Spinnrad.deBewertungen:
656 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.305 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
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Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
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Bewertungen für Spinnrad.de
26.08.2023
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WI
Werner I.
Köln
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Immer wieder.
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JS
Josef S.
Obergünzburg
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback zu Ihrer Bestellung. Anhand der vergebenen zwei Sterne vermuten wir, dass Sie etwas am Produkt oder an der Lieferung nicht überzeugt hat und stehen Ihnen für Fragen, Wünsche oder Anregungen jederzeit zur Verfügung. Ihr Spinnrad Team
30.07.2023
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28.07.2023
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Zimt Kork Schlappen könnte deutlich besser sein! Aber für den Preis kann man auch nicht viel mehr erwarten.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware sehr spät und dann zum Teil kaputt angekommen.
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Antwort von Spinnrad.de
27.07.2023
Es tut uns Leid, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Gern nehmen wir ihre Anfrage unter info@spinnrad.de in unserem Reklamationsmanagement auf und senden Ihnen schnellstmöglich Ersatz. Wir freuen uns über ihre Nachricht.
25.07.2023
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung
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PH
Petra H.
Drensteinfurt
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Waschmittel aus dem Spinnrad-Baukasten
Die Online-Bestellung klappt einwandfrei. Die Ware ist schon nach wenigen Tagen bei mir angekommen.
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BH
Barbara H.
Leichlingen
27.06.2023
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JD
Jürgen D.
Essen NRW
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief ohne Komplikationen ab. Die Ware wurde zeitnah und der Ware entsprechend gut verpackt versandt. Der einzige Kritikpunkt ist der, das bei der Bestellaufnahme (2 Teile) die Rechnung entsprechend ausgewiesen wurde (>50 €) und somit kein Porto anfiel. Als die Rechnung kam, stellte sich plötzlich heraus , das ein Teil nicht vorrätig war, und nicht versandt wird. Die Rechnung viel dementsprechend unter 50€ und somit war das Porto fällig. Ich dies für Klei geistig und assihaft wenn auf einmal die Ware nicht lieferbar ist, aber in der Bestellaufnahme keine derartige Information vorlag, dann das Porto zu verlangen.
Drevermann
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KS
Kurt S.
Hofheim
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität finde ich sehr gut. Leider ist das einloggen, bestellen und bezahlen zu kompliziert.
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Antwort von Spinnrad.de
21.06.2023
Vielen Dank für das positive Feedback zu unseren Produkten. Wir arbeiten stetig daran unseren Onlineshop und dessen Funktionalitäten zu verbessern.
Benötigst du bei deiner nächsten Bestellung Hilfe, melde dich gerne telefonisch bei uns.
Viele Grüße,
dein Spinnrad-Team
SB
Sabine B.
Leimen
12.06.2023
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Fehlerhafte Kennzeichnung
Die Tatsache, dass in den Zimtlatschen Echtleder verarbeitet wird, wurde erst auf Nachfrage bestätigt, vorher stand das nirgends (Mangel inzwischen behoben).
Leider gestaltete sich der Mailverkehr mit dem Kundenservice sehr unerfreulich. Man weigerte sich, die Kosten für die Rücksendung der mangelhaften Ware zu übernehmen. Und diese einzuklagen, war die ganze Sache nicht wert.
Zusätzlich wird behauptet, die Zimtlatschen würden an heißen Tagen kühlen. Das tun sie natürlich nicht, sie können höchstens ein entsprechendes Gefühl vermitteln.
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Antwort von Spinnrad.de
16.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass die benötigten Informationen vorab nicht im Shop zu finden waren, dieser Fehler wurde direkt behoben.
In der Widerrufsbelehrung weisen wir darauf hin, dass die Kosten für Rücksendungen von Waren selbst zu tragen sind.
Auch hier liegt wieder der Nachhaltigkeitsgedanken zu Grunde. Wir möchten Schnellkäufe und damit verbundene, unnötige Rücksendungen vermeiden und vertrauen unseren Kunden hier, dass Sie bewusst einkaufen. Aus Erfahrungswerten können wir diese Haltung positiv vermerken. Wir bedanken uns vielmals für das Feedback und versuchen unsere Produkte bestmöglich zu beschreiben, sodass Rücksendungen vermieden werden können.
Freundliche Grüße Ihr Spinnrad Team
06.06.2023
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Das Produkt ist super, Lieferzeit war etwas lang.
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MB
Markus B.
K'N
30.05.2023
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JH
Jürgen H.
Bielefeld
21.05.2023
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JF
Jürgen F.
Kirchhain
08.05.2023
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Gute Ware, aber innerhalb kurzer Zeit Preis fast verdoppelt
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