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aktualisiert am: 25.09.2023
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Bewertungen für brunnenwelt.eu
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30.11.2022
Verifizierte Bewertung
Als Neukunde hat die Bestellung nicht ganz ohne Probleme funktioniert, die Mailadresse(n) wurde(n) nicht erkannt, ständig als rot und fehlerhaft markiert. Dann habe ich versucht, mich zuerst zu registrieren, dazu waren auch mehrere Anläufe nötig. Die Ware wurde ordentlich verpackt und der Versand erfolgte auch schnell, leider aber mit GLS. Dieser Zusteller bringt die Pakete in irgendeine Packstation, deswegen habe ich diese durch Umleitung selbst ausgesucht. Außer Zustelldatum habe ich aber nichts mehr in der Hand gehabt, kein Abholcode oder Ähnliches, ich als Kunde wurde als c/o und das Geschäft (Packstation) als Empfänger angegeben, ohne Code haben wir die Sendung eine halbe Stunde lang gesucht.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten Qualität produzieren .Der Brunnen ist sowas von ungenau ,der Beton wurde nicht gerüttelt um in alle Ecken und Kanten zu laufen . Überall Blasen und wahrscheinlich werden nach dem ersten Winter überall Betonteile absprengen.
Sogar die Kunststoffbewehrung ist zu sehen.
Keine Einsicht und man wird wohl mit einem Anwalt vorgehen müssen.
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Bewertungen für brunnenwelt.eu
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten Qualität produzieren .Der Brunnen ist sowas von ungenau ,der Beton wurde nicht gerüttelt um in alle Ecken und Kanten zu laufen . Überall Blasen und wahrscheinlich werden nach dem ersten Winter überall Betonteile absprengen.
Sogar die Kunststoffbewehrung ist zu sehen.
Keine Einsicht und man wird wohl mit einem Anwalt vorgehen müssen.
Antwort von brunnenwelt.eu
16.05.2023
Hallo & guten Tag!
Es tut uns ehrlich sehr leid, dass Sie mit der Qualität (Verarbeitung) des gelieferten Betonguss-Brunnen nicht zufrieden sind! Nachdem wir dieses Brunnenmodell ("Sabaudia") in den letzten 10 Jahren schon sehr oft ausgeliefert haben und noch nie eine Reklamation bezügl. Frostschaden hatten, dürfen Sie davon ausgehen, dass die Betonteile die Wintermonate sehr gut überstehen werden!
Wir sind sehr froh, dass wir mit Ihnen zuvor ein freundliches Telefonat führen durften und Sie somit auch überzeugen konnten, dass es für die Abwicklung Ihrer Reklamation nicht nötig ist, einen Anwalt einzuschalten!
Wir sind ein hoch seriöses Unternehmen und wenn einmal etwas nicht perfekt abgelaufen ist, sind wir für unsere Kunden da und finden immer eine für beide Seiten befriedigende Lösung!
In diesem Sinne; ... liebe Grüße & noch einen schönen Abend; wünscht Ihnen Alexander Tröster
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10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist qualitativ in Ordnung., aber zu diesem "hochwertigen" Preis erwartwt man ein Klomopettangebot und nicht das man alle Teile einzeln dazu kaufen muss.
Antwort von brunnenwelt.eu
10.05.2023
Hallo & guten Tag!
es freut uns sehr, dass Sie mit der gelieferten Edelstahl-Kugel d: 40cm (mit gebürsteter Oberfläche) zufrieden sind!
bezüglich Ihrer Anmerkung: wir haben Sie doch vor dem Versand noch telefonisch kontaktiert und Sie gefragt, ob Sie für die Montage vielleicht auch noch diverse Anschlusssstücke & einen Schlauch benötigen!? .... dann hätten wir alle von Ihnen benötigten Extra-Teile gleich mitgeliefert!
bezügl. Preis: wie so viele andere Produkte auch, sind dieses Jahr die Preise der Edelstahl-Kugeln deutlich in die Höhe gegangen! ... wir können Ihnen versichern, dass wir lediglich unsere Mehrkosten im Einkauf beim Verkaufspreis berücksichtigt haben!
in der Hoffnung, dass wir in Zukunft vielleicht wieder einmal für Sie tätig werden dürfen, verbleiben wir mit lieben Grüßen vom Bisamberg (bei Wien) & wünschen Ihnen noch einen schönen Mittwoch Abend; Alexander Tröster
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10.03.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Versand, keine Punkte für die Leistung.
Sie wollten die Ware verschicken, dann kann man die Leistung auch anders bewerten.
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07.12.2022
Verifizierte Bewertung