Riesen Auswahl. Gute Übersicht. Man findet fast alles, vor allem die Ersatzteile und auch Zubehör z.B. für EHEIM-Geräte sind offenbar vollständig zu erhalten, auch "exotische" Teile, die nicht (mehr) oft benötigt werden. Und die Preise sind meist auch unübertroffen günstig oder nur geringfügig teurer als anderswo. Bei anderen Shops findet man mitunter wenige (günstigere) Lockangebote und der Rest ist total überteuert. Einzelne ganz wenige Artikel sind zwar anderswo deutlich billiger zu finden, aber wenn diese in geringer Stückzahl anderswo gekauft werden würden, würde es mit Porto mehr kosten. Oder diese sind nicht in der gewünschten Stückzahl erhältlich. Also wären mehrere Bestellungen mit mehr Portokosten nötig. Bei den billigeren Anbietern kann es auch mal einige Monate dauern und/oder die Teile gibt's dann nach monatelangem Verzögerungs-Mail- und Neubestell-Gedöns dann plötzlich doch nicht mehr ("nicht mehr erhältlich"). Fazit: lieber gleich alles beim Aquaristik-Shop kaufen, denn der kann überraschenderweise auch die laut der Auskunft anderer Shops angeblich (vom Hersteller) nicht mehr lieferbaren (Ersatz-)Teile doch liefern. Macht erheblich weniger Verwaltungsaufwand und geht unter'm Strich schneller.
Was am Wochenende bestellt wird, ist meist am Donnerstag da. Wer schneller was braucht (nach 2 Tagen), der muss halt wo anders und deutlich teurer kaufen. Also bei vernünftiger Planung immer die 1. Wahl.
Wenn ich mich als Kunde "beschwere" - eher nachfrage, wo meine "schnelle Lieferung" denn bleibt - 7 Tage ist nicht schnell - und der Händler dann den Account sperrt, das sagt schon einiges aus. Auch die Lieferungen unterm Jahr waren nicht schnell. Nicht professionell, nicht kritikfähig - absolut keine Empfehlung wert - gibt Händler, welche ihre "Werbeversprechen" auch einhalten können.
Der Filter arbeitet gut bei einer sehr geringen Geräuschentwicklung. Praktisch ist, dass man ihn während der Fütterung ausschalten kann.
Völlig inakzeptabel sind aber die mitgelieferten Möglichkeiten, die Auslassschläuche im Aquarium zu montieren. Die Sauger/ Halter sind schlichtweg zwei Nummern zu klein und halten den Schlauch nicht. Nur mit handwerklichem Geschick ist es möglich, die Schläuche sicher zu montieren.
Da erwarte ich vom Hersteller eine Nachbesserung!
Die Betriebsanleitung ist ausschließlich auf polnisch und damit für mich unbrauchbar.
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Antwort von Aquaristikshop
30.11.2023
Gern geben wir Ihre Artikelbewertung an den Hersteller weiter.
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigung am Produkt
Hallo Aquaristikshop,
vielen Dank für die bisherigen Lieferungen von eurem Shop.
Die aktuelle Bestellung habe ich dankend erhalten, leider musste ich feststellen das es eine Beschädigung am Produkt „TetraPro Colour“ gibt.
Wie man an den Bildern erkennen kann, ist die Dose beschädigt und der Inhalt liegt verteilt in der Packung.
Ich würde gerne das Produkt behalten und würde Sie fragen, ob ich ein Ersatz bekommen könnte.
Mit freundlichen Grüßen
Eric Röthig
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Antwort von Aquaristikshop
03.07.2024
Wir haben Ihnen, wie bereits per Mail mitgeteilt, den vollen Betrag für die beschädigte Ware zurückerstattet. Leider kann es immer mal wieder vorkommen, dass Ware auf dem Transportweg beschädigt wird. Wir versuchen, die Sendungen so sicher wie möglich zu machen, das klappt aber leider nicht immer.
Sendung defekt angekommen. Kommunikation hinterher etwas eigenartig.
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Antwort von Aquaristikshop
26.03.2024
Uns liegt zu Ihrer Bestellung (1 eSHa Heilmittel) weder eine Reklamation noch eine sonstige schriftliche Kommunikation vor. Sind Sie sicher, dass Sie uns mit dieser Bewertung meinen?
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ihr könnt aufhören die Kunden dauernd mit irgendwelchen Kontaktwünschen Feedbacks oder Berwertungen zu nerven. Das ganze ist im Benehmen einem marokanischen Bazar sehr ähnlich wo man auch verschiedene Händlewr nicht mehr los wird auch wenn man es ihnen zehn mal sagt. Also Bitte: Mach euren Job weiter gut und nervt nicht !
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann man machen wenn man nichts dringendes benötigt
Artikel war wie gewohnt in Ordnung aber die Lieferzeit sehr unzufrieden stellend.
Nach 5 Tagen warten habe ich da angerufen um zu erfahren was mit der Bestellung ist.Da wurde mir dann gesagt,das es am Folgetag versendet wird was dann auch so war.
Aber das ist in meinen Augen ein heutiges No-Go.
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Antwort von Aquaristikshop
01.02.2024
Selbstverständlich bemühen wir uns immer um eine schnelle Bearbeitung und Abwicklung. Dies gelingt uns aktuell aber nicht bei jeder Bestellung, wir arbeiten aber daran, dies zu verbessern.
Diese Bestellung hat sehr gut geklappt. Leider warte ich immer noch auf meine Bestellung vom 23.05.24 , auf meine Nachfrage von 10 Tagen habe ich keine Antwort bekommen. Die Bestellnr.: 214419068
Ihre Kundennummer: 518544
________________________________________ Daher nur 2 Sterne
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Antwort von Aquaristikshop
18.06.2024
Wir hatten Sie per Mail informiert, dass das Regular Futter von Dr. Bassleer im Moment nicht verfügbar ist. Aktuell füllt der Hersteller wohl wieder ab und wir hoffen, dass die fehlenden Sorten in Kürze wieder verfügbar sein werden.