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wunderklein.com
Bewertungen:

479 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.610 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2x einen personifizierten Anhänger bestellt mit Fußabdruck. Beim ersten Abdruck dauerte leider die Lieferung 2 Werktage länger, das lag aber am Spediteur DPD.(DPD ist bei uns in der Region generell nicht der beste Anbieter) Leider hatte der Anhänger beim 2x eine etwas harte Kante welches ich reklamierte. Ich erhielt sofort Rückmeldung wie wir das Problem lösen können. und ich muss wirkich sagen die Beate vom Kundenservice die verdient ein dickes Sternchen. Sie ist sehr zuvorkommend. Werde das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
CT
Cindy T.
Bischofshofen

Relevanteste negative Bewertung

30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht qualität sehr schlecht! Armband für 130€ gekauft nach nicht einmal 1 Monat wurde das Plättchen schon geknickt! Das Kind ist allerdings erst 1 Jahr. Nach paar Tagen später wurde die Kette selbst kaputt! Kundenservice ist auch sehr schlecht da ich das Porto selbst zahlen hab müssen was eine Unverschämtheit ist meiner meinug nach das das Armband war 1 Monat alt!
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Bewertungen für wunderklein.com

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10.09.2024
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10.09.2024
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10.09.2024
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09.09.2024
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07.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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04.09.2024
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03.09.2024
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09.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Man erhält fehlerhafte, bis garkeine Informationen zum Verbleib der bestellten Ware. Der Kundenservice wimmelt ein kurz angebunden ab, mit der Bitte Geduld zu haben, ohne weiterzuhelfen. Der Artikel kam nicht zum erwarteten Zeitpunkt an und traf so nicht für einen besonderen Moment ein. Bis heute warte ich auf den Artikel und bleibe weiterhin im Dunklen, wann der Artikel eintreffen wird. Der Kundenservice antwortet auch nicht mehr und scheint nicht an einer Lösung interessiert.
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Antwort von wunderklein.com
10.09.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass du dich unzureichend über den Bestellstatus informiert gefühlt hast, denn es ist uns ein großes Anliegen den Bestellprozess so transparent wie möglich zu gestalten weil wir wissen, dass unsere Kunden es kaum erwarten können ihre persönlichen Schmuck-Unikate in den Händen zu halten. Über den Link zur Sendungsverfolgung den wir dir in der Versandbestätigung geschickt hatten ist leider eine ungeplante Verzögerung ersichtlich. An und für sich hatten wir deine Bestellung direkt gefertigt und bereits letzten Dienstag an unseren Versanddienstleister übergeben, d.h. bei einer regulären Paketlaufzeit wäre die Bestellung eigentlich bereits am Freitag bei dir gewesen. Weshalb es zu dieser Verzögerung auf dem Transportweg gekommen ist, ist uns selbst nicht bekannt, daher konnten wir dir darüber leider auch keine Auskunft geben. Wir bedauern sehr, dass du dies als Ablehnung unsererseits empfunden hast, denn wir bei WUNDERklein sind bestrebt, alle unsere Kunden zeitnah und korrekt zu informieren. Es freut uns, dass deine Bestellung heute Morgen mit einer geringen Verzögerung am 8. Werktag erfolgreich bei dir zugestellt wurde. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und werden dein Feedback berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance geben wirst.
23.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit Tagen ist meine Bestellung immer noch am gleichen Ort. Es geht nichts vorran.
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Antwort von wunderklein.com
27.09.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen dein Feedback und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bei WUNDERklein bemühen uns um einen schnellen und effizienten Service, aber manchmal kann es zu unerwarteten Verzögerungen im Versandprozess kommen, verschickt hatten wir deine Bestellung nämlich bereits am 18.9. Unsere Nachforschungen waren zum Glück direkt positiv, sodass deine Bestellung mittlerweile zugestellt werden konnte. Wir hoffen das Warten auf dein liebevoll in Handarbeit personalisiertes Schmuckstück hat sich gelohnt. Danke, dass du dich für WUNDERklein entschieden hast.
22.09.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wunderklein.com
11.10.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Da wir bei WUNDERklein immer bestrebt sind unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten tut es uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen scheinbar nur zum Teil erfüllen konnten. Wir schätzen dein ehrliches Feedback und würden gerne mehr darüber erfahren wie wir unseren Service und unsere Produkte weiter verbessern können. Gerne sind wir dazu im Kundenservice für dich erreichbar. Danke, dass du dich für WUNDERklein entschieden hast!
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Der schnelle Kontakt zum Team. Ich hatte eine Frage/ Bitte wo ohne Probleme drauf eingegangen war und ich meine wundervolle Kette bestellen konnte. Ich kann euch nur weiterempfehlen
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06.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt sehr zufrieden:)

Die Lieferung kam zwar etwas später als ich es gewohnt bin aber sie kam innerhalb der 3-7 Tage, das Produkt ist sehr schön und scheint auch von guter Qualität zu sein
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13.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut

Lieferung hat 10 Werktagen gebraucht wann eigentlich 3-7 Werktagen sagt. Sonst das Armband ist toll, super süß und ist genau so wie ich haben wollte.
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22.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr süßes Kettchen

Tolles Geschenk für die Taufe meines Sohnes. Eine hochwertigere Schachtel wäre wünschenswert. Vielleicht kann man das verbessern.
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16.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Kindergoldkette

Tolles Design gute Stabilität der Kette. Die Kette und Anhänger ist auf jeden Fall gut angekommen. Liebe Grüße aus Hannover
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14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Expresslieferung war wirklich am übernächsten Tag da! Die Gravuren sind zart, aber ich bin mit dem Ergebnis zufrieden.
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24.08.2024
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Ein wunderschönes persönliches Schmuckstück für meine Tochter zum Geburtstag. Es wurde sehr liebevoll graviert.
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02.08.2024
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Alles bestens!

Problemlose Abwicklung, schnelle Antwort im Mailverkehr, schöne Ware, gerne wieder!
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