Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe, oft neuwertige Qualität der gelieferten Räder und Felgen sowie die faire und günstige Preisgestaltung. Die Lieferung wird meist als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben. Der Bestell- und Zahlungsprozess gilt als unkompliziert, reibungslos und transparent. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, professionell und lösungsorientiert wahrgenommen. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die schnelle, hilfreiche und freundliche Kommunikation sowie die gute Übereinstimmung zwischen Online-Beschreibung und tatsächlichem Zustand der Ware. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Abweichungen zwischen Beschreibung und Zustand der Produkte, wobei detailliertere Angaben zu Gebrauchsspuren und Zubehör gewünscht werden. Wiederholt werden Lieferverzögerungen und eine mangelnde Terminabsprache bemängelt. Einzelne Kunden empfinden zudem die Preise für gebrauchte Ware als zu hoch. In einigen Fällen wird eine unfreundliche Kommunikation oder fehlende Kulanz beim Kundenservice kritisiert. Außerdem wünschen sich manche Käufer eine proaktivere und transparentere Information zum Lieferstatus.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWerksRaeder24.de
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Verifiziert
Erster Kauf bei Werksräder24, gerne wieder!
Die Internetseite ist übersichtlich, die Abwicklung der Bestellung verlief vorbildlich und von der Qualität der Felgen war ich begeistert. Es sind laut Bestellung gebrauchte Felgen mit leichten Gebrauchsspuren: ich hatte keine Gebrauchsspuren bemerkt.
Zur Abwicklung der Lieferung durch DHL: Es war nicht möglich, den Liefertermin in irgendeiner Weise zu verschieben, ich wurde lediglich vom Liefertermin unterrichtet. Die Ware im Wert von 2000€ wurde einfach vor die Tür gestellt. Ich musste einen Nachbarn bitten, sie bis zu meiner Rückkehr vom Kurzurlaub sicherzustellen!
Die Bezahlung läuft über einen Finanzdienstleister, dies könnte auf der Rechnung vermerkt werden, da der Kontoinhaber nicht der Verkäufer ist.
Ich hoffe für die Zukunft, dass eine Terminvereinbarung zwischen Lieferdienst und Kunde möglich gemacht wird.
Ansonsten war ich mit kauf, Ware und Abwicklung sehr zufrieden!
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut begeistert – 10/10!
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat einfach alles perfekt gepasst! Die Lieferzeit war unglaublich schnell, die Qualität der Räder ist hervorragend und entspricht sogar mehr als meinen Erwartungen. Alles war genau so, wie auf der Webseite beschrieben.
Man merkt sofort, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Die Räder sehen fantastisch aus und passen perfekt.
Klare 10 von 10 Punkten! Ich würde jederzeit wieder bei Werksräder.de bestellen und kann den Shop mit bestem Gewissen zu 100 % weiterempfehlen. Vielen Dank für den erstklassigen Service! 👌🚗💨🌟
Verifiziert
Sehr netter telefonischer Kontakt, keine KI, ein wirklich nettes und kompetentes Telefongespräch
Sehr netter telefonischer Kontakt, unkomplizierter Recherche und Bestellvorgang. Habe die Winter-Aluräder für meinen I5 M gekauft und bin sehr zufrieden. Die Felgen sind perfekt und einwandfrei, trotz Angabe von Gebrauchsspuren kann ich keine entdecken, die Reifen genau wie beschrieben. Die Lieferung innerhalb 2 Werktage, perfekt verpackt auf einer Kunststoffpalette.
Der Preis viel günstiger als direkt über BMW. Kann diese Firma wirklich weiterempfehlen, bin sehr angenehm überrascht - Vielen Dank
Verifiziert
Der bestellte Radsatz wurde mit neuen Reifen aus 2024 angeboten, was ich akzeptiert hatte. Als der Radsatz geliefert wurde, waren die Reifen dann doch aus dem Produktionsjahr 2026, was mich überrascht, aber sehr gefreut hat!
Die Bestellung, Bestätigung derselben, die Zahlungsmodalitäten (z.b. auf Rechnung bestellen und innerhalb14 tagen überweisen), die sehr sicher/fachgerechte verpackte Lieferung sowie der Radsatz (Neuware, kein Makel) war alles Top!!! Kann man nicht anders sagen!
Die Lieferkosten von 99 Euro für den Radsatz sind ok, aber für einen Radsatz von um die 4.000,- Euro wäre ein kostenloser Versand noch mehr Anreiz einen Radsatz bei Werksräder24 zu bestellen bzw. für den Kunden natürlich zu bevorzugen bzw. entgegen kommender!
Da ich ja bestellt habe, auch mit den Versandkosten, passt es ja 😉
Ich bin rundum zufrieden, habe in den letzten Jahren schon zweimal dort einen Radsatz/Räder/Rad/Felge gekauft, jetzt das dritte mal...
Weiter so!
Verifiziert
Radsatz BMW Winterräder M975 bicolor
Die Bestellung und Lieferung der Räder war absolut problemlos. Meine Fragen wurden von dem Servicemitarbeiter sehr freundlich und kompetent beantwortet.
