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aktualisiert am: 8.8.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
Zimmerbrunnen mit Achatgeode
Vor der Bestellung hatte ich telefonisch Kontakt, bei dem meine Fragen ausführlich beantwortet wurden. Die Geode musste noch für die Wasser- und Lichtführung gebohrt werden, was umgehend erledigt wurde. Kam super schnell und sehr gut verpackt bei mir an. Der Brunnen ist ein echter Augenschmaus. Angenehmes leises Plätschern und obwohl das Wasser nur 2 bis 3 cm aus dem unteren Rand der Geode heraussprudelt, hat man durch die Lichteffekte den Eindruck, als ob das Wasser im kompletten Inneren der Geode herunterfließt. Super!
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
Volle Punkte für Brunnenwelt! Schneller Versand und gute Ware - ABER Versand mit GLS und das ist der mit weitem Abstand miserabelste Logistiker. Nach stundenlanger Verschiebung des Zustellzeitfensters über das Live Tracking ist dieses plötzlich nicht mehr verfügbar und später erscheint die dreiste Lüge: Zustellversuch erfolglos, was bei einer Videoklingel mit Aufzeichnung natürlich als Lüge erkennbar ist. Sendung wieder im Zustellzentrum.
Passierte mir mit GLS bei 6 von 7 Sendungen, diesmal wenigstens nicht zur Selbstabholung sperriger Sendungen am Paketshop. Jetzt reicht's mir endgültig: Wer mit GLS versendet, bekommt von mir keine Bestellung mehr.
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für brunnenwelt.eu
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Sehr netter Kontakt. Über alle Schritte per Mail informiert worden. Mein Brunnen kam absolut sicher bei mir an. Gls Sendungsverfolgung klappte auf die Minute genau. Sehr gute Qualität der Steine und Zubehör, ich bin vollständig zufrieden. Wird nicht die letzte Bestellung sein. Der Shop ist sehr empfehlenswert
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Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, gute Beratung, hohe Qualität der gelieferten Produkte.
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Bestellung einfach, Lieferung wie immer extrem schnell.
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vor 14 Tagen
Gute Kommunikation und schnelle kompetente Erledigung
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Gute Informationspolitik einschl. rascher Lieferung
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tolle Kommunikation, tolle Ware, schnelle Lieferung
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vor 13 Tagen
Gute Beratung. Bestellung und Versand sehr gut
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vor 19 Tagen
Firma mit Herz und Kompetenz!!!!
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vor 4 Tagen
Schneller Versand. Alles super
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vor 13 Tagen
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vor 18 Tagen
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vor 23 Tagen
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vor 1 Monat
Mir hat der freundliche Umgang mit mir als Kundin, sehr gut gefallen. Die Beratung könnte nicht besser sein und es wird sich sehr viel Mühe gegeben, den Kunden zufrieden zu stellen. Bei der Auswahl oder schleifen von Steinen
wurde mit mir gemeinsam Beraten und ich bin sehr zufrieden. Es macht immer wieder Freude, bei Brunnenwelt etwas schönes zu kaufen, da sehr gut auf die Wünsche eingegangen wird.
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vor 1 Monat
Die Kommunikation mit dem Verkäufer war sehr gut. Die Ware was sehr gut verpackt. Verbesserungswürdig wäre die Speditionsfirma, diese kam ohne Vorankündigung (Zufällig war ich zuhause), obwohl mir wurde vom Verkäufer mitgeteilt, dass ich einen Termin bekommen werde. Aber insgesamt alles gut und würde selbstverständlich weiterempfehlen.
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Antwort von brunnenwelt.eu
vor 1 Monat
Hallo & guten Tag!
danke für die freundliche & positive Bewertung!
... es tut uns sehr leid, dass der von uns beauftragte Frächter in Ihrem Fall seinen Job nicht ordentlich erledigt hat! ... wir hatten jedenfalls eine telefonische Benachrichtung (Liefer-Aviso) beauftragt!
mit nochmaliger Entschuldigung, verbleiben wir mit lieben Grüßen vom Bisamberg (bei Wien) & wünschen Ihnen ein schönes Wochenende; Alexander Tröster
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Toller Service in Sachen Beratung und Versand. Hatte ein falsches Teil bestellt und bekam ganz kurzfristig das passende Teil. Ganz unkompliziert. Sehr Kunden Orientiert. So geht Service. Auch die Bestellungen in der Vergangenheit perfekt. Habe es selten erlebt das so prompt reagiert wird. Hut ab.👍👍👍👍
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vor 1 Monat
Ich habe mir eine neue Schale für einen mehr als 10 Jahre alten Zimmerbrunnen anderer Marke bestellt, dessen Schale undicht wurde. Die neue Schale ist nun seit etwa einem Jahr in Betrieb und funktioniert einwandfrei.
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vor 1 Monat
Sehr netter persönlicher Kundenkontakt, gibt es heute leider nur noch selten. Perfekte Abstimmung des Liefertermins, Wünsche wurden berücksichtigt. Bestellte Artikel entsprachen zu 100 Prozent der Wunschvorstellung.
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Wasserfeste Halogenkabel mit 2-Pol-Anschluss sowie Stein-Dichtungsringe hier einzeln gefunden und in 2 Tagen in Österreich geliefert. Dokumentation dees Versandes gut kommuniziert.
Nächste Mal wieder . DANKE
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