Spinnrad.deBewertungen:
678 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.396 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
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OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.11.2023
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In der Lieferung sind weder Informationen noch Unterlagen zu einer evtl. Rücksendung. Zudem muss die Rücksendung selbst bezahlt werden. Ausserdem ist eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich. Ich werde bei Spinnrad nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für Spinnrad.de
20.06.2023
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19.06.2023
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18.06.2023
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WB
Wolfgang B.
Langenhagen
18.06.2023
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17.06.2023
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17.06.2023
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CJ
Christine J.
Kirchzarten
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Betrug?
Vor drei Wochen retourniert und keine Erstattung. Standardantwort... Sendungsnummer liegt vor
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Antwort von Spinnrad.de
22.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit dem Verlauf der Retoure sind. Wie schon mitgeteilt und wie sie anhand der Sendungsverfolgungsnummer entnehmen können, hängt das Paket bei der DHL und ist bisher nicht bei uns eingetroffen. Sobald dieses bei uns eintrifft, wird die Retoure schnellstmöglich in die Wege geleitet. Teilen Sie uns gerne als Auftraggeber des Paketes mit, sobald Sie eine Info der Ermittlung der DHL erhalten haben. Wie auch schon per E-Mail gebeten, teilen Sie uns bitte auch mit, welche Ware sie retourniert haben oder ob es sich um die ganze Bestellung handelt.
Selbstverständlich sind wir daran interessiert, diesen Vorgang zu aller Zufriedenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen!
IW
Ilona W.
Wiesbaden
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam bis zum heutigen Tag nicht an.
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Antwort von Spinnrad.de
13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feeback und entschuldigen Sie bitte, dass Ihre Bestellung zunächst wieder an uns zurückgestellt worden ist. Wie ich von unserem Logistiker heute erfahren habe, ist das erneut versendete Paket heute bei Ihnen zu gestellt worden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten und stehen Ihnen jederzeit unter info@spinnrad.de oder 04551808600 für Fragen, Anregungen oder Wünsche zur Verfügung. Ihr Spinnrad Team