alles hervorragend funktioniert von der Bestellung bis zur Lieferung. Sehr schnelle Lieferung. Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.

Ware sehr gut! Toller Service und Kontakt. Ein sehr vertrauensvoller Händler. Ware ist superschnell geliefert worden, prima verpackt und wirklich klasse dokumentiert! Besser geht wirklich nicht! Herzlichen Dank!

Ich bestelle sehr gerne dort. Die Lieferung der Ware erfolgt umgehend und bei Bedarf bekommt man eine gute Beratung. Gerne wieder. 😊

Ich wurde am darauffolgenden Werktag zu meiner Bestellung angerufen und auf nicht passendes Zubehör aufmerksam gemacht. Die Richtigstellung erfolgte sofort. Exzellenter Service, super organisiert, sehr schnelle Lieferung.

Schnelle und korrekte Lieferung in angemessener, kostengünstiger Verpackung. Sehr guter und sehr freundlicher Kundendienst. Bei Bedarf bestelle ich hier jederzeit wieder.

Das Design am Brunnen ist Highlight für unseren Garten. Hier lässt sich noch viel mit Lichtdesign machen, um den Brunnen durch Lichtreflexe zu optimieren.

Toller Brunnen, super Service mit Updates vom Zusammenbau und Probelauf per Mail, dann vor dem Versand noch ein Foto von der Palette. So steigt die Vorfreude bis der Brunnen dann da ist. Eigentlich mehr Sterne als fünf wert! Danke