Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet und nach Eingang der von mir gewünschten Vorauszahlung sofort verschickt. Der Zimmerbrunnen ist perfekt verpackt und wie angekündigt zugestellt worden. Der Brunnen samt Zubehör ist sehr hochwertig und verschafft ein wunderbares Ambiente. Man fühlt sich als Kunde sehr gut und persönlich behandelt. Anfragen per E-Mail werden prompt und freundlich beantwortet. Jederzeit gerne wieder!
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Topp Firma, besser geht nicht...
Meine Bestellungen funktionieren immer sofort und reibungslos.
Eine persönliche Beratung hatte ich auch schon einmal und konnte feststellen, dass ich einen freundlichen und kompetenten Fachmann, der auch noch gute Angebote hatte, an "der Strippe" hatte.
Ein sehr kundenorientiertes Unternehmen.
Vielen herzlichen Dank und gerne wieder.
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tägliche Urlaubsoase/ Wohnambiente deluxe
Absolute Kundenfreundlichkeit!!! Von der Bestellung, Lieferung auch bei nachträglichen Wünschen wird umgehend reagiert und benachrichtigt.
Die Artikel sind wunderschön und eine tägliche Freude sie anzusehen. Gibt einem ein tägliches Urlaubsgefühl .
Kann es nur mit vollem Herzen weiterempfehlen! Danke
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prima Auswahl, akzeptable Preise, professionelle Bestellabwicklung, rascher und sicherer Versand, prompte Nachsorge - besser geht es kaum.
Uneingeschränkte Weiterempfehlung!
Als einziges wäre vielleicht noch zu verbessern, den Punkt „Wartungsaufwand“ in die Artikelbeschreibung mit aufzunehmen.
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
der gelieferte Brunnen ist unbeschädigt angekommen, wir haben ihn aufgebaut und in Betrieb genommen. Er funktioniert perfekt und sieht wunderschön aus. Die Auftragsabwicklung, Verpackung und der Versand waren perfekt. Von uns ein klarer 5*-Service.
Eberhard Haag
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich den bestellten Brunnen nicht behalten. Zu klein für meinen Raum. Die Rückabwicklung lief ausgesprochen gut 👍. Auch die persönliche Bestätigung von Herrn Tröster habe bisher noch nicht so erlebt
Toll
Rasche Lieferung und sehr gute Qualität. Ich habe schon länger zwei Zimmerbrunnen beide bei der Brunnenwelt gekauft und bin sehr zufrieden. Die Luft ist feuchter und das ist sehr angenehm.
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