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Bewertungen:

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast deinen Einkauf bei WUNDERklein zu bewerten. Wir bei WUNDERklein sind bestrebt, dass jeder Kunde mit seinem Einkauf bei uns happy ist. Wir danken dir für dein Vertrauen in uns und dafür, dass du uns dein Feedback gegeben hast, damit wir uns weiter verbessern können.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen und unseren Service zu bewerten! Wir bei WUNDERklein bemühen uns, liebevoll händisch personalisierte Schmuckstücke von hervorragender Qualität zu liefern und unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass wir auch in Zukunft nur das Beste für alle unsere Kunden bieten können!

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice gemacht hast! Bei WUNDERklein sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir verstehen, dass manchmal nicht alles so läuft wie geplant, aber sei versichert, dass wir immer unser Bestes tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen - wir wissen das wirklich zu schätzen.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir wissen dein Feedback sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unsere handgefertigten Schmuckstücke gefallen und du ihnen eine 5/5 gibst! Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und stellen sicher, dass deine Lieferung so schnell wie möglich erfolgt. Wir wissen zwar, dass das bei dir nicht der Fall war, aber wir hoffen, dass unser Engagement für Qualität dafür sorgt, dass deine nächste Erfahrung mit uns noch besser wird! Wir danken dir, dass du Teil der WUNDERklein-Familie bist.

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass dir unser Produkt und unser Kundenservice gefallen haben, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass alle unsere Kunden die besten Erfahrungen machen. Wir bemühen uns auch um eine schnelle Lieferung unserer Produkte und hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst, falls es in dieser Hinsicht Probleme gab. Nochmals vielen Dank für deine ehrliche Meinung - es sind Kunden wie du, die uns jeden Tag zu neuen Höchstleistungen verhelfen.

Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Freude in deinem Fall nicht lange angehalten hat, das sollte natürlich nicht passieren. Wir bitten um Verständnis, dass bei der Fertigung in Handarbeit trotz größter Sorgfältigkeit und der Verwendung von hochwertigen Materialien in seltenen Fällen auch Fehler passieren können. Wir möchten aber auf diesem Weg gerne nochmals ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sofort eine kostenlose Reparatur angeboten haben, d.h. von einer etwaigen Weigerung möchten wir uns ausdrücklich distanzieren, denn die Zufriedenheit unserer KundInnen steht für uns an oberster Stelle und wir versuchen immer gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden um unsere Kunden von unseren handgefertigten Schmuckstücken zu begeistern. Wie bereits erwähnt sind personalisierte Artikel die mit einer persönlichen Wunschgravur gestaltet sind aber vom Widerruf ausgeschlossen (siehe AGB) daher bieten wir in diesem Fall keine Rückerstattung, aber selbstverständlich eine kostenlose Reparatur des Armbands an. Die Reparatur wird in Anbetracht des Zeitraums zu 100% von WUNDERklein übernommen. Da es sich um ein Armband handelt ist eine Einsendung zur Reparatur erforderlich, daher die einmaligen Kosten für die Einsendung. Wir bedauern den unglücklichen Verlauf und werden uns gerne erneut persönlich mit dir in Verbindung setzen um die Reparatur so rasch als möglich abzuschließen und damit du dein persönliches Schmuckstück rechtzeitig zu Weihnachten mit Freude tragen kannst. Liebe Grüße von WUNDERklein

Danke auch an dieser Stelle für dein erneutes Feedback. Wir sind stolz darauf bereits mehr als 35.000 KundInnen mit unserer handschriftlichen Gravur begeistert zu haben und verstehen natürlich, dass Geschmäcker verschieden sind und wir diesen Anspruch nicht bei jedem einzelnen Kunden erfüllen können. Es tut uns leid, dass in diesem Fall unsere Standards nicht erfüllt wurden und bedauern, dass wir keine Chance dazu erhalten haben deine genannten Kritikpunkte in einem 2. Anlauf auszubessern. Das Schmuckstück wurde in deiner gewünschten Ausführung mit deinem persönlichen Wunschtext von uns in Handarbeit graviert und gefertigt, daher wurde hier laut AGB keine Rückgabe akzeptiert, es wurde allerdings auf vielfache -und auch kulante- Weise versucht eine anderweitige Lösung zu finden. Wir kommunizieren klar, dass die Fertigung in Handarbeit passiert, dafür ist aber jedes unserer Schmuckstücke absolut einzigartig und persönlich. Nicht immer kann es uns gelingen jeden Kunden mit der Gravur zu begeistern, die Kritik unserer KundInnen liegt uns aber sehr am Herzen und wir sind gerne im persönlichen Austausch bereit in einem solchen Fall eine Lösung zu finden, so wir die Chance dazu erhalten. Wir bedanken uns für den Austausch und wünschen dir alles Gute!