Die Räder waren sehr gut verpackt, so dass Transportschäden ausgeschlossen werden.
Ich hatte mich für einen Radsatz mit leichten Gebrauchsspuren entschieden, konnte allerdings keine Spuren finden. Die Felgen sind also sogar besser als erwartet. Alles in allem war es ein sehr guter Kauf mit einem guten Gefühl dabei. Sowas ist bei Onlineshopping nicht selbstverständlich.
Verifiziert
BMW x3 Winterkompletträder
Die Winterkompletträder sind super und original. Die Bestellung und Lieferung zum Vertragshändler verlief schnell.
Die Räder sind wie beschrieben, alles in Ordnung.
Nur der Vertragshändler wusste von nichts, nur das die Räder zu ihm geliefert wurden. Über den link aus der Mail wurde ein Termin gemacht, dies klappte wunderbar. Erst sollte ich den Wechsel und die Einlagerung komplett bezahlen, nach hin und her habe ich 71,00 Euro für die Einlagerung bezahlen müssen.
Beim nächsten mal lass ich die Räder zu mir schicken und veranlasse den Wechsel und die Einlagerung selbst.
Ist schade, dass dies nicht professionell klappte. Räder und Felgen sind in einem prima Zustand.
Verifiziert
Ich bin zwar im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit den Produkten, allerdings war das Lieferzeitfenster nicht transparent genug und der Fahrer konnte die Ware während meiner Abwesenheit nicht an der Haustür zustellen. Zum Glück war der Fahrer später am Tag noch in der Gegend, sodass ich die Bestellung abholen konnte – daher ein großes Dankeschön an ihn!
Verifiziert
Service gut. Punktabzug für Ware
Schneller Versand. Gute Kommunikation. Guter Service.
Leider ein Punktabzug für die Ware: es wurden die Reifendrucksensoren als neu bezeichnet, obwohl das Herstellungsdatum vor mehr als 4 Jahren war. Die Ware ist zwar augenscheinlich unbenutzt und somit neu, aber so ganz überzeugt das bei einem Artikel mit Batterie nicht. Es wäre schön gewesen, wenn es eine Angabe hierzu in der Beschreibung gegeben hätte.
Eine Rückversand wäre aber ach Reklamation problemlos und kostenfrei möglich gewesen.
Verifiziert
Bestellung meiner neuen WR-Kompletträder für einen neuen BMW X5 40 d
Bestellung meiner WR-Kompletträder für meinen neuen BMW X5 40d lief absolut reibungslos!
Telefonischer Support für Rückfragen in Bezug auf meine Bestellung erfolgte schnell und alle offenen Fragen wurden geklärt.
Lieferung der Kompletträder erfolgte schnell per Spedition.
Ware war sehr gut verpackt und die gelieferten Räder sind in einem einwandfreien Zustand,
so wie es auf der Homepage beworben wurde
Würde meine nächsten Kompletträder auf jeden Fall wieder bei Werksräder24 bestellen.
Verifiziert
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet, der Versand ebenfalls. Beim genauen Hinschauen ist mir aufgefallen, dass eine Felge mehr Gebrauchsspuren aufweist als beschrieben. Ich habe Kundenservice kontaktiert, daraufhin hat man mir angeboten, das Rad auszutauschen. Die Abwicklung war auch hier problemlos und seitens Werksraeder24 sehr schnell. Das nennt man Service, gerne wieder
Verifiziert
Räder Top, Bezahlung durch Überweisung sollte optimiert werden
Die Räder sind ordentlich verpackt bei mir angekommen und haben der Beschreibung im Angebot entsprochen. Die Lieferung ist am achten Werktag nach der Bestellung erfolgt. Ungewöhnlich war, dass mir bei Überweisung des Rechnungsbetrages von meinem Finanzprogramm mitgeteilt wurde, dass die beim Empfänger hinterlegten Daten nicht mit den Daten der Überweisung übereinstimmen würden. Eine telefonische Nachfrage bei Werksräder24.de ergab, dass dieser Umstand dort bekannt sei, sich aber zur Zeit nicht ändern ließe. Die damit verbundene Unsicherheit beim Kunden sollte meiner Meinung nach abgestellt werden.
Verifiziert
Die Räder wurden mit geringen Gebrauchsspuren und Reifen der Saison 25—26 angeboten. Tatsächlich habe ich keine Beschädigungen an den Rädern entdecken können, und zudem sind flammneue Reifen aus dem Jahr 2026 aufgezogen worden. Sowohl die junge Frau an der Kasse, als auch der junge Mann, der mir beim verladen der Reifen geholfen hat, waren sehr zuvorkommend.
Verifiziert
Spontane Bedienung, obwohl ich früher da war.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Nachdem der Papierkram erledigt war, bekam ich sofort meinen bestellten Radsatz, der in dem beschriebenen Zustand war.
Der Mitarbeiter lud mir wie selbstverständlich die Räder ins Auto
Ich kann Werksräder 24 uneingeschränkt sehr weiter empfehlen.
