Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Sie könnten Qualität produzieren .Der Brunnen ist sowas von ungenau ,der Beton wurde nicht gerüttelt um in alle Ecken und Kanten zu laufen . Überall Blasen und wahrscheinlich werden nach dem ersten Winter überall Betonteile absprengen.
Sogar die Kunststoffbewehrung ist zu sehen.
Keine Einsicht und man wird wohl mit einem Anwalt vorgehen müssen.
Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
nicht funktionierendes teil wurde ohne wenn und aber sofort kostenfrei erneuert.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung fand eine sehr gute Kommunikation seitens Trösters Brunnenwelt statt. Super 👍
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse!
Schneller Versand, hübscher und hochwertiger Artikel - ich bin sehr zufrieden!
Hilfreiche Erklärungen im Internetauftritt, akzeptabler Preis, flotte Bearbeitung und Versand, funktionierte auf Anhieb
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr rasche Lieferung.
Der Preis ist relativ hoch.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service...
Ein Shop und Geschäft das man weiter empfehlen kann. Sehr gute Korrespondenz, schnelle Lieferung mit ordentlich verpackter Ware und dazu noch Bilder....perfekt !
Ich bedanke mich für die erbrachte Leistung und wünsche weiterhin alles Gute....👍
Es war alles perfekt. Schnelle Abwicklung und Lieferung. Qualität der Ware scheint gut zu sein. Die Verarbeitung zeigt keine Mängel. Erster Funktionstest war sehr gut. Wenn die Brunnenpumpe eine lange Laufzeit hat, bin rundum zufrieden
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das erste Mal bestellt. Keinerlei Probleme, daher weiß ich nicht, was besser zu machen wäre
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