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback über deine Erfahrungen mit uns zu geben. Wir wissen das sehr zu schätzen. Wir bei WUNDERklein sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Daher tut es uns leid, dass deine Bestellung nicht in dem Umfang ausgeführt wurde, wie du es dir gewünscht hattest. Der gewünschte Text für die Gravur auf der Rückseite war leider in der Bestätigung nicht ersichtlich und wurde deshalb bei der händischen Fertigung auch nicht umgesetzt. Die Kosten dafür wurden dir selbstverständlich erstattet, wir entschuldigen uns nochmals für den unglücklichen Verlauf. Wir freuen uns, dass wir das Problem auf deine Anfrage hin schnell lösen konnten und dass du insgesamt eine zufriedenstellende Erfahrung gemacht hast. Vielen Dank, dass du unser Unternehmen weiterhin unterstützt!

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir haben uns bemüht so viele Bestellungen wie möglich vor dem Fest auszuliefern. Das von dir bestellte Schmuckstück hat einen angegebene Lieferzeit von 15 Werktagen (Mo-Fr) da bei dieser Kollektion die Bearbeitung etwas aufwendiger ist, heute ist der 9. Werktag deiner Bestellung. Dein fertiges Schmuckstück ist bereits auf dem Weg zu dir, bitte verfolge gerne das Tracking anhand des Links den du in der Versandbestätigung erhalten hast, denn auch Samstags ist noch eine Zustellung möglich. Wir drücken die Daumen und wünschen frohe Weihnachten!

Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen dein Feedback zu schätzen und bedauern, dass du andere Erwartungen an deine Bestellung hattest. Das von dir bestellte Schmuckstück ist tatsächlich aus Edelstahl gefertigt und wird bei Angabe eines Gravurwunschs von uns in liebevoller Handarbeit personalisiert. Unser Schmuck-Sortiment ist aus unterschiedlichen hochwertigen Materialien gefertigt wie z.B. 925 Sterling Silber, Edelstahl oder 585 Gold (wichtig: alle unsere Schmuckstücke sind aber Nickelfrei). Sämtliche Hinweise zu Material, Legierung, Abmessungen, etc. sind IMMER unter "Details" angegeben. Diese findest du in unserem Shop beim betreffenden Artikel selbst (wenn du etwas weiter nach unten scrollst). Melde dich gerne beim Kundenservice wenn du Fragen zu unserem Sortiment hast, wir würden uns freuen dich bald doch noch von unseren einzigartigen Erinnerungsstücken überzeugen zu dürfen.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, wenn du deine Bestellung nicht zum erwarteten Zeitpunkt erhalten hast. Die Lieferzeit für deine Bestellung ist aufgrund der zeitaufwendigen Bearbeitung die bei dieser Kollektion erforderlich ist mit bis zu 12 Werktagen angegeben. Dies bezieht sich auf Werktage von Mo-Fr wobei wir auch einen Feiertag dazwischen hatten. Tatsächlich ist also heute erst Werktag Nr. 9, du erhältst daher in Kürze eine automatische Versandbestätigung mit Link zu deiner Sendungsverfolgung per E-Mail. Dies ist in der Regel die 2. Nachricht an unsere KundInnen nach der Bestellbestätigung. Generell bemühen wir uns Bestellungen so rasch als möglich zu verschicken weil wir natürlich verstehen wie sehr unsere KundInnen -insbesonders vor Weihnachten- auf ihre Bestellung warten, nur in Ausnahmefällen müssen wir die angegebene Lieferzeit voll ausschöpfen. Wir bedanken uns für deine Geduld und wünschen dir bald viel Freude mit deinem handgefertigten Schmuckstück. Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, kannst du dich auch gerne an unseren Kundenservice wenden. Unser Team ist für dich da und hilft dir gerne weiter.

