Spinnrad.deBewertungen:
669 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.335 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
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Bewertungen für Spinnrad.de
SB
Sabine B.
Leimen
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Kennzeichnung
Die Tatsache, dass in den Zimtlatschen Echtleder verarbeitet wird, wurde erst auf Nachfrage bestätigt, vorher stand das nirgends (Mangel inzwischen behoben).
Leider gestaltete sich der Mailverkehr mit dem Kundenservice sehr unerfreulich. Man weigerte sich, die Kosten für die Rücksendung der mangelhaften Ware zu übernehmen. Und diese einzuklagen, war die ganze Sache nicht wert.
Zusätzlich wird behauptet, die Zimtlatschen würden an heißen Tagen kühlen. Das tun sie natürlich nicht, sie können höchstens ein entsprechendes Gefühl vermitteln.
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Antwort von Spinnrad.de
16.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass die benötigten Informationen vorab nicht im Shop zu finden waren, dieser Fehler wurde direkt behoben.
In der Widerrufsbelehrung weisen wir darauf hin, dass die Kosten für Rücksendungen von Waren selbst zu tragen sind.
Auch hier liegt wieder der Nachhaltigkeitsgedanken zu Grunde. Wir möchten Schnellkäufe und damit verbundene, unnötige Rücksendungen vermeiden und vertrauen unseren Kunden hier, dass Sie bewusst einkaufen. Aus Erfahrungswerten können wir diese Haltung positiv vermerken. Wir bedanken uns vielmals für das Feedback und versuchen unsere Produkte bestmöglich zu beschreiben, sodass Rücksendungen vermieden werden können.
Freundliche Grüße Ihr Spinnrad Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super, Lieferzeit war etwas lang.
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MB
Markus B.
K'N
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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JH
Jürgen H.
Bielefeld
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
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