GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 26.11.2008
aktualisiert am: 22.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Als Neukunde hat die Bestellung nicht ganz ohne Probleme funktioniert, die Mailadresse(n) wurde(n) nicht erkannt, ständig als rot und fehlerhaft markiert. Dann habe ich versucht, mich zuerst zu registrieren, dazu waren auch mehrere Anläufe nötig. Die Ware wurde ordentlich verpackt und der Versand erfolgte auch schnell, leider aber mit GLS. Dieser Zusteller bringt die Pakete in irgendeine Packstation, deswegen habe ich diese durch Umleitung selbst ausgesucht. Außer Zustelldatum habe ich aber nichts mehr in der Hand gehabt, kein Abholcode oder Ähnliches, ich als Kunde wurde als c/o und das Geschäft (Packstation) als Empfänger angegeben, ohne Code haben wir die Sendung eine halbe Stunde lang gesucht.
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Relevanteste kritische Erfahrung
Volle Punkte für Brunnenwelt! Schneller Versand und gute Ware - ABER Versand mit GLS und das ist der mit weitem Abstand miserabelste Logistiker. Nach stundenlanger Verschiebung des Zustellzeitfensters über das Live Tracking ist dieses plötzlich nicht mehr verfügbar und später erscheint die dreiste Lüge: Zustellversuch erfolglos, was bei einer Videoklingel mit Aufzeichnung natürlich als Lüge erkennbar ist. Sendung wieder im Zustellzentrum.
Passierte mir mit GLS bei 6 von 7 Sendungen, diesmal wenigstens nicht zur Selbstabholung sperriger Sendungen am Paketshop. Jetzt reicht's mir endgültig: Wer mit GLS versendet, bekommt von mir keine Bestellung mehr.
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Bewertungen für brunnenwelt.eu
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Sie wollten die Ware verschicken, dann kann man die Leistung auch anders bewerten.
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Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Karton war aufgerissen
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04.03.2023
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Die schnelle Lieferung nachdem ich erst im Internet das Erzeugnis gefunden hatte. Mein altes Gerät hatte ich bei Conrad gekauft. Es hatte 15 Jahre gehalten.
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19.01.2023
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16.01.2023
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11.01.2023
Wurde übers Telefon beraten, da es über Internet nicht geklappt hat.
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03.01.2023
Die prompte Erleichterung der Bestellung. Leider ist die Zustellung nicht erfolgt obwohl wir bei beiden Lieferungen zuhause waren. Wir haben sie im Shop abholen
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24.12.2022
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22.12.2022
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Verifizierte Bewertung
Als Neukunde hat die Bestellung nicht ganz ohne Probleme funktioniert, die Mailadresse(n) wurde(n) nicht erkannt, ständig als rot und fehlerhaft markiert. Dann habe ich versucht, mich zuerst zu registrieren, dazu waren auch mehrere Anläufe nötig. Die Ware wurde ordentlich verpackt und der Versand erfolgte auch schnell, leider aber mit GLS. Dieser Zusteller bringt die Pakete in irgendeine Packstation, deswegen habe ich diese durch Umleitung selbst ausgesucht. Außer Zustelldatum habe ich aber nichts mehr in der Hand gehabt, kein Abholcode oder Ähnliches, ich als Kunde wurde als c/o und das Geschäft (Packstation) als Empfänger angegeben, ohne Code haben wir die Sendung eine halbe Stunde lang gesucht.
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29.11.2022
Keine Reklamationen gutes Service
Übertriebene zustellinfo (Mails)
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16.11.2022
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07.11.2022
Sehr freundlicher Kontakt. Trotz Beschädigung beim Versand, problemlose Nachlieferung. Vielen Dank.
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14.10.2022
Leider habe ich eine andere Schale bekommen, als ich bestellt habe. Da diese aber auch schön ist, habe ich sie behalten.
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25.09.2022
Transport zügig +sehr Gut verpackt und alles gut
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22.07.2022
Die Bestellung u Lieferung klappten super . Für Nachfragen war eine Telefonnummer hinterlegt . Das finde ich toll
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Brunnen macht schönes Licht. Den Brunnen sollte man am Schalter ausmachen können, so muss immer der Stecker gezogen werden.
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Antwort von brunnenwelt.eu
06.07.2022
Hallo & guten Tag!
danke für Ihre positive Bewertung!
.... bezüglich Ihrer Anmerkung (Schalter am Kabel der Pumpe) gibt es eine Lösung! ... im Laufe des Tages werden wir Sie kontaktieren und über die Möglichkeiten informieren!
liebe Grüße vom Bisamberg (bei Wien) & noch einen schönen Tag; wünscht Ihnen Alexander Tröster