Das ist jetzt der zweite Satz Sommerkompletträder den ich bei Werksräder 24 gekauft habe. Weiterhin habe ich einen Satz gebrauchte Felgen 17 Zoll Imprint Spoke 530 dort gekauft. Alle Artikel waren wie beschrieben ohne jegliche Beschäigungen, die Reifen ebenfalls eindwandfrei und die Profiltiefe wie angegeben. Die minimalen Gebrauchsspuren im Bereich der Radschrauben durch die Montage findet man heutzutage ja leider schon bei Neuwagen. Ich habe die Räder und Felgen nach Terminbuchung selber vor Ort abgeholt. Der Empfang war jedes Mal sehr freundlich und die Ware stand schon zur Abholung bereit. Beim Einladen hatte man mir auch noch geholfen. Alles absolut perfekt, besser geht es nicht. Am liebsten hätte ich zehn Sterne vergeben!
Habe im Vorfeld extra mit Werksräder 24 telefoniert und nachgefragt, ob die gebrauchten Felgen wie angegeben keine Beschädigungen aufweisen, wurde mir telefonisch bestätigt. Als die Felgen da waren, waren ausnahmslos alle Felgen dort beschädigt, wo die Radmuttern angesetzt werden. Dort wären angeblich 80% aller Felgen beschädigt. Ich frage mich, wie gehen Profis mit Felgen um? Meine 18 Zoll Bulli Felgen sind nach 6 Jahren noch völlig unbeschädigt. Hätte es eine bessere Kommunikation seitens Werksräder 24 gegeben, wäre es nie zu dem Kauf gekommen. Klar gingen die Felgen zurück, aber die Rücksendekosten von 80,--€ wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Habe im Vorfeld extra mit Werksräder 24 telefoniert und nachgefragt, ob die gebrauchten Felgen wie angegeben keine Beschädigungen aufweisen, wurde mir telefonisch bestätigt. Als die Felgen da waren, waren ausnahmslos alle Felgen dort beschädigt, wo die Radmuttern angesetzt werden. Dort wären angeblich 80% aller Felgen beschädigt. Ich frage mich, wie gehen Profis mit Felgen um? Meine 18 Zoll Bulli Felgen sind nach 6 Jahren noch völlig unbeschädigt. Hätte es eine bessere Kommunikation seitens Werksräder 24 gegeben, wäre es nie zu dem Kauf gekommen. Klar gingen die Felgen zurück, aber die Rücksendekosten von 80,--€ wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Bewertung melden
Antwort von WerksRaeder24.de
24.07.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Feedback, welches wir so leider nicht nachvollziehen können. Sie haben bei uns einen gebrauchten Felgensatz erworben, bei dem in der Beschreibung hervorgeht, dass minimale Gebrauchsspuren durch Nutzung, Demontage und Lagerung vorhanden sind. Dies haben wir Ihnen auch vor dem Kauf telefonisch erläutert. Die beanstandeten minimalen Beschädigungen kommen durch die Verschraubung bei der Radmontage am Fahrzeug und sind normale Gebrauchsspuren. Über die angefallenen Rücksendekosten bei einem Widerruf wurden Sie auch vorab in einem der mehrfachen Telefonate informiert. Sie haben sich für den gebrauchten Felgensatz entschieden, der fast 50% günstiger war als die Ihnen zusätzlich angebotene Neuware.
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung sollte widerstandsfähiger sein die Kunststoffbänder sind nicht fest genug so das die Räder ohne Schutz sind. Wir hatten schon beschädigte Felgen dadurch.
Bewertung melden
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird ohne Anknündigung angeliefert, die Verpackung nimmt die Spedition nicht wieder mit und dann ist die Neuware auch noch fehlerhaft - eine einzuhegen Enttäuschung!
Bewertung melden
Antwort von WerksRaeder24.de
17.06.2024
Guten Tag, die Sendung wurde laut Sendungsbericht von der Spedition am Freitag für die geplante Zustellung am Montag avisiert. Die Sendung wurde auch am geplanten Montag zugestellt und durch Sie quittiert. Eine Felge hatte leider einen kleinen Lackfehler, hier haben wir uns beide auf eine Teilgutschrift geeinigt. Trotz vorheriger Prüfung war leider auch noch ein Sensor defekt, in diesem Fall haben wir Ihnen die Kosten einer Austauschpauschale erstattet. Alles in allem haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden und wünschen weiterhin gute Fahrt mit dem neuen Radsatz.
Die 4 Reifen waren sehr gut einzeln verpackt und sind qualitativ perfekt aufbereitet. Leider ist zur Lieferung keine zeitliche Vorankündigung gemacht worden, schade.
Bewertung melden
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr gut!!! Die schnelle Bereitstellung für die Spedition ist sehr gut!!! Aber die Spedition ist mäßig in Abholung und Zustellung. Die Ware war gut verpackt auf Einwegpalette, aber nicht gut gesichert verladen. Auf dem Lieferfahrzeug sah es aus , wie Kraut und Rüben.