Wenn ich mich als Kunde "beschwere" - eher nachfrage, wo meine "schnelle Lieferung" denn bleibt - 7 Tage ist nicht schnell - und der Händler dann den Account sperrt, das sagt schon einiges aus. Auch die Lieferungen unterm Jahr waren nicht schnell. Nicht professionell, nicht kritikfähig - absolut keine Empfehlung wert - gibt Händler, welche ihre "Werbeversprechen" auch einhalten können.
Sendung defekt angekommen. Kommunikation hinterher etwas eigenartig.
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Antwort von Aquaristikshop
26.03.2024
Uns liegt zu Ihrer Bestellung (1 eSHa Heilmittel) weder eine Reklamation noch eine sonstige schriftliche Kommunikation vor. Sind Sie sicher, dass Sie uns mit dieser Bewertung meinen?
26.02.2024
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Ihr habt eure Arbeit sehr gut gemacht aber leider ist es von DHL nicht angekommen
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Antwort von Aquaristikshop
26.02.2024
Die DHL hat Sie unter der angegebenen Anschrift nicht ermitteln können, daher kam Ihre Sendung wieder zu uns zurück und wurde somit von uns storniert.
17.03.2024
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Ich habe ihr Mittel nach Vorschrift angewendet mit mäßigen Erfolg !
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Antwort von Aquaristikshop
18.03.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie bei gezielten Fragen oder Problemen direkt die Firma Sera.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von Aquaristikshop
13.03.2024
Ihre Bestellung vom 22.02.24 wurde von uns nachweislich am 23.02.24 per DHL an Sie abgeschickt und bei Ihnen am 24.02.24 zugestellt. Bitte prüfen Sie die Angelegenheit nochmals und kontaktieren Sie uns erneut, sollten Sie die Sendung tatsächlich nicht erhalten haben.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, eine meiner Bestellungen wurde leider von Ihnen storniert, musste nochmal bestellen
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Antwort von Aquaristikshop
29.01.2024
Die Bestellung wurde storniert, da Sie laut Angabe der DHL einen Paketstop zu der bereits an Sie abgeschickten Sendung beantragt hatten. Aus diesem Grund kam das Paket zu uns zurück und die Bestellung wurde von uns logischerweise storniert, da wir davon ausgegangen waren, dass Sie die Ware nicht mehr benötigen.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Aqarienzubehör
Ich bin mit der Lieferung zufrieden, es kam alles zum Termin pünklich an. Danke
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware die einfach mal so funktioniert wie beschrieben danke
Selbstverständlich bemühen wir uns immer um eine schnelle Bearbeitung und Abwicklung. Dies gelingt uns aktuell aber nicht bei jeder Bestellung, wir arbeiten aber daran, dies zu verbessern.
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