Spinnrad.deBewertungen:
666 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.328 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
OK - die Bestellung ist in der "Versenkung" verschwunden. Nach einem kurzen Mailkontakt wurde sie "reaktiviert". Versand erfolgte auch dann relativ schnell aber es kam keine Versandbestätigung und Nachverfolgungsmöglichkeit. Damit landete sie erst mal in einer "Kurzöffnungszeitenpostfiliale". Die Ware ist aber auf jedem Fall voll zufriedenstellend. Nun, die Absicherung über Trusted Shop ging natürlich auch schief, da die Datenübermittlung nicht funktionierte und wurde von Trusdet Shop nach Mail nachträglich aktiviert. Also, es ging sehr viel schief aber wenn eben alle Beteiligten nachträglich ihren Job machen kann eben wie in meinem Fall auch alles ein gutes Ende haben. Also - DANK an alle Beteiligten und dafür doch hoffentlich gute vier Sternchen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
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Bewertungen für Spinnrad.de
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung guterPreis
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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WI
Werner I.
Köln
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Immer wieder.
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EA
Elke A.
Köln
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein riesiges Paket als Verpackung für zwei winzige Fläschchen à je 10 ml. Und 6,95 Euro Versand, heftig. Am Produkt aber gibt es nichts auszusetzen.
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Antwort von Spinnrad.de
10.10.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für deine Bewertung und das Feedback zur Bestellung. Aktuell haben wir nur eine kleine Auswahl an verschiedenen Kartongrößen zum Versenden unserer Produkte. Wir arbeiten aber bereits an der Optimierung dieses Prozesses und sind selbstverständlich bestrebt, in Zukunft immer ein passende Kartonage zur bestellten Ware anbieten zu können. Solltest du weitere Fragen, Anregungen oder Wünsche haben, freuen wir uns, von dir zu hören. Dein Spinnrad Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
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25.07.2023
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung
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VK
Verena R. K.
Taunusstein
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung beim Glas verschicken könnte wesentlich besser sein. Ich hatte bei 2 Sendungen 2x Bruch
Gefallen hat mir, dass die Sendung schnell da war, die Mitarbeiter/rinnen sehr nett am Telefon waren. Ein großes Sortiment ist vorhanden.
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JK
Judith K.
Holzwickede
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anmeldung im Internetshop ist extrem umständlich und funktioniert nicht gut. Ich habe gestern über eine halbe Stunde gebraucht, bis ich mich endlich wieder anmelden konnte.
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Antwort von Spinnrad.de
10.07.2023
Das tut uns leid, dass es anfangs so schwierig war. Wir haben im letzten Sommer unseren Shop erneuert und einige Kundenkonten müssen deshalb wieder aktiviert werden. Zum Glück hat es an Ende doch noch geklappt.
PH
Petra H.
Drensteinfurt
02.07.2023
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Waschmittel aus dem Spinnrad-Baukasten
Die Online-Bestellung klappt einwandfrei. Die Ware ist schon nach wenigen Tagen bei mir angekommen.
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BH
Barbara H.
Leichlingen
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JD
Jürgen D.
Essen NRW
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief ohne Komplikationen ab. Die Ware wurde zeitnah und der Ware entsprechend gut verpackt versandt. Der einzige Kritikpunkt ist der, das bei der Bestellaufnahme (2 Teile) die Rechnung entsprechend ausgewiesen wurde (>50 €) und somit kein Porto anfiel. Als die Rechnung kam, stellte sich plötzlich heraus , das ein Teil nicht vorrätig war, und nicht versandt wird. Die Rechnung viel dementsprechend unter 50€ und somit war das Porto fällig. Ich dies für Klei geistig und assihaft wenn auf einmal die Ware nicht lieferbar ist, aber in der Bestellaufnahme keine derartige Information vorlag, dann das Porto zu verlangen.
Drevermann
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KS
Kurt S.
Hofheim
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität finde ich sehr gut. Leider ist das einloggen, bestellen und bezahlen zu kompliziert.
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Antwort von Spinnrad.de
21.06.2023
Vielen Dank für das positive Feedback zu unseren Produkten. Wir arbeiten stetig daran unseren Onlineshop und dessen Funktionalitäten zu verbessern.
Benötigst du bei deiner nächsten Bestellung Hilfe, melde dich gerne telefonisch bei uns.
Viele Grüße,
dein Spinnrad-Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit war alles gut. Doch leider muss ich Produkte zurück schicken weil sie nicht passen. Ich habe sie bestellt weil da "extra breit" stand, aber sie sind zu eng. Was mir garnicht gefällt. Ich muss nun ein Formular ausfüllen und ausdrucken gehen, dann das Produkt auf eigene Versandkosten zurück schicken. Das find ich nicht toll, immerhin habe ich für fast 60€ bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Sehr mühsam und aufwendig und den Rückversand auch noch selber zahlen. Da werde ich dann eher nicht nochmal bestellen. Ich hoffe das ich wenigstens mein Geld schnell zurück bekomme.
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Antwort von Spinnrad.de
13.06.2023
Sehr geehrte Kundin, in der Widerrufsbelehrung weisen wir darauf hin, dass die Kosten für Rücksendungen von Waren selbst zu tragen sind.
Auch hier liegt wieder der Nachhaltigkeitsgedanken zu Grunde. Wir möchten Schnellkäufe und damit verbundene, unnötige Rücksendungen vermeiden und vertrauen unseren Kunden hier, dass Sie bewusst einkaufen. Aus Erfahrungswerten können wir diese Haltung positiv vermerken. Wir bedanken uns vielmals für das Feedback und versuchen unsere Produkte bestmöglich zu beschreiben, sodass Rücksendungen vermieden werden können.
Freundliche Grüße Ihr Spinnrad Team
06.06.2023
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Das Produkt ist super, Lieferzeit war etwas lang.
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MB
Markus B.
K'N
30.05.2023
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JH
Jürgen H.
Bielefeld
21.05.2023
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