Wenn ich mich als Kunde "beschwere" - eher nachfrage, wo meine "schnelle Lieferung" denn bleibt - 7 Tage ist nicht schnell - und der Händler dann den Account sperrt, das sagt schon einiges aus. Auch die Lieferungen unterm Jahr waren nicht schnell. Nicht professionell, nicht kritikfähig - absolut keine Empfehlung wert - gibt Händler, welche ihre "Werbeversprechen" auch einhalten können.
Die Pflanzen aus dem Sortiment hätte man auch ein Namensschild bei packen können damit man sieht ob Vordergrund oder Hintergrund zu verwenden ist...das kann man besser machen 🤔
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Antwort von Aquaristikshop
02.04.2024
Wir bieten keine Wasserpflanzen an, von daher kann Ihre Beurteilung nicht unseren Shop betreffen. Bei uns haben Sie am 19.03.2024 einen JBL Artikel bestellt, welcher Ihnen am 21.03.2024 von der DHL zugestellt wurde.
06.03.2024
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Die Seiten sind übersichtlich gestaltet.
Die Preise und Lieferung sehr gut.
Die clearX Algenpads von Hagen hätte ich auch gekauft. Fand ich nicht in ihren Angeboten.
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21.11.2023
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Der Shop ist sehr schön
Aber leider kam das Futter beschädigt an
Also der behälter war kaputt und so musste uch leider fast die Hälfte des Futters wegwerfen
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Antwort von Aquaristikshop
21.11.2023
Hierzu hätten Sie sich gern bei uns melden können und nach Nachweis der Beschädigung (Foto) hätten wir sicherlich eine Lösung gefunden.
28.12.2023
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Sehr guter Shop
Die Bearbeitungszeit kommt mir lang vor,aber sonst bin ich zufrieden,die bestellte Ware wird auch geliefert,ist immer gut verpackt und die Preise sind fair .
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28.11.2023
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Außer der kleinen Panne im Versand Bereich gibt's keine weiteren Probleme. Auswahl ist gut, ebenso die Lieferzeit.
Bin zufrieden, auch mit den Preisen
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Antwort von Aquaristikshop
28.11.2023
Eine Panne im Versandbereich können wir nicht erkennen. Sie haben am 13.11.2023 bestellt, wir haben am 14.11.2023 verschickt und die DHL hat am 15.11.2023 zugestellt.
Schnelle Lieferung, beim Umtausch fehlt mir der Rücksendeschein, egal ob kostenlos, oder auf eigene kosten.
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10.12.2023
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Bestellung an sich in Ordnung, hätte etwas schneller da sein können
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Antwort von Aquaristikshop
11.12.2023
Ihre Bestellung vom 26.11.2023 (Sonntag) wurde von uns am 28.11.2023 (Dienstag) an Sie abgeschickt. Sie haben diese Sendung dann am 04.12.2023 aus der Postfiliale abgeholt.
15.01.2024
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Diesmal "nur" 4 Sterne, da die Aquarium Unterlage leider geknickt angekommen ist. Aber alles gut.
Alt er som lovet. God gået. Kunne ikke rigtig bedømme kundeservice p.g.a. fejlfri levering
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27.01.2024
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Hallo, eine meiner Bestellungen wurde leider von Ihnen storniert, musste nochmal bestellen
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Antwort von Aquaristikshop
29.01.2024
Die Bestellung wurde storniert, da Sie laut Angabe der DHL einen Paketstop zu der bereits an Sie abgeschickten Sendung beantragt hatten. Aus diesem Grund kam das Paket zu uns zurück und die Bestellung wurde von uns logischerweise storniert, da wir davon ausgegangen waren, dass Sie die Ware nicht mehr benötigen.