Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
gute beratung, schnelle und zuverlässige lieferung
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles bestens. Schön, dass man auch Ersatzteile bekommt.
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01.07.2024
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Positiv war die rasche Lieferung und gute Verpackung der Ware. Es ist alles gut angekommen. Was ich schade fand ist das der Schlauch etwas verbogen ist und das Wasser nicht über die ganz Kugel lief sondern nur schräg über die Hälfte. Nach Rückmeldung des Verkäufers habe ich es jetzt geschafft das das Wasser nahezu die ganze Kugel bedeckt. Top Kundenservice! Daher 1 Stern mehr.
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30.06.2024
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30.06.2024
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Gute Beratung
Freundlich und schnelle Lieferung
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30.06.2024
Verifizierte Bewertung
schöner Brunnenstein
Schnelle Lieferung, gute Verpackung des Brunnens, schöner Brunnenstein.
Meine Bestellung kam schon am darauffolgenden Tag bei mir an.
Leider hat die Leuchte, der von mir bestellten Pumpe nicht gepasst, aber ich konnte das Teil problemlos zurück senden und mein Geld wurde umgehend erstattet.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld.