Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Meine Bestellungen funktionieren immer sofort und reibungslos.
Eine persönliche Beratung hatte ich auch schon einmal und konnte feststellen, dass ich einen freundlichen und kompetenten Fachmann, der auch noch gute Angebote hatte, an "der Strippe" hatte.
Ein sehr kundenorientiertes Unternehmen.
Vielen herzlichen Dank und gerne wieder.
Leider konnte ich den bestellten Brunnen nicht behalten. Zu klein für meinen Raum. Die Rückabwicklung lief ausgesprochen gut 👍. Auch die persönliche Bestätigung von Herrn Tröster habe bisher noch nicht so erlebt
Toll
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05.02.2024
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Empfehlenswert
Transparent, übersichtlich, hilfsbereit und zuverlässig schneller Versand
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04.02.2024
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Top Service und Betreuung!
Ich habe nach meinem Kauf bei Tröster‘s Brunnenwelt Probleme mit dem Lieferanten. Aber nachdem ich Herrn Tröster mein Problem geschildert habe, hat er sich sehr schnell bei mir gemeldet, und hat mir sehr geholfen. Ich kann den Shop nur empfehlen!
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Brunnenpumpe,
Alles sehr schnell und super gelaufen.
Ich bin rundum zufrieden mit dem schnellen und zuverlässigen Service. Sehr zuvorkommend und sehr schöne Produkte die jeden Tag Freude bereiten! Die Ware kommt sehr gut verpackt und pünktlich an! Jederzeit wieder!
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03.02.2024
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02.02.2024
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01.02.2024
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Sehr hilfsbereit beim Telefonat, Qualität ist gut. Es ist zu empfehlen!
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31.01.2024
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Alles super! Sie Glasschale ist schön und sie kam schnell!