Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Kleiner Zimmerbrunnen mit Regenbogensandstein : schnelle Lieferung, leichter Aufbau. Prima, daß die Pumpe einstellbar ist- ich habe sie etwas niedriger gestellt, daß es nicht so hoch sprudelt. Die Pumpe ist sehr leise. Ich habe die kleinen Steine abgespült, damit das Wasser vom Steinstaub nicht trübe wird. Der Sandstein riecht noch etwas nach feuchtem Stein, wenn der Brunnen an ist. Vielleicht läßt das mit der Zeit nach.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von brunnenwelt.eu
vor 5 Tagen
Hallo & guten Tag werter Kunde.
Heute Vormittag haben wir mit unserem Paketdienst Kontakt aufgenommen und erfahren, dass es bei dem Paket an Sie einen Fehler beim scanning gab und deshalb 2-3 Tage nicht befördert wurde.
Lt. der soeben durchgeführten Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung dann aber heute Nachmittag erfolgreich zugestellt.
Liebe Grüße & nochmals "sorry" für die verzögerte Auslieferung Ihrer Bestellung; Alexander Tröster
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe lange nach einer passenden Pumpe gesucht und wurde erst hier fündig. Toll, dass mein benötigtes Modell seit vielen Jahren lieferbar ist.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vorbildlicher Support auch lange nach dem Kauf!!!! Top Top Top!!!!
Super sicher verpackt. Alles einwandfrei angekommen.Sehr schöner Rosenquarz. Schöne Glasschale. Sehr leise Pumpe. Alles funktioniert einwandfrei und sieht toll aus.
Ich bin mit allem zufrieden
Bewertung melden
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung vom Bezahleingang bis Auslieferung. Ware noch nicht ausgepackt, liegt noch im Päckchen, da ich schon 2 mal angeschrieben wurde wegen bewerten…..KANNICH BIS JETZT NUR ZUR LIEFERUNG ETWAS SAGEN. Die war super! Und vllt sollte trusted mit der Anfrage eine Woche warten…..damit der Kunde die Chance hat, vernünftig zu bewerten.