OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
Nach Widerruf und zurück Versand der Ware, wäre es schön wenn man die Gutschrift etwas schneller auf dem Konto hätte.
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04.10.2023
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Kein Versandkosten berechnen. Produktpallette wieder erweitern im Bereich der Produkte zur HErstellung von Kosmetik.
Schnelle Lieferung war gut.
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Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kund:in, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Ab einer Bestellsumme von 50 € liefern wir Ihre gewünschten Produkte bereits kostenlos zu Ihnen nach Hause. Gern freuen wir uns von Ihnen zu hören, welche Produkte Sie aus unserem Portfolio vermissen oder Sie sich wünschen, Schreiben Sie uns gern jederzeit unter info@spinnrad.de oder rufen Sie uns unter 04551808600 an. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Ihr Spinnrad Team
04.10.2023
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27.09.2023
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schöne Produkte, gute Qualität
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24.09.2023
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Gute Beschreibung und schnelle Lieferung.
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21.09.2023
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Alles prima
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20.09.2023
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Die Ware ist ja immer perfekt, aber der Versand!!!
Die Ware ist ja immer perfekt, nur beim Versand ist noch reichlich Luft nach oben. Im Moment wartet man 5 Arbeitstage bis etwas kommt und dafür zahle ich dann auch noch Versandkosten oder muss Mehrumsatz in der Bestellung machen. Das ist nicht fair - schlechte Leistung für mehr Umsatz
Qualität und Lieferung, alles super.....Anmeldung auf Kundenkonto eine Katastrophe, v.a. die Bildchen, die einen von einem Roboter unterscheiden sollen. Einfach schrecklich, könnte beim nächsten Mal echt ein Hinderungsgrund sein,.....leider
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