Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
es gibt auch Ersatzteile für Brunnen, prima Bilder und schnelle Lieferung
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nettes Personal
Top zufrieden
Schnelle Lieferung
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen! Gute Qualität, top Beratung, schnelle Lieferung
Nach unserer online Bestellung erhielten wir einen Anruf. Aufgrund der außerordentlich guten telefonischen Beratung wurde die Bestellung noch einmal völlig verändert.
Die Lieferung kam dann schnell an.
Wir sind jetzt super glücklich mit dem Ergebnis!!!
Uns wurde auch für den Montageprozess Beratung und Hilfe angeboten.
Super Qualität, schnelle Lieferung - alles Top!!!
Absolut empfehlenswert