Liebe Kristina, vielen Dank für dein Feedback. Leider haben wir bislang noch keine Nachricht über den Kundenservice erhalten wie wir unseren Service für dich verbessern können. Wir sind immer offen für Kritik und versuchen gerne eine Lösung zu finden, damit auch du dein handgefertigtes Unikat mit Freude tragen kannst. Liebe Grüße, Beate

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, und es ist enttäuschend zu hören, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bei WUNDERklein glauben fest daran, dass wir mit unseren Produkten einzigartige Erlebnisse bieten können, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, mehr Freude in dein Leben zu bringen.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir bedauern zutiefst, dass du mit der Qualität deines Schmuckstücks unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was genau das Problem ist, um dir bei der Lösung behilflich zu sein. Wir sind dazu gerne persönlich im Kundenservice für dich erreichbar.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Du solltest an und für sich auch bereits eine automatische Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben, denn deine Bestellung ist bereits auf dem Weg zu dir und in Kürze in Zustellung. Gerne senden wir dir den Link nochmals in einer persönlichen Nachricht zu. Wir von WUNDERklein sind darum bemüht, unsere KundInnen bestmöglich über den Bestellstatus zu informieren und verstehen natürlich, dass eine Benachrichtigung manchmal im falschen Mail-Ordner landen oder übersehen werden kann. Bei Fragen zur Bestellung steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Der Bestellstatus kann sonst auch gerne jederzeit online unter https://wunderklein.com/apps/aftership/ abgefragt werden. Wir wünschen dir bald viel Freude mit deinem handgefertigten Unikat!

Danke für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du deine Bestellung schnell erhalten hast, aber wir bedauern natürlich deine Erwartungen nicht zur Gänze erfüllt zu haben. Bei unseren Geburtssteinen handelt es sich um präzise geschliffene Glaselemente in 12 unterschiedlichen Farben, die durch den besonderen Schliff in vielen Farbfassetten glänzen. Diese wurden händisch von uns in dein persönliches Schmuckstück integriert. Jedem Geburtsstein wird jeweils eine ganz individuelle und besondere Bedeutung zugeschrieben. Eine entsprechende Broschüre mit den genauen Eigenschaften des Geburtssteins solltest du als Beilage zu deinem Schmuckstück erhalten haben. Bei WUNDERklein legen wir großen Wert darauf, Schmuckstücke zu fertigen, die besonders und einzigartig sind - etwas, das du nicht im Laden finden kannst. In Kombination mit der eleganten persönlichen Gravur per Hand wird jedes Schmuckstück zum Unikat. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen!

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu geben. Das von dir bestellte Schmuckstück hat aufgrund der zeitaufwendigen grafischen Bearbeitung eine längere Lieferzeit. Diese ist jeweils beim Artikel im Shop angegeben. Dein Auftrag wurde aber bereits teilweise bearbeitet und wird in Kürze von uns final graviert und verschickt. Du bekommst dann eine automatische Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung von uns. Wir wünschen dir bald viel Freude mit deinem absolut einzigartigen Schmuckstück und hoffen das Warten hat sich gelohnt ;)

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback über WUNDERklein zu teilen. Deine Bestellung war leider ungewöhnlich lange auf dem Versandweg, in der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 7 Werktagen (Mo-Fr) nach Eingang der Bestellung (ausgenommen Sonderkollektionen siehe Lieferzeit bei Produkt). Wir entschuldigen uns für die etwas längere Lieferzeit und bedanken uns herzlich für deine Geduld! Wir hoffen das Warten auf dein handgefertigtes Schmuckstück mit Wunschgravur hat sich für dich gelohnt und du hast viel Freude damit. Danke, dass du ein Teil unserer Community bist!

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir hatten diese bereits am 1.9. an dich verschickt. Nachdem die Zustellung innerhalb Österreichs in der Regel bereits am nächsten Werktag erfolgt muss hier bei der Lieferung leider etwas schief gegangen sein. Wir entschuldigen uns für die ungeplante Verzögerung und werden uns in einer privaten Nachricht mit dir in Verbindung setzen um eine Nachforschung einzuleiten und dein Paket möglichst rasch ausfindig zu machen. Liebe Grüße