Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Zum ersten hat Tröster‘s Brunnenwelt eine grosse und sehr schöne Auswahl zu fairen Preisen. Der Kunde hat hier einen hohen Stellenwert und nach der Bestellung wird auch nochmal abgeklärt ob alles so passt und ggf. Zweckgerichtete Aktualisierungen vorgenommen. Die Lieferung erfolgte auch ohne Problem per Spedition. Der Kontakt mit Hr. Tröster war immer sehr angenehm und sucht heutzutage seinesgleichen. Aus diesem Grund können wir Tröster‘s Brunnenwelt uneingeschränkt sehr empfehlen. Vielen Dank nochmal und ggf. Bis zur nächsten Bestellung.
Man kauft nicht die Katze im Sack.
Ich bekam exakt den Stein, den ich aus der angebotenen Palette ausgesucht hatte.
Die Bearbeitung des Quellsteins wurde ständig mit Fotos und nach Fertigstellung mit einem Video dokumentiert.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ob größere Bestellungen oder kleinere Aufträge werden von der Firma Tröster zuverlässig erledigt.
Es wird sich auch noch nach der Lieferung um Probleme des Kunden geduldig gekümmert.
Kurzum ein zuverlässiges Partnerteam.
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vor 3 Tagen
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Sehr professionell und fair.
Sehr kompetent, bemüht und rasche Lieferung des Quellsteines, welcher genau dem Foto auf der Homepage entsprach!!!
Würde diese Firma jederzeit weiter empfehlen.
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vor 11 Tagen
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Alles gut
Ich bewerte hier nur die Leistung des Shops und nicht das gekaufte Produkt.
Ordentliche, zügige Bearbeitung und Versand der bestellten Ware. Also alles gut.
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vor 12 Tagen
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Sehr engagiert, rasche Lieferung, alles perfekt.
Sehr engagiert, persönlich nachtelefoniert und noch rund um die Wartung und Aufstellung beraten. Schnelle Lieferung. Auf jeden Fall eine Empfehlung.
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vor 8 Tagen
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einfacher Bestellmodus. Dauernde Info, wie weit die Bestellung ist, dann prompte Lieferung und letztlich auch prompte MwSt Abrechnung
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07.07.2024
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Tolle Qualität, der Brunnen ist in Highlight im Garten geworden. Lieferung erfolgte schnell und alles war sehr gut verpackt.
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vor 8 Tagen
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Top Service Top Beratung, Top Qualität
Für uns war die ganze Beratung, das mitdenken und die ganze Verpackung das unser Brunnen Top ankommt einfach perfekt
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vor 7 Tagen
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Unser Zimmerbrunnen Nebler funktioniert tadellos und hat sich tatsächlich bei weniger Wasser abgeschaltet Super 👍
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vor 7 Tagen
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Meine Fragemail wurde sehr schnell beantwortet und die Lieferung war auch sehr schnell bei mir. Super Service