Spinnrad.deBewertungen:
653 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.302 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
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Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
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Bewertungen für Spinnrad.de
18.12.2023
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Schnell und vollständig
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JN
Jörg N.
Duisburg
18.12.2023
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03.12.2023
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01.12.2023
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28.11.2023
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12.11.2023
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In der Lieferung sind weder Informationen noch Unterlagen zu einer evtl. Rücksendung. Zudem muss die Rücksendung selbst bezahlt werden. Ausserdem ist eine Bestellung auf Rechnung nicht möglich. Ich werde bei Spinnrad nichts mehr bestellen.
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Antwort von Spinnrad.de
16.11.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit der Bestellbestätigung per E-Mail erhalten Sie auch die Widerrufsbelehrung, welche Sie zudem auch auf unserer Internetseite einsehen können. Als kleines Unternehmen möchten wir einen Teil zum Umweltschutz beitragen und Retouren so gut es geht zu reduzieren. Viele Unternehmen legen die Kosten für einen kostenlosen Versand und Rückversand auf die Produkte um, was wir ebenso vermeiden möchten. Selbstverständlich finden wir unter bestimmten Voraussetzungen immer individuelle Lösungen für unsere Kunden und stehen jederzeit für Fragen oder Anmerkungen unter info@spinnrad.de oder 04551808600 zur Verfügung.
Es tut uns zudem leid, dass wir im Moment keinen Rechnungsversand anbieten können. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an dieser Problematik und hoffen, unseren Kunden so schnell wie möglich einen Kauf auf Rechnung anbieten zu können.
Viele Grüße vom Spinnrad Team
06.11.2023
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05.11.2023
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17.10.2023
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11.10.2023
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Nach Widerruf und zurück Versand der Ware, wäre es schön wenn man die Gutschrift etwas schneller auf dem Konto hätte.
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05.10.2023
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Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können Ihr Anliegen als langjährige Kundin selbstverständlich nachvollziehen und bitten Sie, Ihre nächste Bestellung bitte per Telefon zu tätigen. Gern finden wir für Sie eine individuelle Lösung. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihr Spinnrad Team
04.10.2023
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27.09.2023
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schöne Produkte, gute Qualität
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24.09.2023
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Gute Beschreibung und schnelle Lieferung.
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21.09.2023
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Alles prima
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20.09.2023
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Die Ware ist ja immer perfekt, aber der Versand!!!
Die Ware ist ja immer perfekt, nur beim Versand ist noch reichlich Luft nach oben. Im Moment wartet man 5 Arbeitstage bis etwas kommt und dafür zahle ich dann auch noch Versandkosten oder muss Mehrumsatz in der Bestellung machen. Das ist nicht fair - schlechte Leistung für mehr Umsatz
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CR
Claudia R.
Merzenich
12.09.2023
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Qualität und Lieferung, alles super.....Anmeldung auf Kundenkonto eine Katastrophe, v.a. die Bildchen, die einen von einem Roboter unterscheiden sollen. Einfach schrecklich, könnte beim nächsten Mal echt ein Hinderungsgrund sein,.....leider
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CH
claudia h.
siegen
02.09.2023
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Der Artikel wurde geändert. Die Größen stimmen mit dem vorherigen Artikeln nicht überein. Die Warenrücknahme demzufolge kompliziert. Kein Warenrückschein zur Verfügung gestellt. Nie wieder… danke
Ein langjähriger Kunde 😬
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Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns leid, dass Sie unser Produkt nicht in der gewünschten Qualität erhalten haben. Sie können sich mit Ihrem Anliegen jederzeit bei uns melden und wir werden Ihnen bestmöglichen Ersatz oder Erstattung zukommen lassen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihr Spinnrad Team
01.09.2023
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Schnelle Lieferung guterPreis
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30.08.2023
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Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
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