Vielen herzlichen Dank 😀
Verifiziert
Die Lieferung war alles andere als Zufriedenstellend. Termin wurde vereinbart - dieser wurde 45 Min bevor das Lieferfenster beginnen sollte abgesagt. EIn neuer Termin konnte nicht vereinbart werden sondern es wurde angekündigt, dass die Lieferung an Tag X erfolgen würde. Kurzum - statt einen halben Urlaubstag habe ich 1,5 Urlaubstage benötigt und aufgrund der Kurzfrisitigkeit und fehlenden flexibilität seitens des Lieferanten wurde ich beruflich vor einige Probleme gestellt. Auf Nachfrage beim Kundenservice von Werksräder, ob denn zumindest die Lieferkosten erstattet werden können aufgrund der Umstände - negativ. Bekam eine ziemlich unfreundliche Nachricht zurück. Somit werde ich von zukünftigen Käufen absehen. Schade!
Antwort von WerksRaeder24.de
Guten Tag, leider ist es bei der Auslieferung zu einer Verzögerung bei der Spedition gekommen und DHL hat die Sendung einen Tag später zugestellt. Im Namen der Spedition können wir uns nur entschuldigen, haben jedoch auf die Auslieferungen keinen Einfluss. Anbei finden Sie nochmal die Antwort von unserem Kundenservice, er in Ihren Augen sehr unfreundlich sein sollte.
Guten Morgen Herr ........,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider kann es auf dem Transportweg immer wieder zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen, wodurch sich der Auslieferungsprozess verlängert und der ursprünglich vorgesehene Zustelltermin nicht eingehalten werden kann.
Wie Sie schon richtig festgestellt haben, liegt dies leider nicht in unserem Zuständigkeitsbereich, wodurch wir keinen Einfluss auf die internen Abläufe der Spedition haben.
Wir können Ihren Ärger absolut nachvollziehen, jedoch stellt eine Verzögerung auf dem Transportweg keinen Grund für eine Rückerstattung der Versandkosten dar.
Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben
Verifiziert
Kann man nur weiterempfehlen
Die Räder waren sehr preiswert und entsprechen den Angaben. Sie sind passgenau. Die Lieferung dauerte leider länger als vorhergesagt. Das wird wohl an der Spedition gelegen haben, denn auch die Sendungsverfolgung funktionierte anfangs nicht. Der Kundenkontakt war sehr freundlich und kümmerte sich umgehend.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und Selbstabholung.
Sehr nette Angestellte bei der Abholung auch bei telefonischer Nachfrage im Vorweg bezüglich meiner Bestellung.
Telefonische Erreichbarkeit war sehr gut, gleich beim ersten Anruf konnte ich meine Frage klären.
Der Preis ist wohl leider dem Markt geschuldet….
Verifiziert
Ich habe zum zweiten Mal bei Werksräder24 Komplett Räder bestellt. Einmal Sommerräder für BMW118i und nun Winterräder für BMWX2 neues Modell. Beide male exakt so wie beschrieben, Reifen Top und Felgen ebenfalls. Lieferungen schnell und korrekt. Ich kann nur sagen .. Immer wieder gerne bei Werksräder24.de
Verifiziert
Ich habe einen Satz Kompletträder gekauft und war in voller Erwartung, was da wohl ankommt.
Zu meinem Erstaunen kamen da Räder ( laut Beschreibung kleine Bordstein Schäden an der Vorderachse) die absolut top waren und die Beschädigungen waren sowas von gering!
Die Räder waren super gewaschen und ausgewuchtet!!
Meine Empfehlung super Verkäufer kann man total empfehlen. Vielen Dank noch mal für die super Ware und danke an das Team!!!
Verifiziert
Winterkomplettradsatz
Der Service bei Werksräder24 war sehr gut. Die Abwicklung war unkompliziert und die Räder waren bei der Abholung gut vorbereitet.
Leider musste ich beim Ausladen zu Hause feststellen, dass die Felgen an einigen kleineren Stellen doch Beschädigungen bzw. Gebrauchsspuren aufwiesen. Bei einer genaueren Betrachtung waren diese dann deutlich erkennbar. Da die Felgen zuvor als ohne Beschädigungen angeboten wurden, war ich darüber etwas enttäuscht.
Insgesamt war der Service wirklich gut, allerdings sollte der Zustand der Felgen bei der Beschreibung bzw. Übergabe etwas genauer angegeben werden.
Verifiziert
BMW M763 Radsatz
Fragen zum Radsatz wurden sehr schnell per Mail beantwortet. Auch die Bestellung und Abholung vor Ort war super.
Einzig die passenden, originalen BMW Radnabendeckel haben nicht fest genug in den Felgen gehalten, ließen sich drehen und sind fast von alleine herausgefallen. Das ist wohl, aus eigener Erfahrung mit anderen originalen BMW-Rädern, ein Problem in der Produktion. Die einzelnen Nasen zum Klemmen des Deckels, zeigen nicht weit genug nach außen, um genug Klemmkraft zu erzeugen. Hier gibt es starke Schwankungen zwischen den Deckeln, ob sie halten oder nicht.
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